Een voorkeurstechnicus instellen
U kunt een willekeurige werknemer selecteren als voorkeurstechnicus voor een serviceovereenkomst of serviceorder. Het is echter een goed idee om de werknemer toe te voegen aan het relevante verzendteam zodat de werknemer is opgenomen op het Verzendgroep.
Een werknemer toewijzen aan een verzendteam
Klik op Human resources>Medewerkers>Medewerkers. Dubbelklik op een werknemer om de detailpagina van de werknemer te openen. Klik in het Actievenster op Instellingen>Verzendteam om het formulier Verzendmedewerkers te openen.
Selecteer in het veld Verzendteam het team om toe te wijzen aan de werknemer.
Een voorkeurstechnicus toewijzen aan een serviceovereenkomst
Klik op Servicebeheer>Serviceovereenkomsten>Serviceovereenkomsten. Dubbelklik op een serviceovereenkomst om het detailformulier te openen.
Selecteer op het tabblad Algemeen het veld Voorkeurstechnicus en selecteer vervolgens een lid van het relevante verzendteam als de voorkeurstechnicus voor de serviceovereenkomst.
Een voorkeurstechnicus toewijzen aan een serviceorder
Klik op Servicebeheer>Periodiek>Verzendbord.
Notitie
Geef in het formulier Verzendbord een datumbereik op voor de verzendactiviteiten die u wilt weergeven. Geef ook op of afgesloten activiteiten moeten worden weergegeven en of de lijst met verzendactiviteiten moet worden beperkt tot teams waartoe u behoort of waarvoor u bevoegd bent om deze te controleren. Klik op OK om het formulier Verzendbord te openen.
Selecteer de regel van de te wijzigen serviceactiviteit.
Gebruik op het tabblad Verwant de lijst Werknemer om een lid van het relevante verzendteam toe te wijzen als voorkeurstechnicus voor de servicebeurt.
Zie ook
Overzicht van Servicelevelovereenkomsten opstellen en tot stand brengen