Problemen met QnA Maker

Antwoord: Prestatieproblemen met doorvoer geven aan dat u omhoog moet schalen voor zowel uw App Service als uw Cognitive Search. Overweeg een replica aan uw Cognitive Search om de prestaties te verbeteren.

Meer informatie over prijscategorie.

Antwoord: QnAMaker-service-eindpunt is handig voor het foutenopsporingsdoeleinden wanneer u contact op neemt met QnAMaker Support of UserVoice. Het eindpunt is een URL in deze vorm: https://your-resource-name.azurewebsites.net .

1. Ga naar uw QnAMaker-service (resourcegroep) in de Azure Portal

   

2. Selecteer de App Service die is gekoppeld aan QnA Maker resource. Normaal gesproken zijn de namen hetzelfde.

   

3. De eindpunt-URL is beschikbaar in de sectie Overzicht

   

Antwoord: verwijder geen Azure-services die samen met de QnA Maker zijn gemaakt, zoals Zoeken of Web-app. Deze zijn nodig om QnA Maker te laten werken. Als u er een verwijdert, werkt QnA Maker niet meer goed.

Alle verwijderingen zijn permanent, inclusief vraag- en antwoordparen, bestanden, URL's, aangepaste vragen en antwoorden, Knowledge Bases of Azure-resources. Zorg ervoor dat u uw Knowledge Base exporteert vanaf Instellingen pagina voordat u een deel van uw Knowledge Base kunt verwijderen.

Antwoord: Het is mogelijk dat QnA Maker bepaalde QnA-inhoud (question-and-answer) niet automatisch kan extraheren uit geldige URL's voor veelgestelde vragen. In dergelijke gevallen kunt u de QnA-inhoud in een .txt plakken en zien of het hulpprogramma deze kan opnemen. U kunt ook inhoud aan uw knowledge base toevoegen via de QnA Maker portal.

Antwoord: de grootte van de knowledge base is afhankelijk van de SKU van Azure Search die u kiest bij het maken van QnA Maker service. Lees hier voor meer informatie.

Antwoord: u hebt nog geen QnA Maker in Azure gemaakt. Lees hier om te leren hoe u dat doet.

Antwoord: Delen werkt op het niveau van QnA Maker service, dat wil zeggen dat alle Knowledge Bases in de service worden gedeeld. Lees hier hoe u kunt samenwerken aan een knowledge base.

Antwoord: Delen is gebaseerd op op rollen gebaseerd toegangsbeheer van Azure. Als u een resource in Azure kunt delen met een andere gebruiker, kunt u deze ook QnA Maker.

Antwoord: U kunt een volledige QnAMaker-service delen, niet afzonderlijke Knowledge Bases.

Antwoord: het standaardbericht maakt deel uit van de instellingen in uw App Service.

• Ga naar uw App Service-resource in de Azure Portal

• Selecteer de Instellingen optie

• De waarde van de instelling DefaultAnswer wijzigen
• De App Service opnieuw starten

Antwoord: zie Locaties van gegevensbron voor meer informatie.

Antwoord: elke bewerking, ongeacht of deze in een tabelupdate, -test of -instelling wordt uitgevoerd, moet worden opgeslagen voordat deze kan worden gepubliceerd. Zorg ervoor dat u na elke bewerking de knop Opslaan en trainen selecteert.

Antwoord:

Automatische extractie van multimedia voor bestanden en URL's

• URL's: beperkte conversie van HTML naar Markdown.
• Bestanden - niet ondersteund

Antwoordtekst in Markdown

Zodra QnA-paren zich in de Knowledge Base hebben gemaakt, kunt u de Markdown-tekst van een antwoord bewerken om koppelingen naar media op te nemen die beschikbaar zijn via openbare URL's.

Antwoord: zie meer informatie over ondersteunde talen.

Als u inhoud uit meerdere talen hebt, moet u voor elke taal een afzonderlijke service maken.

Antwoord: Vernieuw uw app-service wanneer het waarschuwingspictogram naast de versiewaarde voor de Knowledge Base in de tabel Eindpuntsleutels op de Instellingen gebruiker staat.

Antwoord: als u een Azure Cognitive Search verwijdert, is de bewerking definitief en kan de index niet worden hersteld.

Antwoord: als u de index in uw Search-service, kunt u de gegevens uit de laatst gepubliceerde testkb KB herstellen. Gebruik het herstelprogramma RestoreTestKBIndex dat beschikbaar is op GitHub.

Antwoord: werk in de sectie API van het deelvenster App Service de CORS-instelling bij naar * of " https://www.qnamaker.ai ". Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, controleert u of er organisatiespecifieke beperkingen bestaan.

Antwoord: Vernieuw uw eindpuntsleutels als u vermoedt dat deze zijn aangetast.

Antwoord: Als u meerdere talen en meerdere Knowledge Bases wilt gebruiken, moet de gebruiker voor QnA Maker taal een resource maken. Hiermee maakt u per taal een afzonderlijke Azure Search-service. Het combineren van verschillende taalkennisbases in één Azure-zoekservice leidt tot een gedegradeerde relevantie van resultaten.

Antwoord: De naam van de Azure Cognitive Search resource is de QnA Maker resourcenaam met enkele willekeurige letters aan het einde toegevoegd. Hierdoor is het moeilijk om onderscheid te maken tussen meerdere zoekbronnen voor QnA Maker. Maak een afzonderlijke zoekservice (noem deze zoals u wilt) en koppel deze aan uw QnA-service. De stappen zijn vergelijkbaar met de stappen die u moet uitvoeren om een Azure-zoekopdracht bij te werken.

Antwoord: De schijfruimte voor uw app-service is mogelijk vol. Stappen voor het herstellen van uw schijfruimte:

1. Selecteer in Azure Portalde app QnA Maker service van uw bedrijf en stop de service.

2. Terwijl u zich nog in de App-service blijft, selecteert u Ontwikkelhulpprogramma's, vervolgens Geavanceerde hulpprogramma's en vervolgens Go. Er wordt een nieuw browservenster geopend.

3. Selecteer Console voor foutopsporing en vervolgens CMD om een opdrachtregelprogramma te openen.

4. Navigeer naar de map site/wwwroot/Data/QnAMaker/.

5. Verwijder alle mappen waarvan de naam begint met rd .

   Verwijder niet het volgende:

   • Bestand KbIdToRankerMappings.txt
   • Bestand EndpointSettings.json
   • Map EndpointKeys

6. Start de App Service.

7. Ga naar uw Knowledge Base om te controleren of deze nu werkt.

Antwoord: Controleer de onderstaande stappen en werk deze bij om het probleem op te lossen:

1. In App Service -> Instellingen group -> Configuration -> Application Instellingen -> Name "UserAppInsightsKey" parameters is correct geconfigureerd en ingesteld op de respectievelijke Application Insights Overview tabblad ('Instrumentation Key')-GUID.

2. In App Service -> Instellingen -> sectie 'Application Insights' -> Zorg ervoor dat App Insights is ingeschakeld en is verbonden met de respectieve Application Insights-resource.

Antwoord: Volg de onderstaande stappen:

1. Kopieer de waarde van 'APPINSIGHTS_INSTRUMENTATIONKEY' naar 'UserAppInsightsKey'-naam door te overschrijven als er al een waarde aanwezig is.

2. Als de sleutel UserAppInsightsKey niet bestaat in app-instellingen, voegt u een nieuwe sleutel met die naam toe en kopieert u de waarde.

3. Sla deze op. Hierdoor wordt de app-service automatisch opnieuw gestart. Hiermee zou het probleem moeten worden opgelost.

Antwoord: Nee, u hoeft de Bot Framework niet te QnA Maker. De QnA Maker wordt echter aangeboden als een van de verschillende sjablonen in Azure Bot Service. Bot Service maakt snelle intelligente botontwikkeling mogelijk via Microsoft Bot Framework en wordt uitgevoerd in een server-less omgeving.

Antwoord: volg de instructies in deze documentatie om uw bot te maken met Azure Bot Service.

Antwoord: U hebt de volgende informatie nodig over uw knowledge base:

• Knowledge base-id.
• De naam van het aangepaste subdomein van het gepubliceerde eindpunt van de knowledge base, ook wel genoemd , vindt u host op Instellingen pagina na het publiceren.
• De gepubliceerde eindpuntsleutel van de Knowledge Base: deze vindt u op Instellingen pagina na het publiceren.

Ga met deze informatie naar de app-service van uw bot in de Azure Portal. Wijzig Instellingen waarden Instellingen -> -> Application settings.

De eindpuntsleutel van de knowledge base is gelabeld QnAAuthkey in de ABS-service.

Antwoord: Ja, de Knowledge Base kan worden opgevraagd bij een groot aantal clients. Als het antwoord van de Knowledge Base traag lijkt of als er een time-out is, kunt u overwegen om de servicelaag bij te werken voor de app-service die is gekoppeld aan de knowledge base.

Antwoord: volg deze stappen om de service QnA Maker in te sluit als een besturingselement voor webchat op uw website:

1. Maak uw FAQ-bot door de instructies hier te volgen.
2. Schakel de webchat in door de stappen hier te volgen

Antwoord:

Wanneer u uw QnA Maker service maakt, hebt u een Azure-regio geselecteerd. Uw Knowledge Bases en logboekbestanden worden opgeslagen in deze regio.