Aanmeldingsproblemen voor Azure-abonnementen oplossen

Deze handleiding helpt u bij het oplossen van problemen waarbij u zich niet kunt aanmelden bij Azure Portal.

Notitie

Als u problemen ondervindt bij het aanmelden voor een nieuw Azure-account, raadpleegt u Problemen met de registratie van Azure-abonnementen oplossen.

De pagina loopt vast tijdens de laadstatus

Als uw internetbrowserpagina vastloopt, voert u elk van de volgende stappen uit totdat de Azure-portal bereikbaar is.

• Vernieuw de pagina.

• Gebruik een andere internetbrowser.

• Gebruik de modus voor privé browsen van uw browser:

  • Edge: Open Instellingen (de drie puntjes bij uw profielafbeelding), selecteer Nieuw InPrivate-venster en ga vervolgens naar Azure Portal om u daar aan te melden.
  • Chrome: Kies de Incognito-modus.
  • Safari: Kies Bestand en vervolgens Nieuw privévenster.

• Wis de cache en verwijder internetcookies:

  • Microsoft Edge: Open Instellingen en selecteer Privacy en services. Volg de stappen onder Browsegegevens wissen. Controleer of de selectievakjes voor Browsegeschiedenis, Downloadgeschiedenis, en In cache opgeslagen afbeeldingen en bestanden zijn geselecteerd, en selecteer vervolgens Verwijderen.
  • Chrome: Kies Instellingen en selecteer Browsegegevens wissen onder Privacy en beveiliging.

U wordt automatisch aangemeld als een andere gebruiker

Dit probleem kan optreden als u meer dan één gebruikersaccount gebruikt in een internetbrowser.

Probeer een van de volgende methoden om dit probleem op te lossen:

• Wis de cache en verwijder internetcookies.

  • Microsoft Edge: Open Instellingen en selecteer Privacy en services. Volg de stappen onder Browsegegevens wissen. Controleer of de selectievakjes voor Browsegeschiedenis, Downloadgeschiedenis, Cookies en In cache opgeslagen afbeeldingen en bestanden zijn geselecteerd, en selecteer vervolgens Verwijderen.
  • Chrome: Kies Instellingen en selecteer Browsegegevens wissen onder Privacy en beveiliging.

• Stel uw browserinstellingen opnieuw in op de standaardwaarden.

• Gebruik de modus voor privé browsen van uw browser.

  • Microsoft Edge: Open Instellingen (de drie puntjes bij uw profielafbeelding), selecteer Nieuw InPrivate-venster en ga vervolgens naar Azure Portal om u daar aan te melden.
  • Chrome: Kies de Incognito-modus.
  • Safari: Kies Bestand en vervolgens Nieuw privévenster.

Ik kan me aanmelden, maar ik zie de fout dat er geen abonnementen zijn gevonden

Dit probleem treedt op als u de verkeerde map hebt geselecteerd of als uw account niet over voldoende machtigingen beschikt.

Scenario: U ontvangt de fout bij het aanmelden bij Azure Portal.

U lost dit probleem als volgt op:

• Controleer of de juiste Azure-map is geselecteerd door in de rechterbovenhoek uw account te selecteren.
• Als de juiste Azure-map is geselecteerd maar u nog steeds het foutbericht ontvangt, moet uw account worden toegevoegd als eigenaar.

Aanvullende ondersteuningsresources

Andere artikelen met probleemoplossingen voor Azure Billing en abonnementen

• Geweigerde kaart
• Registratieproblemen voor abonnementen
• Geen abonnementen gevonden
• Weergave voor bedrijfskosten is uitgeschakeld
• Documentatie voor Azure Billing

Contact met ons opnemen voor ondersteuning

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maar u zich niet kunt aanmelden bij Azure Portal, maakt u een ondersteuningsaanvraag.