EAS-apparaten worden nog steeds gesynchroniseerd nadat een account is uitgeschakeld of een wachtwoord is gewijzigd

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Server

Origineel KB-nummer: 2612821

Symptomen

EAS-apparaten blijven synchroniseren nadat hun account is uitgeschakeld. Apparaten maken ook verbinding met een oud wachtwoord nadat het wachtwoord is gewijzigd.

Oorzaak

Wanneer een EAS-apparaat is ingesteld om items te synchroniseren zodra ze binnenkomen (Direct Push), kan het 8 tot 24 uur duren voordat het apparaat deze wijzigingen herkent.

Wanneer u Direct Push gebruikt, onderhouden apparaten een open verbinding met de server. Wijzigingen die zijn aangebracht nadat de verbinding tot stand is gebracht, worden niet onmiddellijk van kracht.

Oplossing 1: Internet Information Services (IIS) opnieuw instellen

  1. Selecteer start op de clienttoegangsserver(s) waarmee het apparaat verbinding maakt, selecteer Uitvoeren, typ CMD en druk op Enter.
  2. Typ iisreset en druk op Enter.

Hiermee wordt IIS-services opnieuw gestart. U kunt ook de module Services.msc gebruiken om de IIS-Beheer-service handmatig opnieuw te starten.

Oplossing 2: de groep van toepassingen recyclen die wordt gebruikt door ActiveSync

  1. Selecteer Start, selecteer Systeembeheer, selecteer IIS-beheer (Internet Information Services).
  2. Vouw de servernaam uit.
  3. Selecteer Toepassingsgroepen.
  4. Klik met de rechtermuisknop op msExchangeSyncAppPool en selecteer Recyclen.

Opmerking

In Exchange 2003 deelt EAS dezelfde groep toepassingen met Outlook Web Access.

Oplossing 3: het apparaat configureren voor gebruik van een handmatige synchronisatiemodus

Afhankelijk van het apparaattype wijzigt u de synchronisatie-instellingen om een handmatige synchronisatie te gebruiken en wacht u een paar minuten totdat de verbinding opnieuw is ingesteld. Bij de volgende handmatige synchronisatiepoging wordt er een nieuwe verbinding tot stand gebracht.

Oplossing 4: het apparaat afsluiten

Schakel het apparaat uit en wacht even en schakel het vervolgens weer in.

Meer informatie

Zie Exchange Best Practices for untrusted mailbox (Exchange Best Practices for untrusted mailbox) voor meer informatie, waaronder andere services die in dit scenario worden beïnvloed.