EAS-apparaten worden nog steeds gesynchroniseerd nadat een account is uitgeschakeld of als een wachtwoord is gewijzigd

Oorspronkelijk KB-nummer:   2612821

Symptomen

EAS-apparaten blijven synchroniseren nadat het account is uitgeschakeld. Apparaten verbinden ook via een oud wachtwoord nadat het wachtwoord is gewijzigd.

Oorzaak

Wanneer een EAS-apparaat is ingesteld op het synchroniseren van items zoals deze aankomen (Direct Push), kunnen alle wijzigingen die zijn aangebracht in het account van de gebruiker in Active Directory, 8 tot 24 uur duren voordat deze wijzigingen worden herkend door het apparaat.

Wanneer u direct push gebruikt, onderhouden apparaten een open verbinding met de server. Wanneer de verbinding tot stand is gebracht, wordt de aangebrachte wijzigingen niet meteen doorgevoerd.

Oplossing 1: IIS (Internet Information Services) opnieuw instellen

  1. Op de client toegangs server (s) waarmee het apparaat verbinding maakt, selecteert u Start, vervolgens uitvoeren, typt u cmd en drukt u op ENTER.
  2. Typ IISReset en druk op ENTER.

Vervolgens start u ISS-services opnieuw. U kunt ook de module Services. msc gebruiken om de IIS-beheerservice handmatig opnieuw te starten.

Oplossing 2: de toepassingsgroep die door ActiveSync wordt gebruikt, recyclen

  1. Selecteer Start en selecteer vervolgens beheerprogramma's en selecteer IIS (Internet Information Services) Manager.
  2. Vouw de naam van de server uit.
  3. Selecteer Toepassingsgroepen.
  4. Klik met de rechtermuisknop op de MSExchangeSyncAppPool en selecteer Prullenbak.

Notitie

In Exchange 2003 deelt EAS dezelfde toepassingsgroep met Outlook Web Access.

Oplossing 3: het apparaat configureren voor het gebruik van een handmatige synchronisatiemodus

Afhankelijk van het type apparaat, wijzigt u de synchronisatie-instellingen voor het gebruik van een handmatige synchronisatie en wacht u enkele minuten totdat de verbinding opnieuw kan worden ingesteld. Bij de volgende handmatige synchronisatie is een nieuwe verbinding tot stand gebracht.

Oplossing 4: het apparaat afsluiten

Schakel het toestel uit en wacht even en zet het weer aan.

Meer informatie

Zie Aanbevolen procedures voor Exchange voor niet-vertrouwdeberichten voor meer informatie, waaronder andere services die in dit scenario van invloed zijn.