Overzicht van releasewave 1 van 2021 voor Dynamics 365 Field Service

Belangrijk

Deze inhoud is gearchiveerd en wordt niet bijgewerkt. Ga voor de meest recente documentatie naar Nieuwe en toekomstige functies in Field Service. Ga voor de meest recente releaseplannen naar de pagina Releaseplannen voor Dynamics 365 en Microsoft Power Platform.

Belangrijk

Een deel van de functionaliteit die in dit releaseplan wordt beschreven, is nog niet uitgebracht. Leveringstijdlijnen kunnen veranderen en de verwachte functionaliteit wordt mogelijk niet uitgebracht (zie Microsoft-beleid). Meer informatie: Nieuwe en geplande functies

Dynamics 365 Field Service is een allesomvattende oplossing waarmee klanten hun serviceactiviteiten kunnen transformeren en klantgerichte ervaringen kunnen bieden door mensen, plaatsen en dingen met elkaar te verbinden. Field Service stelt organisaties in staat om over te stappen van een reactieve naar proactieve of voorspellende fieldservice en open te staan voor nieuwe bedrijfsmodellen, zoals op resultaten gebaseerde service of "anything-as-a-service" (wat-dan-ook-als-een-service).

Voor releasewave 1 van 2021 worden uitgebreide scenario's geleverd op verschillende gebieden, waaronder:

• Gestroomlijnde onboardingervaring voor een snellere time-to-value en de mogelijkheid om Field Service in productieve omgevingen te gebruiken.
• Verbeterde mogelijkheden voor technici, zoals kennisbeheer of virtuele agents in Field Service Mobile.
• Uitgebreide mogelijkheden voor het vergroten van de klantbetrokkenheid voor bedrijven, zodat ze nauw contact kunnen onderhouden met hun klanten.

Updates voor releasewave 1 van 2021 voor Dynamics 365 Field Service