Verbeteringen in de bruikbaarheid van de tijdlijn

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Raadpleeg de pagina Microsoft Dynamics 365-productdocumentatie voor de meest recente documentatie. Raadpleeg de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform voor de meest recente releaseplannen.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers, automatisch	-	3 augustus 2020	1 oktober 2020

Zakelijke waarde

Het tijdlijnbeheer biedt een eenvoudige en uitgebreide mogelijkheid om de geschiedenis van een klant te bekijken voor cases, accounts of contacten. Deze ervaring geeft agents een beter inzicht in de geschiedenis van de klant, waardoor ze op een efficiënte en effectieve wijze een persoonlijkere service kunnen leveren.

Functiedetails

Verbeteringen aan het Dynamics 365-tijdlijnbeheer in releasewave 2 van 2020 omvatten de volgende mogelijkheden:

• Inline afbeeldingen gebruiken voor RTF-notities (dit regelitem voor functies komt later in augustus).
• Samen- of uitvouwen van alle records.
• E-mailspecifieke acties bieden voor e-mailrecords (dit regelitem voor functies komt later in augustus).
• Overeenkomende tekst voor het zoekfilter markeren.

Zie ook

Tijdlijn gebruiken (docs)