Redencodes voor serviceorders
U kunt redencodes gebruiken om de status van een serviceorder uit te leggen wanneer de fase van een serviceorder wordt bijgewerkt. Als u bijvoorbeeld een serviceorder annuleert, kunt u een redencode voor de annulering selecteren.
Als u informatie wilt bekijken over redencodes die zijn gebruikt met betrekking tot de voortgang van serviceorders, voert u het rapport Voortgang van serviceorder uit. In dit rapport worden alle serviceorders vermeld, ongeacht de fase ervan, evenals de redencodes die zijn opgegeven bij het bijwerken van een serviceorderfase.
Redencodes in- of uitschakelen
Redencodes zijn optioneel. U kunt zelf bepalen of een redencode is vereist wanneer u een serviceorder naar een specifieke servicefase bijwerkt.
Klik op Servicebeheer>Instellingen>Serviceorders>Servicefasen.
Selecteer in het formulier Servicefasen een servicefase en schakel vervolgens het selectievakje Reden in voor de servicefase.
Sluit het formulier om de wijzigingen op te slaan.