Sociale verkoop - breid uw netwerk uit en bevorder de omzet

Koopbeslissingen worden vaak beïnvloed door informatie die op het internet en in de sociale media wordt gevonden. Verkopers kunnen sociale media gebruiken voor hun verkoopprocessen, gedachtenleiders worden en hun sociale aanwezigheid versterken door deel te nemen aan gesprekken over hun producten of services.

Dit overzicht bevat suggesties voor manieren waarop u en uw team Social Engagement kunnen gebruiken om uw netwerk uit te breiden, nieuwe potentiële klanten te zoeken en de omzet te bevorderen. Blijf bovenop het gesprek zitten en breng verkoopkansen over naar Customer Engagement-apps voor verdere afhandeling.

Vereisten

Sociale verkoop: breid uw netwerk en invloed uit

Leer hoe u de Social Selling Assistant kunt installeren, configureren en aanpassen om uw aanwezigheid in de sociale media te versterken.

  1. Configureer Social Engagement voor de Social Selling Assistant.

  2. Voeg uw sociale profielen toe aan Social Engagement.

  3. Personaliseer de Social Selling Assistant.

  4. Breid uw netwerk uit met de Social Selling Assistant.

Verkoopefficiëntie: potentiële klanten maken in Customer Engagement-apps op basis van sociale berichten

Bespaar tijd en beperk telkens herhaalde activiteiten tot een minimum. Maak nieuwe records rechtstreeks in Customer Engagement-apps vanuit een bericht in Social Engagement. Zo kunt u bijvoorbeeld een potentiële klant maken en aan de juiste verkoper toewijzen zodat deze op efficiënte wijze kan opvolgen.

  1. Bekijk een overzicht van Customer Engagement-integratie.

  2. Stel de verbinding in met Customer Engagement-apps.

  3. Stel recorddetails op voor potentiële klanten.

  4. Maak een potentiële klant op basis van een bericht in Social Engagement.

Verkoopautomatisering: maak gebruik informatie om automatisch potentiële klanten te zoeken

Laat Social Engagement voor u werken. Leer hoe geautomatiseerde intentieanalyse kan helpen binnenkomende berichten te schiften.

U kunt automatisch nieuwe potentiële klanten maken door automatiseringsregels te gebruiken. Meer informatie: Berichten doorsturen via automatiseringsregels

Social trendverkenner: trendwaarschuwingen instellen om op de hoogte te geraken van belangrijke wijzigingen

Als u berichten verzamelt die uw hoofdconcurrent vermelden, kunt u een trendwaarschuwing instellen om op de hoogte te blijven van wat de concurrent doet, zoals het introduceren van een nieuw product. Trendwaarschuwingen worden geactiveerd wanneer het aantal onlangs gevonden berichten het gemiddelde aantal berichten aanzienlijk overschrijdt. Maak e-mailmeldingen die automatisch naar een groep ontvangers worden verzonden als een bericht of een trendwijziging overeenkomt met uw filters. U kunt de gevoeligheid van een trendwaarschuwing instellen wanneer u deze maakt of deze later aanpassen.

Sociale analyse: widgets met sociale inzichten toevoegen aan entiteitsformulieren

Customer Engagement-gebruikers kunnen Social Engagement-grafieken en visuele elementen toevoegen aan dashboards of aan account-, contact- of concurrentformulieren.

Meer informatie: Dynamics 365 for Customer Engagement Help en training: Visuele Social Engagement-elementen toevoegen aan een dashboard of account

Zie ook

Dynamics 365 for Customer Engagement-apps en Social Engagement verbinden
Berichten koppelen tussen Social Engagement en Dynamics 365 for Customer Engagement-apps
Werken met berichten