Offlineadresboek is niet beschikbaar voor Outlook in een co-existentieomgeving van Exchange

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Origineel KB-nummer: 3047178

Symptomen

Neem het volgende scenario:

  • Uw organisatie heeft Microsoft Exchange Server 2013 en Exchange Server 2010 co-existentie.
  • Het offlineadresboek (OAB) is niet geconfigureerd voor de Exchange 2010-postvakdatabase.
  • Outlook Anywhere is niet ingeschakeld voor Exchange 2010.

In dit scenario kan de Outlook-client de OAB niet downloaden of bijwerken.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat het antwoord voor automatisch opsporen op de client de OAB-URL niet bevat.

Tijdens het installatieproces van Exchange 2013 wordt een nieuw offlineadresboek (Standaard offlineadresboek [Ex2013]) gemaakt en ingesteld als het standaardadresboek. Wanneer er geen offlineadresboek is toegewezen aan een postvakdatabase, wordt de standaardinstelling gebruikt. In dit scenario gebruiken Exchange 2010-postvakken het nieuwe offlineadresboek van Exchange 2013.

Hier volgt een voorbeeld van een autodiscover-antwoord waarin de ontbrekende OAB-URL wordt weergegeven:

<Protocol>
        <Type>EXCH</Type>
        <Server>casarray1.tailspintoys.com</Server>
        <ServerDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com</ServerDN>
        <ServerVersion>7383807B</ServerVersion>
        <MdbDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
        <PublicFolderServer>MBX1.tailspintoys.com</PublicFolderServer>
        <AD>DC3.tailspintoys.com</AD>
        <ASUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</ASUrl>
        <EwsUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
        <SharingUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</SharingUrl>
        <EcpUrl>https://mbx1.tailspintoys.com/ecp/</EcpUrl>
        <EcpUrl-um>?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1</EcpUrl-um>
        <EcpUrl-aggr>?p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-aggr>
        <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;</EcpUrl-mt>
        <EcpUrl-ret>?p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-ret>
        <EcpUrl-sms>?p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-sms>
        <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;</EcpUrl-publish>
        <OOFUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
        <UMUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
</Protocol>

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door de oorspronkelijke OAB als volgt toe te wijzen aan de Exchange 2010-postvakdatabase:

  1. Open de Exchange Management Shell.
  2. Voer de Get-OfflineAddressBook cmdlet uit om een lijst met beschikbare offlineadresboeken op te halen.
  3. Voer de Set-MailboxDatabase cmdlet uit om het offlineadresboek voor de database te configureren.

Meer informatie

Als Outlook Anywhere is ingeschakeld voor Exchange 2010, ontvangt de client de externe URL voor de OAB en kan de client proberen de inhoud van het adresboek te downloaden met behulp van deze URL. In dit scenario wordt gebruikers mogelijk herhaaldelijk om hun wachtwoord gevraagd, afhankelijk van de netwerktopologie.

Zie de volgende hulpmiddelen voor meer informatie:

Get-OfflineAddressBook

Set-MailboxDatabase