Overzicht van de integratie van Dynamics 365 Commerce en Microsoft Teams

Dit artikel geeft een overzicht van de integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Commerce en Microsoft Teams.

Dynamics 365 Commerce integreert met Teams om klanten en hun medewerkers te helpen de productiviteit te verbeteren door taakbeheer tussen de twee applicaties te synchroniseren. Met het naadloze taakbeheer dat integratie van Commerce met Teams biedt, kunnen winkelmanagers en werknemers takenlijsten maken, taken toewijzen aan meerdere winkels en de status van taken in verschillende winkels bijhouden vanuit beide applicaties.

Integratie tussen Commerce en Teams is beschikbaar vanaf Commerce-versie 10.0.18.

Belangrijke functies

Hier zijn enkele van de belangrijkste functies die de integratie van Commerce en Microsoft Teams biedt:

• Teams inrichten door gebruik te maken van goed gedefinieerde informatie uit Commerce, zoals de organisatiestructuur en informatie over winkels, werknemers, machtigingen en bedrijfscontext.
• Eenvoudig lopende wijzigingen (bijvoorbeeld de toevoeging van nieuwe winkels of het aannemen van nieuwe werknemers) tussen Commerce en Teams synchroniseren, waarbij Commerce wordt behouden als hoofdbron van organisatiestructuurgegevens.
• Taakbeheer integreren tussen Commerce en Teams om winkelmedewerkers, winkelmanagers, regiomanagers en communicatiemanagers te helpen taakbeheer vanuit beide applicaties af te handelen.

Vereisten voor het gebruik van de integratiefuncties

Aan de volgende vereisten moet worden voldaan voordat u integratiefuncties van Microsoft Teams kunt gaan gebruiken:

• Microsoft 365 Business Standard-licentie (deze licentie bevat Teams).
• Microsoft Entra-accounts voor alle winkelmanagers en werknemers.
• POS-systemen (verkooppunt) die zijn geconfigureerd met Microsoft Entra-verificatie.

Conceptuele architectuur

In de volgende afbeelding ziet u de conceptuele architectuur van de integratie van Dynamics 365 Commerce en Microsoft Teams, met een winkel in San Francisco als voorbeeld. Zowel Teams als de Commerce POS-toepassing gebruiken Microsoft Planner als opslagplaats, zodat taken die vanuit Teams worden gepubliceerd, in de POS-toepassing worden weergegeven en geïmproviseerde taken die door winkelmanagers in de POS-toepassing zijn gemaakt in Teams worden weergegeven, wat resulteert in een naadloze taakbeheerervaring tussen de toepassingen.

Aanvullende bronnen

Integratie van Dynamics 365 Commerce en Microsoft Teams inschakelen

Microsoft Teams inrichten vanuit Dynamics 365 Commerce

Taakbeheer synchroniseren tussen Microsoft Teams en Dynamics 365 Commerce POS

Gebruikersrollen beheren in Microsoft Teams

Winkels en teams toewijzen als er reeds bestaande teams in Microsoft Teams

Veelgestelde vragen over integratie van Dynamics 365 Commerce en Microsoft Teams