Overzicht van releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Sales Insights

  • Artikel

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Zoals aangekondigd in deze blogpost voert Microsoft als reactie op COVID-19 enkele wijzigingen in de updateplanningen voor april door. De updates voor releasewave 1 van 2020 van april zijn algemeen beschikbaar zoals aangegeven in de releaseplannen voor Dynamics 365 en Power Platform. Meer informatie is beschikbaar in de productspecifieke Veelgestelde vragen. We blijven kritieke updates vrijgeven voor Dynamics 365-toepassingen en Power Platform en breiden de tijdlijnen voor beëindiging uit voor sommige mogelijkheden om klanten en partners extra tijd te geven om de overgang te maken. Microsoft doet er alles aan om klanten en partners in deze onzekere periode ondersteuning te bieden.

Bij alles wat we doen op het werk worden gegevens gemaakt. Deze gegevens staan centraal in de organisatie en op basis van deze gegevens worden processen aangestuurd, archieven gegenereerd en beslissingen genomen. Naarmate organisaties groeien en uitbreiden, groeit ook hun gegevensfootprint, die op zijn beurt de behoefte stimuleert om processen te versnellen en besluitvorming te verbeteren door middel van digitale transformatie. Organisaties die digitale transformatie omarmen, tonen aanzienlijke verbeteringen in de winstmarges, waardoor ze hun opbrengsten kunnen verhogen en tegelijkertijd de kosten kunnen verlagen.

Voor verkooporganisaties betekent transformatie dat verkoopgegevens verder gaan om slimmer en sneller te verkopen en om de concurrentie te slim af te zijn. Meer kennis van klanten en versnelde intelligentie kunnen organisaties leiden om proactief kansen te benutten, op het juiste moment en in de juiste context. Bovendien kunnen coaching en leren worden afgestemd op elke organisatie, zodat uw bedrijf altijd vooruit gaat.

Dynamics 365 Sales Insights past de kracht van de Microsoft-cloud toe om verkoopinformatie samen te brengen via Dynamics 365, communicatie via Microsoft 365, relaties via LinkedIn en de kracht van Microsoft AI om verkopen te transformeren. Verkooporganisaties krijgen een 360-gradenweergave van de betrokkenheid van hun klanten om flexibiliteit te bieden, zich aan te passen aan snelle marktveranderingen, terwijl ze zich houden aan de bedrijfsstrategie en tegemoetkomen aan specifieke zakelijke vereisten en richtlijnen.

We doen dit door de verkoopintelligentie te democratiseren. Dynamics 365 Sales Insights is ontworpen om iedereen in de verkooporganisatie in staat te stellen productiever, flexibeler en klantgerichter te zijn en uiteindelijk meer en sneller deals te sluiten:

  • Verkoopleiders kunnen de efficiëntie en impact van het verkoopteam verbeteren, pijpleidingen intelligenter beheren en klantrelaties verbeteren met bruikbare inzichten en relevante aanbevelingen. Intelligentie wordt verkregen uit alle vormen van communicatie om een samenhangende en actuele stand van zaken te leveren.

  • Verkopers, hetzij in het veld of in callcenters, kunnen meer tijd besteden aan verkoopactiviteiten met automatisering van alledaagse taken en beter prioriteit geven aan pijplijnen met tijdige verkoopbegeleiding en relevante inzichten benutten die zijn afgestemd op specifieke context en individuele prestaties.

  • Verkoopactiveringsprofessionals die helpen om de verkoop te operationaliseren, kunnen flexibeler worden omdat ze eenvoudiger winnende strategieën ontdekken, meer betekenisvolle begeleiding ontwikkelen met een beter begrip van verkoopprestaties en de juiste informatie op het juiste moment verspreiden met gestroomlijnde verspreiding binnen het verkoopteam. Dit alles met inachtneming van en handhaving van bedrijfsstrategieën met krachtige tools die de verkoopbegeleiding verbeteren.

We realiseren deze visie door kunstmatige intelligentie (AI), machine learning en geavanceerde technologieën toe te voegen aan lopende verkoopprocessen. Dynamics 365 Sales Insights biedt een breed scala aan bruikbare inzichten die zijn afgestemd op specifieke bedrijfsbehoeften door gebruik te maken van gegevens in Dynamics 365, Microsoft 365 en LinkedIn en omdat het is gebouwd op het Microsoft Power Platform om externe gegevensbronnen gemakkelijk te integreren. Alles bij elkaar genomen kunnen verkooporganisaties meer deals sluiten, nauwkeuriger voorspellen en verkoopquota halen, terwijl het verkooppotentieel wordt gemaximaliseerd door diepere klantrelaties.

Ons productaanbod omvat:

  • Dynamics 365-assistent : De Dynamics 365-assistent biedt verkopers just-in-time intelligentie, automatisering van alledaagse taken en het ophalen van de juiste informatie, op het juiste moment, in de juiste context. De assistent verzamelt gegevens en inzichten van meerdere systemen om verkopers een probleemloze manier te bieden om uit te blinken.

    In eerdere releases bood de assistent relatie-inzichten in Dynamics 365 Sales naast dagelijkse planning en assistentie bij vergaderingen via de Mobiele Teams-app. Nu brengen we alle inzichten samen en verbeteren we met meer acties en context. Bovendien stellen we assistentie beschikbaar waar verkoop plaatsvindt, op nieuwe locaties.

  • Verkoopstudio voor op AI begeleide verkoop : Verkoopstudio stelt verkooporganisaties in staat om door AI gestuurde inzichten en verkoopbegeleiding te ontwikkelen die aansluiten en helpen bij het afdwingen van bedrijfsstrategieën en aanbevolen procedures die uniek zijn voor elke verkooporganisatie. Dit helpt ervoor zorgen dat verkopers en verkoopmanagers goed geïnformeerd zijn en in staat zijn slimmer en sneller te verkopen.

    In eerdere releases introduceerde Verkoopstudio de mogelijkheid om verkoopbegeleiding op te bouwen, beschikbaar gesteld via de relatieassistent. Nu combineren we alle verkoopbegeleiding onder de Dynamics 365-assistent, dus begeleiding die via de Studio is gebouwd, wordt zichtbaar gemaakt voor verkopers op meerdere locaties. Bovendien stellen verbeterde mogelijkheden en vereenvoudigde ervaringen verkoopactiveringsmanagers in staat om bruikbare inzichten te verkrijgen, met volledige context, terwijl de betrokkenheid wordt gemonitord om altijd verkoopbegeleiding te ontwikkelen en te verbeteren.

  • Geavanceerde prognoses en pijplijnintelligentie : de focus op de juiste potentiële klanten en kansen zorgt ervoor dat waardevolle tijd wordt besteed aan die klanten die waarschijnlijk doorgaan naar de volgende fase.

    In deze release introduceren we geavanceerde prognosemogelijkheden die mogelijk worden gemaakt door geavanceerde machine learning-modellen die organisaties in staat stellen om hun prognoses nauwkeuriger te voorspellen en om afwijkingen in kansen gemakkelijker te identificeren. Pijplijnintelligentie is een verbetering van eerdere releases, met belangrijke modelverbeteringen om meer informatie vast te leggen van een bredere set dimensies.

  • Relatieanalyses en Automatisch vastleggen : relatieanalyses helpen om vertrouwde klantrelaties te vormen die langdurige verkoopbetrokkenheid stimuleren en leiden tot herhaalde verkoop. Objectieve maatregelen wekken de aandacht wanneer dat nodig is, zodat er geen potentiële klant achterblijft en er geen kans over het hoofd wordt gezien. Automatisch vastleggen zorgt voor consistente informatie, zodat modellen en inzichten worden aangestuurd door betekenisvolle gegevens. De combinatie van betrouwbare gegevens met AI-modellen van topkwaliteit biedt een nauwkeurig en waardevol inzicht die de productiviteit verhoogt en zorgt voor zichtbaarheid om de afstemming binnen het verkoopteam te stimuleren.

    In deze release maken we gebruik van een bredere set signalen en bieden we flexibiliteit om modellen aan te passen aan specifieke bedrijfsbehoeften voor een beter inzicht in de relatiestatus. Tegelijkertijd hebben we Natural Language Processing (NLP) opgenomen om updates van contactinformatie te identificeren en actie-items binnen vastgelegde activiteiten te detecteren, terwijl we ons blijven richten op het vastleggen van meer verkoopinformatie met minimale inspanning en het verbeteren van de nauwkeurigheid en consistentie van de vastgelegde gegevens.

  • Gespreksinformatie : Gespreksinformatie biedt een unieke mogelijkheid om alle klantgesprekken te volgen en waardevolle inzichten te verkrijgen die verkooporganisaties kunnen helpen sneller en slimmer vooruitgang te boeken. Verkoopmanagers kunnen gemakkelijk de topverkopers en hun winnende strategieën identificeren, evenals potentiële hiaten, om coaching te informeren en positief gedrag binnen het team uit te dragen. Verkopers profiteren van de mogelijkheid van zelfreflectie en leren.

    In deze release introduceren we snelle manieren om duizenden en miljoenen klantinteracties te doorzoeken om binnen enkele seconden bedrijfskritische belangen te bereiken. Gespreksinformatie stelt klanten nu in staat vermeldingen van prijzen, mensen, organisaties, timing en andere signalen te volgen; elke toezegging die tijdens een gesprek is gedaan, wordt vastgelegd als onderdeel van het bijhouden van de nieuwe actie-items. Bovendien worden oproepen in het Chinees, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Japans en Portugees getranscribeerd.

Bekijk de video met het releaseoverzicht.

Zoals altijd willen we van onze klanten en partners horen of zij nog ideeën of opmerkingen hebben over Dynamics 365 Sales Insights. Ga voor meer informatie of om feedback te geven naar:

RSS-abonnement Updates voor releasewave 1 van 2020 voor Dynamics 365 Sales Insights