Cloud Solution Provider-programma

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u uw aanbieding configureert om beschikbaar te zijn voor het CSP-programma (Cloud Solution Provider). Naast het publiceren van uw aanbiedingen via online winkels in de commerciële marketplace, kunt u ook verkopen via het CSP-programma om miljoenen gekwalificeerde Microsoft-klanten te bereiken die het programma bedient.

U kunt nieuwe of bestaande aanbiedingen configureren voor beschikbaarheid in het CSP-programma op opt-inbasis, zodat CSP-partners uw producten kunnen verkopen en gebundelde oplossingen voor klanten kunnen maken.

Uitgevers zijn verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning voor break-fix aan eindklanten en voor het bieden van een mechanisme voor partners in het CSP-programma en/of klanten om contact met u op te vragen voor ondersteuning. Het is een best practice om partners in het CSP-programma gebruikersdocumentatie, training en servicestatusmeldingen (indien van toepassing) te bieden, zodat partners in het CSP-programma ondersteuningsaanvragen van klanten op laag 1 kunnen verwerken.

De volgende aanbiedingen komen in aanmerking om te worden aangemeld om te worden verkocht door partners in het CSP-programma:

• SaaS-aanbiedingen (Software-as-a-Service)
• Virtuele machines (VM's)
• Oplossingssjablonen
• Managed Applications
• Dynamics 365 Business Central-aanbiedingen (nieuw)

Notitie

Containers en BYOL-VM-abonnementen (Bring Your Own License) worden standaard door partners in het CSP-programma verkocht.

Een aanbieding configureren

Configureer de opt-in-instelling voor het CSP-programma wanneer u de aanbieding in partnercentrum maakt.

Partnercentrum-opt-in

De opt-in-ervaring bevindt zich in de CSP Reseller-doelgroepmodule:

Kies uit drie opties:

1. Elke partner in het CSP-programma.
2. Specifieke partners in het CSP-programma dat ik selecteer.
3. Geen partners in het CSP-programma.

Optie 1: Elke partner in het CSP-programma

Als u deze optie kiest, komen alle partners in het CSP-programma in aanmerking voor het opnieuw verkopen van uw aanbieding aan hun klanten.

Optie 2: Specifieke partners in het CSP-programma dat ik selecteer

Door deze optie te kiezen, autoriseert u welke partners in het CSP-programma in aanmerking komen om uw aanbieding opnieuw te verkopen.

Als u partners wilt autoriseren, selecteert u CSP-partners en wordt er een menu weergegeven waarin u kunt zoeken op partnernaam of CSP Microsoft Entra-tenant-id.

U kunt zoekfilters toepassen, zoals Land, Competentie of Vaardigheid.

Zodra u de lijst met partners hebt gekozen, selecteert u Toevoegen.

Een tabel met de lijst met partners die u hebt geselecteerd, wordt weergegeven op de doelgroeppagina van de CSP Reseller.

Selecteer Concept opslaan om uw wijzigingen te registreren.

Als deze aanbieding niet is gepubliceerd, kunt u de aanbieding publiceren om deze beschikbaar te maken voor uw geselecteerde partners.

Notitie

Als u een partner in het CSP-programma in een bepaalde regio autoriseert, kan deze de aanbieding verkopen aan elke klant die deel uitmaakt van die specifieke regio. Zie regionale markten en valuta van het Cloud Solution Provider-programma voor meer informatie over hoe CSP-aanbiedingen worden geclassificeerd onder regio's.

Als u de CSP-lijst van een reeds gepubliceerde aanbieding bijwerkt, voegt u de partners toe en selecteert u de doelgroep synchronisatie-CSP.

Als u een aanbieding hebt met al een lijst met geautoriseerde partners en u dezelfde lijst wilt gebruiken voor een andere aanbieding, gebruikt u Import/Export. Navigeer naar de aanbieding met de CSP-lijst en selecteer CSP's exporteren. De functie ontwikkelt een .csv-bestand dat kan worden geïmporteerd in een andere aanbieding.

Optie 3: Geen partners in het CSP-programma

Als u deze optie kiest, kiest u uw aanbieding uit het CSP-programma. U kunt deze selectie op elk gewenst moment wijzigen.

Partners in het CSP-programma deauthoriseren

Als u een partner in het CSP-programma hebt geautoriseerd en die partner het product al heeft doorverkocht aan hun klanten, kunt u die partner niet de verificatie van die partner ongedaan maken.

Als een partner in het CSP-programma uw product niet aan hun klanten heeft verkocht en u de CSP wilt verwijderen nadat uw aanbieding is gepubliceerd, gebruikt u de volgende instructies:

1. Ga naar de pagina Ondersteuningsaanvraag. De eerste paar vervolgkeuzemenu's worden automatisch voor u ingevuld.

   Notitie

   Wijzig de vooraf ingevulde vervolgkeuzemenuselecties niet.

2. Selecteer liveaanbiedingsbeheer voor Selecteer de productversie.

3. Voor Selecteer een categorie die het probleem het beste beschrijft, kiest u de categorie die naar uw aanbieding verwijst.

4. Als u een probleem wilt selecteren waarin het probleem het beste wordt beschreven, selecteert u Bestaande aanbieding bijwerken.

5. Selecteer Volgende om naar de pagina Met details van het probleem te gaan om meer informatie over uw probleem in te voeren.

6. Gebruik CSP deauthorize als de titel van het probleem en vul de rest van de vereiste secties in.

Navigeren tussen opties

Gebruik deze sectie om te navigeren tussen de drie CSP-reselleropties.

Navigeren vanuit optie één: elke partner in het CSP-programma

Als uw aanbieding momenteel optie 1 is: elke partner in het CSP-programma en u wilt naar een van de andere twee opties navigeren, gebruikt u de volgende instructies om een aanvraag te maken:

1. Ga naar de pagina Ondersteuningsaanvraag. De eerste paar vervolgkeuzemenu's worden automatisch voor u ingevuld.

   Notitie

   Wijzig de vooraf ingevulde vervolgkeuzemenuselecties niet.

2. Selecteer liveaanbiedingsbeheer voor Selecteer de productversie.

3. Voor Selecteer een categorie die het probleem het beste beschrijft, kiest u de categorie die naar uw aanbieding verwijst.

4. Als u een probleem wilt selecteren waarin het probleem het beste wordt beschreven, selecteert u Bestaande aanbieding bijwerken.

5. Selecteer Volgende om naar de pagina Met details van het probleem te gaan om meer informatie over uw probleem in te voeren.

6. Gebruik CSP deauthorize als de titel van het probleem en vul de rest van de vereiste secties in.

Notitie

Als u naar Optie 2 wilt navigeren en een partner in het CSP-programma de aanbieding al heeft doorverkocht aan hun klanten, staat die partner standaard al in uw lijst met geautoriseerde partners.

Navigeer vanuit optie twee: Specifieke partners in het CSP-programma dat ik selecteer

Als uw aanbieding momenteel Optie 2 is: Specifieke partners in het CSP-programma die ik selecteer en u wilt navigeren naar Optie 1: Elke partner in het CSP-programma, gebruikt u de volgende instructies om een aanvraag te maken:

1. Ga naar de pagina Ondersteuningsaanvraag. De eerste paar vervolgkeuzemenu's worden automatisch voor u ingevuld.

   Notitie

   Wijzig de vooraf ingevulde vervolgkeuzemenuselecties niet.

2. Selecteer liveaanbiedingsbeheer voor Selecteer de productversie.

3. Voor Selecteer een categorie die het probleem het beste beschrijft, kiest u de categorie die naar uw aanbieding verwijst.

4. Als u een probleem wilt selecteren waarin het probleem het beste wordt beschreven, selecteert u Bestaande aanbieding bijwerken.

5. Selecteer Volgende om naar de pagina Met details van het probleem te gaan om meer informatie over uw probleem in te voeren.

6. Gebruik CSP deauthorize als de titel van het probleem en vul de rest van de vereiste secties in.

Als uw aanbieding momenteel Optie 2 is: Specifieke partners in het CSP-programma die ik selecteer en u wilt navigeren naar Optie 3: Geen partners in het CSP-programma, kunt u alleen naar die optie navigeren als de partners in het CSP-programma die u eerder hebt geautoriseerd, uw aanbieding niet hebben doorverkocht aan eindklanten. Gebruik de volgende instructies om een aanvraag te maken:

1. Ga naar de pagina Ondersteuningsaanvraag. De eerste paar vervolgkeuzemenu's worden automatisch voor u ingevuld.

   Notitie

   Wijzig de vooraf ingevulde vervolgkeuzemenuselecties niet.

2. Selecteer liveaanbiedingsbeheer voor Selecteer de productversie.

3. Voor Selecteer een categorie die het probleem het beste beschrijft, kiest u de categorie die naar uw aanbieding verwijst.

4. Als u een probleem wilt selecteren waarin het probleem het beste wordt beschreven, selecteert u Bestaande aanbieding bijwerken.

5. Selecteer Volgende om naar de pagina Met details van het probleem te gaan om meer informatie over uw probleem in te voeren.

6. Gebruik CSP deauthorize als de titel van het probleem en vul de rest van de vereiste secties in.

Navigeren vanuit optie 3: Geen partners in het CSP-programma

Als uw aanbieding momenteel Optie 3 is: Geen partners in het CSP-programma, kunt u op elk gewenst moment naar een van de andere twee opties navigeren.

Verkoop- en ondersteuningsmateriaal delen met partners in het CSP-programma

Als u partners in het Cloud Solution Provider-programma wilt helpen uw aanbieding zo effectief mogelijk te vertegenwoordigen en contact op te nemen met uw organisatie, moet u verkoop- en ondersteuningsmateriaal indienen dat beschikbaar is voor de resellers. Deze resources worden niet blootgesteld aan klanten in de online winkels.

Partnercentrum-CSP-kanaal

Als u zich hebt aangemeld voor het CSP-kanaal in partnercentrum, moeten uitgevers een URL invoeren die als host fungeert voor relevante marketingmaterialen en contactgegevens voor kanalen in de aanbiedingsvermeldingsmodule.

Volgende stappen

• Meer informatie over go-to-market-services.
• Meld u aan bij partnercentrum om uw aanbieding te maken en te configureren.