Vanuit Dynamics 365 toegang krijgen tot een contextuele lijst met Microsoft Teams-kanalen en -chats

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Overzicht van Dynamics 365 Sales. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Geactiveerd voor	Openbare preview	Vroege toegang	Algemene beschikbaarheid
Gebruikers door beheerders, makers of analisten	15 september 2021	-	-

Zakelijke waarde

Verkopers binnen Dynamics 365 Sales hebben toegang tot hun eigen lijst met Microsoft Teams-chats en -kanalen, waarvoor het volgende geldt:

• Ze zijn gekoppeld aan de Dynamics 365-entiteitspagina waarop ze zich bevinden.
• Het zijn de meest recente chatgesprekken.

Verkopers kunnen het primaire kanaal of de chatsessie dat of die aan de Dynamics 365-entiteit is gekoppeld, duidelijk onderscheiden.

Belangrijkste problemen die moeten worden opgelost:

• Snelle en transparante toegang tot de groep primaire belanghebbenden. Gebruikers willen snel in gesprek met de groep primaire belanghebbenden en hoeven niet door een lijst met kanalen of chats te bladeren die aan het account is gekoppeld.
• Dynamics 365 als organiserende laag voor verkoopsamenwerking. Microsoft Teams kan lastig zijn voor het organiseren van de vele verkoopsamenwerkingssessies via kanalen en chats. De structuur van Dynamics 365 zorgt ervoor dat gebruikers weten waar ze samenwerkingsactiviteiten voor een bepaalde entiteit kunnen vinden.

Functiedetails

• Toegang tot gekoppelde Microsoft Teams-chats.
• Toegang tot gekoppelde Microsoft Teams-kanalen.
• Toegang tot de chatlijst met recente teams.
• Mogelijkheid om chats die u wilt opnemen, te koppelen of los te koppelen.
• Mogelijkheid om kanalen die u wilt opnemen, te koppelen of los te koppelen.
• Berichtvoorbeeld.
• Berichtavatar en aanwezigheid.
• De context van de chat en de kanaallijst verandert terwijl de gebruiker door Dynamics 365 navigeert.