Werken met sneltoetsen in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)
Dit artikel is van toepassing op Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versie 9.1 met behulp van de oude webclient. Als u Unified Interface gebruikt, werken uw apps hetzelfde als Unified Interface voor modelgestuurde Power Apps. Voor de Power Apps-versie van dit artikel, zie: Werken met sneltoetsen in Power Apps
Sneltoetsen bieden een alternatieve manier om veelvoorkomende taken uit te voeren in plaats van uw muis te gebruiken of met uw of vinger te tikken. Deze helpen een naadloze navigatie door de interface mogelijk te maken. De volgende sneltoetsen zijn overal van toepassing in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Notitie
De sneltoetsen die hier worden beschreven, hebben betrekking op de Amerikaanse toetsenbordindeling. Toetsen van een andere toetsenbordindeling komen mogelijk niet exact overeen met de toetsen op het Amerikaanse toetsenbord.
Formuliersneltoetsen
| Taak | Webclient | Unified Interface |
|---|---|---|
| De opdracht voor de actieve optie of knop voltooien | Invoeren | Invoeren |
| Een opdracht annuleren of een geselecteerde lijst of dialoogvenster sluiten | Esc | Esc |
| Opslaan | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Opslaan en sluiten | Alt+S | n.v.t. |
| Wijzigingen annuleren en sluiten (Sluiten) | Esc | Esc |
| De record verwijderen (wanneer formulieren in de bewerkingsmodus staan) | Ctrl+D | n.v.t. |
| Opslaan en een nieuw formulier openen (Opslaan en nieuw) (wanneer de formulieren in de bewerkingsmodus staan) | Ctrl+Shift+S | n.v.t. |
| Het opzoekmenu met de meest recent gebruikte items in alfabetische volgorde openen | Pijl-omlaag | Pijl-omlaag |
| Een opzoekvervolgkeuzelijst openen | Invoeren | Invoeren |
| Een opzoekvervolgkeuzelijst sluiten | Esc | Esc |
| Een record die is gevonden tijdens een opzoekactie met formulieren in de bewerkingsmodus | Invoeren | Invoeren |
| Een artikel toevoegen aan een e-mailbericht | Shift+Alt+A | n.v.t. |
| Een e-mailsjabloon toepassen (bij het bewerken van e-mailberichten) | Shift+Alt+T | N.v.t. |
| Navigeren naar de formuliermelding | N.v.t. | Ctrl+B |
Formuliernavigatiesneltoetsen
| Opdracht | Webclient | Unified Interface |
|---|---|---|
| Naar de volgende optie, de volgende optiegroep of het volgende veld gaan | Tab | Tab |
| Naar de vorige optie, de vorige optiegroep of het vorige veld gaan | Shift+Tab | Shift+Tab |
| De opties in een geopende lijst doorlopen of de opties in een groepsvak doorlopen | Pijltoetsen | Pijltoetsen |
| Ga naar de opdrachtbalk | Ctrl+[ Of Ctrl+] | N.v.t. |
| Ga naar de oriëntatiepuntsectie van een pagina | N.v.t. | Ctrl+[ |
Bewerkbare rasters (weergaven)
Als uw beheerder bewerkbare rasters (weergaven) heeft ingeschakeld, kunt u gegevens direct in een raster (weergave) bewerken. De volgende tabel bevat een lijst met de sneltoetsen:
| Taak | Webclient en Unified Interface |
|---|---|
| Wanneer de focus op een kolomkop ligt, sorteert u op kolom | Enter-toets |
| Wanneer de focus op een kolomkop ligt, opent u het filterdialoogvenster | Spatiebalk |
| Wanneer de focus op de cellen ligt, gaat u naar het volgende veld | Pijl naar rechts (→) |
| Wanneer de focus op de cellen ligt, gaat u naar het vorige veld | Pijl naar links (←) |
| Wanneer de focus op de kolomkop ligt, gaat u naar de volgende kolomkop | Tab |
| Wanneer de focus op de kolomkop ligt, gaat u naar de vorige kolomkop | Shift+Tab |
| Naar de cel erboven gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar de cel eronder gaan | Pijl-omlaag (↓) of Enter, wanneer cel niet in de bewerkingsmodus staat |
| De bewerkingsmodus activeren voor de velden Tekst, Getal en Vereenvoudigd als de focus op een veld ligt | Typ de waarde rechtstreeks om de bestaande waarde te overschrijven of Spatiebalk om door te gaan met het wijzigen van de bestaande waarde of F2 om de bestaande waarde te selecteren |
| De bewerkingsmodus activeren voor de Datum en tijd-velden | Typ rechtstreeks de waarde of F4 of Alt+↓ om de datum/tijdselectie weer te geven |
| De bewerkingsmodus activeren voor vervolgkeuzevelden (Opzoeken, Optieset) | Spatiebalk om de lijst te openen |
| De bewerkingsmodus activeren voor de Twee opties-velden | Spatiebalk om tussen de twee opties te schakelen of F4 of Alt+↓ om de lijst te openen |
| Heen en weer gaan tussen items in een geopende vervolgkeuzelijst | Pijl-omhoog/pijl-omlaag (↑/↓) |
| Een optie selecteren in een geopende vervolgkeuzelijst | Enter |
| Een geopende vervolgkeuzelijst sluiten | Esc |
| Uw bewerkingen annuleren | Esc |
| Navigeren naar de opzoekrecord en deze openen | Enter wanneer de focus op pictogram (→) ligt |
| Naar de volgende pagina gaan (indien van toepassing) | Page Down |
| Naar de vorige pagina gaan (indien van toepassing) | Page Up |
| Naar de kolomkop gaan wanneer de focus in het raster ligt | Shift+Tab |
| Naar de knop Opslaan gaan wanneer de focus op de kolomkop ligt (in geval van niet-opgeslagen gegevens) | Tab |
| Naar de knop Vernieuwen gaan wanneer de focus op de kolomkop ligt | Tab |
Interactief dashboard-sneltoetsen
De interactieve dashboards bieden nieuwe functies, zoals filteren, sorteren en snelle acties. In de volgende tabel worden de sneltoetsen weergegeven die zijn toegevoegd aan op Unified Interface gebaseerde apps.
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Een dashboardelement activeren (klikken met de linkermuisknop simuleren) | Enter of spatiebalk |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| Naar het volgende item in een dashboardelement gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige item in een dashboardelement gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Een menu sluiten | Escape |
| Een selectievakje of keuzerondje selecteren | Spatiebalk |
| Het datumbereikfilter wijzigen | Ctrl+Alt+D |
| Het visuele filterdeelvenster weergeven | Ctrl+Alt+V |
| Naar de algemene opdrachtbalk gaan | Ctrl+Alt+A |
Algemene filtersneltoetsen
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Een menu openen | Enter of Spatiebalk of Pijl-omlaag (↓) |
| Een knop activeren | Enter of spatiebalk |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| Een structuurweergavebesturingselement openen | Pijl naar rechts (→) |
| Een structuurweergavebesturingselement sluiten | Pijl naar links (←) |
| Naar het volgende structuurweergaveknooppunt gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het vorige structuurweergaveknooppunt gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het eerste structuurweergaveknooppunt gaan | Startpagina |
| Naar het laatste structuurweergaveknooppunt gaan | Einde |
| De standaardactie voor het structuurweergaveknooppunt uitvoeren | Invoeren |
| Een filter verwijderen | Verwijderen |
Sneltoetsen voor besturingselementen van het dashboardstream
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Naar de eerste opdracht op de opdrachtbalk van de actieve dashboardstream gaan | Ctrl+Alt+Q |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| Een knop activeren | Enter of spatiebalk |
| De knop Sorteren op veld activeren en flyout openen | Enter of Spatiebalk of Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het volgende item gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige item gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het eerste item gaan | Startpagina |
| Naar het laatste item gaan | Einde |
| Naar de volgende stream gaan | Ctrl + F6 |
| Naar de vorige stream gaan | Ctrl+Shift+F6 |
| Een menu sluiten | Escape |
| De status van een selectievakje wijzigen | Spatiebalk |
Veelvoorkomende besturingselementen
Grafieksneltoetsen
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Naar het eerste element in een grafiek gaan | Tab |
| Naar het volgende gegevenspunt gaan | Pijl naar rechts (→) OF Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige gegevenspunt gaan | Pijl-links (←) OF Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het eerste gegevenspunt gaan | Startpagina |
| Naar het laatste gegevenspunt gaan | Einde |
| Naar de knop Meer bekijken in een codediagram gaan | Tab |
| Van de knop Meer bekijken naar de codes in een codediagram teruggaan | Shift+Tab |
| Het dashboard filteren wanneer de focus op een gegevenspunt in een interactief dashboard ligt | Enter of spatiebalk |
Sneltoetsen voor het datum-/tijdbesturingselement
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| De datumkiezerflyout openen | Enter of Spatiebalk of Pijl-omlaag (↓) |
| De optie activeren en de flyout sluiten | Enter of spatiebalk |
| Naar het volgende item gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige item gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het eerste item gaan | Startpagina |
| Naar het laatste item gaan | Einde |
| De datumkiezerflyout sluiten | Escape |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| De agenda selecteren | Enter of spatiebalk |
| Een knop activeren | Enter of spatiebalk |
Sneltoetsen voor zoekresultaten
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Naar het volgende zoekresultaat gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het vorige zoekresultaat gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar de lijst met beschikbare weergaven gaan | Pijl naar rechts (→) |
| Van de lijst met beschikbare weergaven naar zoekresultaten gaan | Pijl naar links (←) |
| Tussen knoppen navigeren | Tabblad |
Navigeren in submenu's
Als u een schermlezer gebruikt, volgt u deze stappen om toegang te krijgen tot de submenu's die worden weergegeven als u de muisaanwijzer op een navigatiekoppeling plaatst.
- Navigeer tussen de menuopties via navigatie met behulp van standaardkoppelingen.
- Activeer de koppeling door op de gebruikelijke wijze Enter of de spatiebalk te selecteren. Er wordt een lijst van submenu's weergegeven.
- U kunt toegang krijgen tot deze submenuopties door gebruik te maken van de sneltoets voor toegankelijkheidstechnologie (AT) om naar de volgende knop te navigeren. Als u bijvoorbeeld de NVDA-schermlezer gebruikt, gebruikt u de sneltoets "b" (NVDA+b). Selecteer de toets herhaaldelijk om door alle opties te navigeren.
Belangrijk
Verschillende gebieden in de gebruikersinterface hebben menu's die automatisch worden ingevouwen. Dit omvat de navigatiebalk en formuliernavigatie. Beide worden bij selecteren uitgevouwen, maar de items worden na 30 seconden van inactiviteit weer samengevouwen.
Navigeren door fasen van een proces
Als u zich in een record bevindt, bijvoorbeeld een lead, worden in deze sectie de sneltoetsen weergegeven voor navigatie door de verschillende fasen van het verkoopproces om de lead te kwalificeren en om selecties uit te voeren in deze fasen. Als u bijvoorbeeld op eenvoudige wijze wilt overschakelen van de fase Kwalificeren naar de fase Afsluiten, gebruikt u deze toetsenbordacties:
- Nadat u een fase hebt geselecteerd, gaat u naar de velden met de pijl-omlaag.
- Als een fase is samengevouwen, selecteert u Enter om deze uit te vouwen.
Notitie
De procesnaam is een pictogram onder en niet boven aan de pagina.
- Sneltoetsen in Windows: als u het Windows-besturingssysteem gebruikt, selecteert u de volgende koppeling en kiest u het versienummer in de vervolgkeuzelijst. U kunt alle sneltoetsen bekijken die van toepassing zijn in een Windows-omgeving. Zie Windows-sneltoetsen.
- Sneltoetsen in Mac: als u het Mac-besturingssysteem gebruikt, selecteert u de volgende koppeling om alle sneltoetsen te bekijken die van toepassing zijn op een Mac-omgeving. Zie Sneltoetsen voor Mac.
Zie ook
Dit onderwerp is van toepassing op Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Voor de Power Apps-versie van dit onderwerp, zie: Werken met sneltoetsen in Power Apps
Sneltoetsen bieden een alternatieve manier om veelvoorkomende taken uit te voeren in plaats van uw muis te gebruiken of met uw of vinger te tikken. Deze helpen een naadloze navigatie door de interface mogelijk te maken. De volgende sneltoetsen zijn overal van toepassing in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Notitie
De sneltoetsen die hier worden beschreven, hebben betrekking op de Amerikaanse toetsenbordindeling. Toetsen van een andere toetsenbordindeling komen mogelijk niet exact overeen met de toetsen op het Amerikaanse toetsenbord.
Formuliersneltoetsen
| Taak | Webclient | Unified Interface |
|---|---|---|
| De opdracht voor de actieve optie of knop voltooien | Invoeren | Invoeren |
| Een opdracht annuleren of een geselecteerde lijst of dialoogvenster sluiten | Esc | Esc |
| Opslaan | Ctrl+S | Ctrl+S |
| Opslaan en sluiten | Alt+S | n.v.t. |
| Wijzigingen annuleren en sluiten (Sluiten) | Esc | Esc |
| De record verwijderen (wanneer formulieren in de bewerkingsmodus staan) | Ctrl+D | n.v.t. |
| Opslaan en een nieuw formulier openen (Opslaan en nieuw) (wanneer de formulieren in de bewerkingsmodus staan) | Ctrl+Shift+S | n.v.t. |
| Het opzoekmenu met de meest recent gebruikte items in alfabetische volgorde openen | Pijl-omlaag | Pijl-omlaag |
| Een opzoekvervolgkeuzelijst openen | Invoeren | Invoeren |
| Een opzoekvervolgkeuzelijst sluiten | Esc | Esc |
| Een record die is gevonden tijdens een opzoekactie met formulieren in de bewerkingsmodus | Invoeren | Invoeren |
| Een artikel toevoegen aan een e-mailbericht | Shift+Alt+A | n.v.t. |
| Een e-mailsjabloon toepassen (bij het bewerken van e-mailberichten) | Shift+Alt+T | N.v.t. |
| Navigeren naar de formuliermelding | N.v.t. | Ctrl+M |
Formuliernavigatiesneltoetsen
| Opdracht | Webclient | Unified Interface |
|---|---|---|
| Naar de volgende optie, de volgende optiegroep of het volgende veld gaan | Tab | Tab |
| Naar de vorige optie, de vorige optiegroep of het vorige veld gaan | Shift+Tab | Shift+Tab |
| De opties in een geopende lijst doorlopen of de opties in een groepsvak doorlopen | Pijltoetsen | Pijltoetsen |
| Ga naar de opdrachtbalk | Ctrl+[ Of Ctrl+] | N.v.t. |
| Ga naar de oriëntatiepuntsectie van een pagina | N.v.t. | Ctrl+[ |
Bewerkbare rasters (weergaven)
Als uw beheerder bewerkbare rasters (weergaven) heeft ingeschakeld, kunt u gegevens direct in een raster (weergave) bewerken. De volgende tabel bevat een lijst met de sneltoetsen:
| Taak | Webclient en Unified Interface |
|---|---|
| Wanneer de focus op een kolomkop ligt, sorteert u op kolom | Enter-toets |
| Wanneer de focus op een kolomkop ligt, opent u het filterdialoogvenster | Spatiebalk |
| Wanneer de focus op de cellen ligt, gaat u naar het volgende veld | Pijl naar rechts (→) |
| Wanneer de focus op de cellen ligt, gaat u naar het vorige veld | Pijl naar links (←) |
| Wanneer de focus op de kolomkop ligt, gaat u naar de volgende kolomkop | Tab |
| Wanneer de focus op de kolomkop ligt, gaat u naar de vorige kolomkop | Shift+Tab |
| Naar de cel erboven gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar de cel eronder gaan | Pijl-omlaag (↓) of Enter, wanneer cel niet in de bewerkingsmodus staat |
| De bewerkingsmodus activeren voor de velden Tekst, Getal en Vereenvoudigd als de focus op een veld ligt | Typ de waarde rechtstreeks om de bestaande waarde te overschrijven of Spatiebalk om door te gaan met het wijzigen van de bestaande waarde of F2 om de bestaande waarde te selecteren |
| De bewerkingsmodus activeren voor de Datum en tijd-velden | Typ rechtstreeks de waarde of F4 of Alt+↓ om de datum/tijdselectie weer te geven |
| De bewerkingsmodus activeren voor vervolgkeuzevelden (Opzoeken, Optieset) | Spatiebalk om de lijst te openen |
| De bewerkingsmodus activeren voor de Twee opties-velden | Spatiebalk om tussen de twee opties te schakelen of F4 of Alt+↓ om de lijst te openen |
| Heen en weer gaan tussen items in een geopende vervolgkeuzelijst | Pijl-omhoog/pijl-omlaag (↑/↓) |
| Een optie selecteren in een geopende vervolgkeuzelijst | Enter |
| Een geopende vervolgkeuzelijst sluiten | Esc |
| Uw bewerkingen annuleren | Esc |
| Navigeren naar de opzoekrecord en deze openen | Enter wanneer de focus op pictogram (→) ligt |
| Naar de volgende pagina gaan (indien van toepassing) | Page Down |
| Naar de vorige pagina gaan (indien van toepassing) | Page Up |
| Naar de kolomkop gaan wanneer de focus in het raster ligt | Shift+Tab |
| Naar de knop Opslaan gaan wanneer de focus op de kolomkop ligt (in geval van niet-opgeslagen gegevens) | Tab |
| Naar de knop Vernieuwen gaan wanneer de focus op de kolomkop ligt | Tab |
Interactief dashboard-sneltoetsen
De interactieve dashboards bieden nieuwe functies, zoals filteren, sorteren en snelle acties. In de volgende tabel worden de sneltoetsen weergegeven die zijn toegevoegd aan op Unified Interface gebaseerde apps.
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Een dashboardelement activeren (klikken met de linkermuisknop simuleren) | Enter of spatiebalk |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| Naar het volgende item in een dashboardelement gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige item in een dashboardelement gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Een menu sluiten | Escape |
| Een selectievakje of keuzerondje selecteren | Spatiebalk |
| Het datumbereikfilter wijzigen | Ctrl+Alt+D |
| Het visuele filterdeelvenster weergeven | Ctrl+Alt+V |
| Naar de algemene opdrachtbalk gaan | Ctrl+Alt+A |
Algemene filtersneltoetsen
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Een menu openen | Enter of Spatiebalk of Pijl-omlaag (↓) |
| Een knop activeren | Enter of spatiebalk |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| Een structuurweergavebesturingselement openen | Pijl naar rechts (→) |
| Een structuurweergavebesturingselement sluiten | Pijl naar links (←) |
| Naar het volgende structuurweergaveknooppunt gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het vorige structuurweergaveknooppunt gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het eerste structuurweergaveknooppunt gaan | Startpagina |
| Naar het laatste structuurweergaveknooppunt gaan | Einde |
| De standaardactie voor het structuurweergaveknooppunt uitvoeren | Invoeren |
| Een filter verwijderen | Verwijderen |
Sneltoetsen voor besturingselementen van het dashboardstream
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Naar de eerste opdracht op de opdrachtbalk van de actieve dashboardstream gaan | Ctrl+Alt+Q |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| Een knop activeren | Enter of spatiebalk |
| De knop Sorteren op veld activeren en flyout openen | Enter of Spatiebalk of Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het volgende item gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige item gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het eerste item gaan | Startpagina |
| Naar het laatste item gaan | Einde |
| Naar de volgende stream gaan | Ctrl + F6 |
| Naar de vorige stream gaan | Ctrl+Shift+F6 |
| Een menu sluiten | Escape |
| De status van een selectievakje wijzigen | Spatiebalk |
Veelvoorkomende besturingselementen
Grafieksneltoetsen
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Naar het eerste element in een grafiek gaan | Tab |
| Naar het volgende gegevenspunt gaan | Pijl naar rechts (→) OF Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige gegevenspunt gaan | Pijl-links (←) OF Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het eerste gegevenspunt gaan | Startpagina |
| Naar het laatste gegevenspunt gaan | Einde |
| Naar de knop Meer bekijken in een codediagram gaan | Tab |
| Van de knop Meer bekijken naar de codes in een codediagram teruggaan | Shift+Tab |
| Het dashboard filteren wanneer de focus op een gegevenspunt in een interactief dashboard ligt | Enter of spatiebalk |
Sneltoetsen voor het datum-/tijdbesturingselement
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| De datumkiezerflyout openen | Enter of Spatiebalk of Pijl-omlaag (↓) |
| De optie activeren en de flyout sluiten | Enter of spatiebalk |
| Naar het volgende item gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar het vorige item gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het eerste item gaan | Startpagina |
| Naar het laatste item gaan | Einde |
| De datumkiezerflyout sluiten | Escape |
| Naar het volgende element gaan | Tab |
| Naar het vorige element gaan | Shift+Tab |
| De agenda selecteren | Enter of spatiebalk |
| Een knop activeren | Enter of spatiebalk |
Sneltoetsen voor zoekresultaten
| Taak | Unified Interface |
|---|---|
| Naar het volgende zoekresultaat gaan | Pijl-omhoog (↑) |
| Naar het vorige zoekresultaat gaan | Pijl-omlaag (↓) |
| Naar de lijst met beschikbare weergaven gaan | Pijl naar rechts (→) |
| Van de lijst met beschikbare weergaven naar zoekresultaten gaan | Pijl naar links (←) |
| Tussen knoppen navigeren | Tabblad |
Navigeren in submenu's
Als u een schermlezer gebruikt, volgt u deze stappen om toegang te krijgen tot de submenu's die worden weergegeven als u de muisaanwijzer op een navigatiekoppeling plaatst.
- Navigeer tussen de menuopties via navigatie met behulp van standaardkoppelingen.
- Activeer de koppeling door op de gebruikelijke wijze Enter of de spatiebalk te selecteren. Er wordt een lijst van submenu's weergegeven.
- U kunt toegang krijgen tot deze submenuopties door gebruik te maken van de sneltoets voor toegankelijkheidstechnologie (AT) om naar de volgende knop te navigeren. Als u bijvoorbeeld de NVDA-schermlezer gebruikt, gebruikt u de sneltoets "b" (NVDA+b). Selecteer de toets herhaaldelijk om door alle opties te navigeren.
Belangrijk
Verschillende gebieden in de gebruikersinterface hebben menu's die automatisch worden ingevouwen. Dit omvat de navigatiebalk en formuliernavigatie. Beide worden bij selecteren uitgevouwen, maar de items worden na 30 seconden van inactiviteit weer samengevouwen.
Navigeren door fasen van een proces
Als u zich in een record bevindt, bijvoorbeeld een lead, worden in deze sectie de sneltoetsen weergegeven voor navigatie door de verschillende fasen van het verkoopproces om de lead te kwalificeren en om selecties uit te voeren in deze fasen. Als u bijvoorbeeld op eenvoudige wijze wilt overschakelen van de fase Kwalificeren naar de fase Afsluiten, gebruikt u deze toetsenbordacties:
- Nadat u een fase hebt geselecteerd, gaat u naar de velden met de pijl-omlaag.
- Als een fase is samengevouwen, selecteert u Enter om deze uit te vouwen.
Notitie
De procesnaam is een pictogram onder en niet boven aan de pagina.
- Sneltoetsen in Windows: als u het Windows-besturingssysteem gebruikt, selecteert u de volgende koppeling en kiest u het versienummer in de vervolgkeuzelijst. U kunt alle sneltoetsen bekijken die van toepassing zijn in een Windows-omgeving. Zie Windows-sneltoetsen.
- Sneltoetsen in Mac: als u het Mac-besturingssysteem gebruikt, selecteert u de volgende koppeling om alle sneltoetsen te bekijken die van toepassing zijn op een Mac-omgeving. Zie Sneltoetsen voor Mac.