Zelfstudie: Problemen met apparaten opsporen en oplossen

In deze zelfstudie gebruikt u de verbetering voor de externe bewakingsoplossing om problemen met verbonden IoT-apparaten te identificeren en te herstellen. U gebruikt waarschuwingen op het dashboard van de oplossingsverbetering om problemen te identificeren. Vervolgens voert u externe taken uit om deze problemen op te lossen.

Contoso test momenteel in de praktijk een nieuw Prototypeapparaat. Als Contoso-operator merkt u, tijdens het testen, dat voor het Prototypeapparaat onverwacht een temperatuurwaarschuwing wordt geactiveerd op het dashboard. U moet nu het gedrag onderzoeken van het Prototypeapparaat waarvoor de waarschuwing wordt weergegeven, en het probleem oplossen.

In deze zelfstudie hebt u:

• Een waarschuwing voor een apparaat onderzocht
• Het probleem met het apparaat opgelost

Als u nog geen abonnement op Azure hebt, maak dan een gratis account aan voordat u begint.

Vereisten

Voor deze zelfstudie hebt u een geïmplementeerd exemplaar van de verbetering voor de externe bewakingsoplossing in uw Azure-abonnement nodig.

Een waarschuwing onderzoeken

Op de Dashboardpagina ziet u dat onverwachte temperatuurwaarschuwingen zijn geactiveerd op basis van de regel die is gekoppeld aan de Prototypeapparaten:

Als u het probleem nader wilt onderzoeken, kiest u de optie Waarschuwing verkennen naast de waarschuwing:

In de detailweergave van de waarschuwing wordt het volgende weergegeven:

• Wanneer de waarschuwing is geactiveerd
• Statusinformatie over de apparaten waarvoor de waarschuwing is afgegeven
• Telemetrie van de apparaten waarvoor de waarschuwing is afgegeven

Als u de waarschuwing wilt accepteren, selecteert u alle Voorvallen van de waarschuwing en kiest u Accepteren. Door deze actie weten andere operators dat u de waarschuwing hebt gezien en ermee bezig bent:

Als u de waarschuwing hebt geaccepteerd, wordt de status van het voorval gewijzigd in Geaccepteerd.

In de lijst met gewaarschuwde apparaten ziet u welk Prototypeapparaat verantwoordelijk is voor het activeren van de temperatuurwaarschuwing:

Het probleem oplossen

Als u het probleem met het Prototypeapparaat wilt oplossen, moet u de methode DecreaseTemperature aanroepen op het apparaat.

Als u actie wilt ondernemen voor een apparaat, selecteert u het apparaat in de lijst met gewaarschuwde apparaten en kiest u vervolgens Taken. Het model Prototypeapparaat biedt ondersteuning voor zes methoden:

Kies DecreaseTemperature en stel de taaknaam in op DecreaseTemperature. Klik vervolgens op Toepassen:

Als u de status van de taak wilt bijhouden, klikt u op Taakstatus bekijken. Gebruik de weergave Taken om alle aanroepen voor taken en methoden in de oplossing bij te houden:

U kunt controleren of de temperatuur van het apparaat is afgenomen door de telemetrie te bekijken op de Dashboardpagina:

Resources opschonen

Als u van plan bent verder te gaan naar de volgende zelfstudie, laat u de versneller voor de externe bewakingsoplossing geïmplementeerd. Als u de kosten wilt verminderen voor het uitvoeren van de oplossingsversneller terwijl u deze niet gebruikt, kunt u de gesimuleerde apparaten in het deelvenster Instellingen stopzetten:

Wanneer u bent klaar om te beginnen met de volgende zelfstudie, kunt u de gesimuleerde apparaten opnieuw opstarten.

Als u de oplossingsversneller niet meer nodig hebt, verwijdert u deze.

Volgende stappen

In deze zelfstudie hebt u gezien hoe u waarschuwingen kunt gebruiken om problemen met apparaten te identificeren en welke acties u kunt ondernemen om de problemen op deze apparaten op te lossen. Ga verder met de praktische artikelen voor informatie over het verbinden van een echt apparaat met de oplossingsverbetering.

Nu u hebt geleerd hoe u problemen met apparaten aanpakt, is de volgende stap die we willen voorstellen het verbinden van uw apparaat met de verbetering voor de externe bewakingsoplossing.