Hulp zoeken of een ondersteuningsticket openen voor Azure Managed Grafana

Bekijk op de onderstaande pagina hoe u technische informatie over Azure Managed Grafana kunt krijgen, antwoorden op uw vragen kunt opzoeken of een ondersteuningsticket kunt openen.

Hulp zoeken zonder een ondersteuningsticket te openen

Bekijk de volgende bronnen voor antwoorden en informatie voordat u een ondersteuningsticket maakt.

• Technische documentatie voor Azure Managed Grafana: inhoud zoeken, zoals handleidingen, zelfstudies en de gids voor probleemoplossing voor Azure Managed Grafana.
• Microsoft Q&A: blader door bestaande vragen en antwoorden en stel uw vragen rond Azure Managed Grafana.
• Microsoft Technical Community is de plek waar IT-professionals en klanten kunnen samenwerken, delen en leren. De website bevat grafana-gerelateerde inhoud.

Een ondersteuningsticket openen

Als u geen antwoorden kunt vinden met behulp van de bovenstaande zelfhulpbronnen, opent u een online ondersteuningsticket.

Een ondersteuningsticket openen voor Azure Managed Grafana in Azure Portal

1. Meld u aan bij het Azure-portaal.

2. Open een azure Managed Grafana-exemplaar.

3. Selecteer in het linkermenu onder Ondersteuning en probleemoplossing nieuwe ondersteuningsaanvraag.

4. In de 1. Tabblad Beschrijving van probleem:

   1. Beschrijf uw probleem voor Samenvatting.
   2. Selecteer Voor type probleem de optie Technisch.
   3. Selecteer bij Abonnement uw Azure-abonnement.
   4. Selecteer Voor Service Azure Managed Grafana.
   5. Selecteer uw resource voor Resource.
   6. Voor probleemtype selecteert u een type probleem en vervolgens een subtype.
   7. Selecteer Volgende.

5. In de 2. Tabblad Aanbevolen oplossing , lees de aanbevolen oplossing. Als het probleem niet wordt opgelost, selecteert u de pijl-terug of sluit u de oplossing met X en selecteert u Vervolgens.

6. In de 3. Ga naar het tabblad Aanvullende details en vul de vereiste gegevens in. Voorbeeld:

   1. Deel de tijd en datum waarop het probleem is opgetreden.
   2. Voeg meer details toe om het probleem te beschrijven.
   3. Voeg desgewenst een schermopname of een ander bestandstype toe onder Bestand uploaden
   4. Selecteer onder Geavanceerde diagnostische gegevens Ja (aanbevolen) om Microsoft-ondersteuning toegang te geven tot uw Azure-resources voor snellere probleemoplossing.
   5. Selecteer een ernst en de gewenste contactmethode.
   6. Selecteer de gewenste ondersteuningstaal.
   7. Uw contactgegevens invoeren

7. Selecteer Volgende.

8. Onder 4. Controleer en maak, controleer of de samenvatting van uw ondersteuningsticket juist is en selecteer Vervolgens Maken om een ondersteuningsticket te openen of selecteer Vorige om uw inzending te wijzigen.

9. Als de details van uw ondersteuningsticket juist zijn, selecteert u Maken om het ondersteuningsticket in te dienen. Anders selecteert u Vorige om correcties aan te brengen.

Volgende stappen

Microsoft Q&A

Problemen oplossen