Share via

Problemen met grafische prestaties vaststellen in Extern bureaublad

  • Artikel

Om kwaliteitsproblemen met uw externe sessies vast te stellen, zijn tellers opgegeven in de sectie RemoteFX Graphics van Prestatiemeter. Dit artikel helpt u bij het vaststellen en oplossen van prestatieknelpunten met betrekking tot afbeeldingen tijdens RDP-sessies (Remote Desktop Protocol) met behulp van deze tellers.

De naam van uw externe sessie zoeken

U hebt de naam van uw externe sessie nodig om de grafische prestatiemeteritems te identificeren. Volg de instructies in deze sectie om uw exemplaar van elk item te identificeren.

  1. Open de Windows-opdrachtprompt vanuit uw externe sessie.
  2. Voer de opdracht qwinsta uit en zoek de naam van uw sessie.
    • Als uw sessie wordt gehost op een virtuele machine met meerdere sessies (VM): uw exemplaar van elke teller heeft hetzelfde achtervoegsel als de achtervoegsels van uw sessienaam, zoals 'rdp-tcp 37'.
    • Als uw sessie wordt gehost op een VM die ondersteuning biedt voor virtuele grafische verwerkingseenheden (vGPU): uw exemplaar van elk item wordt opgeslagen op de server in plaats van op uw VM. Uw tellerexemplaren bevatten de naam van de VM in plaats van het nummer in de sessienaam, zoals 'Win8 Enterprise VM'.

Notitie

Hoewel tellers RemoteFX in hun naam hebben, bevatten ze ook afbeeldingen van extern bureaublad in vGPU-scenario's.

Toegang tot prestatiemeteritems

Nadat u de naam van uw externe sessie hebt bepaald, volgt u deze instructies om de RemoteFX Graphics-prestatiemeteritems voor uw externe sessie te verzamelen.

  1. Selecteer Prestatiemeter>van Systeembeheer>starten.
  2. Vouw in het dialoogvenster Prestatiemeterhulpprogramma's voor bewaking uit, selecteer Prestatiemeter en selecteer vervolgens Toevoegen.
  3. Vouw in het dialoogvenster Tellers toevoegen in de lijst Beschikbare tellers de sectie voor RemoteFX Graphics uit.
  4. Selecteer de items die moeten worden bewaakt.
  5. Selecteer in de lijst Exemplaren van geselecteerd object de specifieke exemplaren die moeten worden bewaakt voor de geselecteerde items en selecteer vervolgens Toevoegen. Als u alle beschikbare tellerexemplaren wilt selecteren, selecteert u Alle exemplaren.
  6. Nadat u de tellers hebt toegevoegd, selecteert u OK.

De geselecteerde prestatiemeteritems worden weergegeven op het scherm Prestatiemeter.

Notitie

Elke actieve sessie op een host heeft een eigen exemplaar van elk prestatiemeteritems.

Problemen diagnosticeren

Prestatieproblemen met betrekking tot afbeeldingen vallen over het algemeen in vier categorieën:

  • Lage framesnelheid
  • Willekeurige kraampjes
  • Hoge invoerlatentie
  • Slechte framekwaliteit

Lage framesnelheid, willekeurige stilstanden en hoge invoerlatentie aanpakken

Controleer eerst de teller Output Frames/Second. Het meet het aantal frames dat beschikbaar is gesteld aan de client. Als deze waarde kleiner is dan de teller Invoerframes/Seconde, worden frames overgeslagen. Gebruik de tellers Frames Overgeslagen/Seconde om het knelpunt te identificeren.

Er zijn drie typen frames overgeslagen/seconde tellers:

  • Frames overgeslagen/seconde (onvoldoende serverbronnen)
  • Frames overgeslagen/seconde (onvoldoende netwerkbronnen)
  • Frames overgeslagen/seconde (onvoldoende clientresources)

Een hoge waarde voor een van de overgeslagen frames/seconde tellers impliceert dat het probleem te maken heeft met de resource die door de teller wordt bijgehouden. Als de client bijvoorbeeld geen frames decodert en presenteert met dezelfde snelheid die de server de frames levert, is de teller Frames overgeslagen/Seconde (Onvoldoende clientbronnen) hoog.

Als de teller Uitvoerframes/Seconde overeenkomt met de teller Invoerframes/Seconde, maar u nog steeds ongebruikelijke vertraging of vertraging ziet, kan de gemiddelde coderingstijd de oorzaak zijn. Codering is een synchroon proces dat plaatsvindt op de server in het scenario met één sessie (vGPU) en op de VIRTUELE machine in het scenario met meerdere sessies. De gemiddelde coderingstijd moet minder dan 33 ms zijn. Als de gemiddelde coderingstijd minder dan 33 ms is, maar u nog steeds prestatieproblemen ondervindt, is er mogelijk een probleem met de app of het besturingssysteem dat u gebruikt.

Zie Prestatiemeteritems voor gebruikersinvoervertraging voor meer informatie over het diagnosticeren van app-gerelateerde problemen.

Omdat RDP ondersteuning biedt voor een gemiddelde coderingstijd van 33 ms, ondersteunt het een invoerframesnelheid van maximaal 30 frames per seconde. Houd er rekening mee dat 33 ms de maximaal ondersteunde framesnelheid is. In veel gevallen is de framesnelheid van de gebruiker lager, afhankelijk van hoe vaak een frame door de bron aan RDP wordt verstrekt. Taken zoals het bekijken van een video vereisen bijvoorbeeld een volledige invoerframesnelheid van 30 frames per seconde, maar minder rekenintensieve taken, zoals het af en toe bewerken van een document, resulteren in een veel lagere waarde voor invoerframes/seconde, zonder dat de gebruikerservaringskwaliteit wordt aangetast.

Slechte framekwaliteit aanpakken

Gebruik de teller Framekwaliteit om problemen met framekwaliteit vast te stellen. Deze teller geeft de kwaliteit van het uitvoerframe weer als een percentage van de kwaliteit van het bronframe. Het kwaliteitsverlies kan worden veroorzaakt door RemoteFX of kan inherent zijn aan de grafische bron. Als RemoteFX het kwaliteitsverlies heeft veroorzaakt, is het probleem mogelijk een gebrek aan netwerk- of serverbronnen om inhoud met een hogere kwaliteit te verzenden.

Oplossing

Als serverresources het knelpunt veroorzaken, probeert u een van de volgende methoden om de prestaties te verbeteren:

  • Verminder het aantal sessies per host.
  • Vergroot het geheugen en de rekenresources op de server.
  • Verwijder de resolutie van de verbinding.

Als netwerkresources het knelpunt veroorzaken, probeert u een van de volgende methoden om de beschikbaarheid van het netwerk per sessie te verbeteren:

  • Verminder het aantal sessies per host.
  • Gebruik een netwerk met een hogere bandbreedte.
  • Verwijder de resolutie van de verbinding.

Als clientresources het knelpunt veroorzaken, probeert u een van de volgende methoden om de prestaties te verbeteren:

  • Installeer de meest recente Extern bureaublad-client.
  • Vergroot het geheugen en rekenresources op de clientcomputer.

Notitie

De teller Bronframes/Seconde wordt momenteel niet ondersteund. Voorlopig wordt in de teller Bronframes/Seconde altijd 0 weergegeven.

Volgende stappen