Gebeurtenis-ID 4999 wordt vastgelegd en MSExchangeServicesAppPool loopt vast in Exchange Server 2013

Oorspronkelijk KB-nummer:   3145482

Symptomen

In een omgeving met Microsoft Exchange Server 2013 loopt MSExchangeServicesAppPool vaak vast en wordt het volgende foutbericht in het toepassingslogboek weergegeven:

Log Name: Application
Source: MSExchange Common
Date: Date and Time
Event ID: 4999
Task Category: General
Level: Error
Keywords: Classic
User: N/A

Description:
Watson report about to be sent for process id: 1124, with parameters: E12, c-RTL-AMD64, 15.00.1104.005, w3wp#MSExchangeServicesAppPool, M.Exchange.Services, M.E.S.W.DispatchByBodyElementOperationSelector.CheckWcfDelayedException, System.NotImplementedException, 66d7, 15.00.1104.003.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de grootte van een geschiedenis gespreks bestand 1 MB (megabyte) is. Wanneer deze limiet is bereikt, kan de conversie van Lync 2010 of Lync 2013 (skype voor bedrijven) niet worden geüpload naar Exchange Server 2013 via Exchange Web Services (EWS). In deze situatie loopt de groep EWS toepassingen vast.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, moet u ervoor zorgen dat alle Lync-clients worden bijgewerkt met de 10 November 2015, beveiligingsupdate (KB3101496) voor Lync 2013 (skype voor bedrijven). Lync 2010-clients dienen eerst te worden geüpgraded naar Lync 2013 en vervolgens bijgewerkt met de beveiligingsupdate van november 2015 KB3101496.

Meer informatie

Lync 2013. Hist-bestanden worden niet geschreven naar Exchange server via EWS wanneer het bestand groter is dan 1 MB. In plaats daarvan worden alle bestanden verzameld in de map Geschiedenis van de afdrukspooler en nooit naar Outlook pusht.

Gebruikers moeten de gespreksvensters sluiten voordat deze limiet is bereikt. De eindgebruiker weet niet wanneer deze limiet is bereikt, maar 1 MB biedt een groot deel van de gegevens die zijn gerelateerd aan het gesprek. In elk geval moeten gebruikers het gespreksvenster één keer per dag sluiten of wanneer ze niet actief gebruikmaken van het gespreksvenster.