Problemen met Apache Kafka en Apache Flink in Confluent Cloud-oplossingen oplossen

  • Artikel

Dit document bevat informatie over het oplossen van problemen met uw oplossingen die gebruikmaken van Apache Kafka® & Apache Flink® in Confluent Cloud™ - een Azure Native ISV-service.

Als u geen antwoord vindt of een probleem niet kunt oplossen, maakt u een aanvraag via Azure Portal of neemt u contact op met confluent-ondersteuning.

Kan aanbieding niet vinden in Marketplace

Gebruik de volgende stappen om de aanbieding in Azure Marketplace te vinden:

  1. Selecteer in Azure PortalEen resource maken.
  2. Zoek naar Apache Kafka® & Apache Flink® in Confluent Cloud™ - een systeemeigen ISV-service van Azure.
  3. Selecteer de toepassingstegel.

Als de aanbieding niet wordt weergegeven, neemt u contact op met de ondersteuning van Confluent. Uw Microsoft Entra-tenant-id moet zich in de lijst met toegestane tenants bevinden. Zie Uw Microsoft Entra-tenant-id vinden voor meer informatie over het vinden van uw tenant-id.

Aankoopfouten

  • De Microsoft.SaaS-RP is niet geregistreerd in het Azure-abonnement.

  • Abonnement kan niet worden aangeschaft voor een gratis abonnement. Voer een upgrade uit van uw account.

  • De aankoop is mislukt omdat er geen geldige betalingswijze is gevonden die is gekoppeld aan uw Azure-abonnement.

    • Gebruik een ander Azure-abonnement of voeg de huidige creditcard- of betalingswijzegegevens voor dit abonnement toe of werk deze bij. Zie De SaaS-aanbieding kopen in Azure Portal voor meer informatie.

  • De uitgever maakt geen beschikbare aanbieding beschikbaar, plan in de regio van uw abonnement/Azure-account.

    • De aanbieding of het specifieke abonnement is niet beschikbaar voor de factureringsrekeningmarkt die is verbonden met het Azure-abonnement.

  • Inschrijving voor Azure Marketplace is alleen ingesteld op Gratis/BYOL-SKU's. Aankoop voor Azure-product is niet toegestaan. Neem contact op met uw inschrijvingsbeheerder om EA-instellingen te wijzigen.

  • Marketplace is niet ingeschakeld voor het Azure-abonnement.

  • Plannen per uitgever is niet voor u beschikbaar voor aankoop vanwege instellingen voor de privé-marketplace die zijn gemaakt door de IT-beheerder van uw tenant.

    • De klant gebruikt privé-marketplace om de toegang van de organisatie tot specifieke aanbiedingen en abonnementen te beperken. De specifieke aanbieding of het plan zijn niet ingesteld om beschikbaar te zijn in de privé-marketplace van de tenant. Neem contact op met de IT-beheerder van uw tenant.

  • Het EA-abonnement staat marketplace-aankopen niet toe.

    • Gebruik een ander abonnement of controleer of uw EA-abonnement is ingeschakeld voor marketplace-aankoop. Zie Marketplace-aankopen inschakelen voor meer informatie.

Als deze opties het probleem niet oplossen, neemt u contact op met de ondersteuning van Confluent.

Conflictfout

Als u zich eerder hebt geregistreerd voor Confluent Cloud, moet u een nieuw e-mailadres gebruiken om een andere Confluent Cloud-organisatieresource te maken. Wanneer u een eerder geregistreerd e-mailadres gebruikt, krijgt u een conflictfout. Registreer u opnieuw, maar deze keer met een nieuw e-mailadres.

DeploymentFailed-fout

Als u een DeploymentFailed-fout krijgt, controleert u de status van uw Azure-abonnement. Zorg ervoor dat deze niet is onderbroken en geen factureringsproblemen heeft.

Resource wordt niet weergegeven

Als de blades Overzicht of Verwijderen voor Confluent Cloud niet worden weergegeven in de portal, vernieuwt u de pagina. Deze fout kan een onregelmatig probleem zijn met de portal. Als dat niet werkt, neemt u contact op met de ondersteuning van Confluent.

Als de Confluent Cloud-resource niet wordt gevonden in de lijst met alle Azure-resources, neemt u contact op met de ondersteuning van Confluent.

Het maken van resources duurt lang

Als het implementatieproces langer dan drie uur duurt, neemt u contact op met de ondersteuning.

Als de implementatie mislukt en confluent Cloud-resource de status Failedheeft, verwijdert u de resource. Probeer de resource na verwijdering opnieuw te maken.

Aanbiedingsplan wordt niet geladen

Deze fout kan een onregelmatig probleem zijn met Azure Portal. Probeer de aanbieding opnieuw te implementeren.

Kan

Als u Confluent-resources niet kunt verwijderen, controleert u of u gemachtigd bent om de resource te verwijderen. U moet microsoft.Confluent/*/Delete-acties mogen uitvoeren. Zie Azure-roltoewijzingen weergeven met behulp van Azure Portal voor meer informatie over het weergeven van machtigingen.

Als u de juiste machtigingen hebt, maar de resource nog steeds niet kunt verwijderen, neemt u contact op met de ondersteuning van Confluent. Deze voorwaarde kan betrekking hebben op het bewaarbeleid van Confluent. Confluent-ondersteuning kan de organisatie en het e-mailadres voor u verwijderen.

Eenmalige aanmelding kan niet worden gebruikt

Als eenmalige aanmelding niet werkt voor de Confluent Cloud SaaS-portal, controleert u of u de juiste e-mail van Microsoft Entra ID gebruikt. U moet ook toestemming hebben gegeven om toegang toe te staan voor de SaaS-portal (Confluent Cloud Software as a Service). Zie de richtlijnen voor eenmalige aanmelding voor meer informatie.

Neem contact op met confluent-ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

Volgende stappen