Items in de map synchronisatieproblemen worden niet verwerkt of verwijderd door een MRM-beleid (Messaging record Management) in Outlook 2007 of Outlook 2010

Oorspronkelijk KB-nummer:   2686541

Symptomen

Wanneer u Microsoft Office Outlook 2007 of Microsoft Outlook 2010 in de Exchange-modus met cache gebruikt, worden berichten gemaakt in de map synchronisatieproblemen. Exchange-beheerders kunnen een code voor bewaarbeleid (RPT) maken voor de map synchronisatieproblemen en deze vervolgens toevoegen aan een bestaand bewaarbeleid.

Wanneer u een MRM-beleid (Messaging record Management) toepast op het postvak, kunnen de items in de map synchronisatieproblemen een vervaldatum hebben die is vastgelegd voor de items. De items worden echter niet door MRM verwerkt of verwijderd.

Oorzaak

In MRM wordt de map synchronisatieproblemen niet verwerkt omdat de map alleen een map aan de clientzijde is. Als u de MAPI-editor (Microsoft Exchange Server Messaging API) gebruikt om de map synchronisatieproblemen weer te geven, kunt u merken dat de items in deze map geen MRM-code stempel hebben voor de items. Wanneer de Managed folder Assistant het postvak bewerkt, worden de items in deze map niet op de werkwijze bewerkt.

De reden dat de items zijn verlopen, zijn de informatie over de beleids Tags voor de map in de Exchange-modus met cache opgetrokken en de berekening wordt uitgevoerd.

Tijdelijke oplossing

U kunt dit probleem omzeilen door een RPT niet te implementeren voor de map synchronisatieproblemen omdat er geen actie wordt ondernomen voor de inhoud van de map synchronisatieproblemen. Dit Bewaar label wordt automatisch toegepast op de inhoud van de submappen onder de map synchronisatieproblemen.

Als u de map synchronisatieproblemen automatisch wilt leegmaken, moet u de functie automatisch archiveren in Outlook gebruiken.

Meer informatie

Mappen met synchronisatiefouten

Dit is een uittreksel van de webpagina met synchronisatiefout mappen:

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

De gegevens in deze map kunnen ertoe leiden dat het ondersteuningsteam van uw organisatie of Microsoft Exchange Server-beheerder weet wat er mis is. De inhoud van de map synchronisatieproblemen wordt niet naar uw server gekopieerd en u kunt de items in de map synchronisatieproblemen op een andere computer niet bekijken.

Belangrijk

Hoewel de map synchronisatieproblemen zelf niet op basis van de toepassing van de RPT wordt toegepast, moet u er rekening mee houden dat wanneer de RPT wordt toegepast, de tag automatisch wordt toegepast op de submappen van de map synchronisatieproblemen. Submappen bevatten conflicten, lokale fouten en Server fouten. Alle submappen met inhoud die op de Exchange-Server is opgeslagen, worden uitgevoerd door MRM. Wees voorzichtig wanneer u dit RPT toepast omdat er mogelijk items in de submappen zijn die problemen aangeven. Als u deze inhoud automatisch verwijdert, kon dit leiden tot verlies van gegevens of het gebruik van meer serieuze problemen met specifieke klanten.

Vervaldatum e-mail item, eigenschap

Ga naar de volgende MSDN-website (Microsoft Developer Network) voor meer informatie over de eigenschap verloopdatum van e-mail item:

MailItem. RetentionExpirationDate, eigenschap

Microsoft Outlook berekent de waarde van deze eigenschap op basis van de begindatum voor de Bewaar datum van het item en de bewaarperiode, als Outlook in de cache of offlinemodus is. De Exchange-server geeft de waarde aan als Outlook in de online modus is.

Ga naar de volgende Microsoft Exchange Server-website voor meer informatie over bewaarbeleid en bewaar Tags:

Bewaar Tags en bewaarbeleid