Aflevering mislukt en 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound NDR na het verplaatsen van een postvak naar Microsoft 365

Oorspronkelijk KB-nummer:   2685437

Notitie

De wizard hybride configuratie die is opgenomen in de Exchange-beheer console in Exchange 2010 wordt niet meer ondersteund. Stop met het gebruik van de oude wizard hybride configuratie en gebruik in plaats hiervan de wizard Microsoft 365 Hybrid Configuration https://aka.ms/HybridWizard . Voor meer informatie raadpleegt u Microsoft 365 Hybrid configuration wizard voor Exchange 2010.

Symptomen

Stel dat u een hybride implementatie van on-premises Microsoft Exchange Server en Exchange Online hebt in Microsoft 365. U gebruikt de Mailbox Replication-service via de Exchange Management console of de Exchange-beheer shell voor het verplaatsen van een postvak van de on-premises omgeving naar Microsoft 365. Wanneer het postvak wordt verplaatst, kunnen on-premises gebruikers en externe gebruikers echter geen e-mail verzenden naar dat postvak in Microsoft 365. De afzender ontvangt het volgende rapport over niet-uitgevoerde bezorging (NDR):

Geen bezorging bij de volgende geadresseerden of groepen:

<E-mailadres van ontvanger>

Uw e-mail is niet bezorgd bij alle bedoelde geadresseerden. Het opgegeven e-mailadres bestaat niet, of het is mogelijk onlangs verwijderd. Controleer ook of u het juiste adres hebt ingevoerd. Het is mogelijk dat het e-mailadres van uw contactpersoon is gewijzigd en dat voor automatisch aanvullen van Outlook het oude adres is opgeslagen. Als dit het geval is, begint u met het typen van de naam in de regel aan, klikt u op de pijl-omlaag om de verouderde invoer te selecteren en drukt u op DELETE. Gebruik nu het adresboek om het juiste e-mailadres te vinden.

Diagnostische informatie voor beheerders:

Bezig met genereren van server: <>

<E-mailadres van ontvanger>

#< # 5.1.1 SMTP; 550 5.1.1 RESOLVER. ADR. RecipNotFound;> niet gevonden #SMTP #

Oorzaak

Dit probleem kan zich voordoen als de gebruikers van een on-premises e-mailadres die het verplaatste postvak vertegenwoordigen, niet juist zijn voorzien van het doeladres. De Exchange-Server genereert een NDR-bericht omdat de lokale Active Directory Domain Services (AD DS) de gebruiker niet kan vinden om de e-mail correct te routeren.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, voegt u het doeladres, ook wel bekend als het routerings adres voor services, toe aan de gebruiker met e-mail in de on-premises omgeving. U kunt dit op een van de volgende manieren doen.

Methode 1: de Exchange Management Console gebruiken

  1. Open de Exchange-beheer console op uw lokale Exchange 2010-server.
  2. Selecteer on-premises Microsoft Exchange en selecteer vervolgens configuratie van adressen.
  3. Klik met de rechtermuisknop op de gebruiker en selecteer Eigenschappen.
  4. Selecteer op het tabblad e-mailadressen de optie toevoegen, selecteer SMTP-adres en voer vervolgens het e-mailadres in. Gebruik de <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com notatie voor het e-mailadres.
  5. Selecteer de naam die u hebt ingevoerd en selecteer vervolgens als routerings adres instellen.
  6. Selecteer OK.

Methode 2: Exchange-Beheercentrum gebruiken

  1. Ga in een webbrowser op uw lokale Exchange 2013-server naar het Exchange-Beheercentrum.
  2. Selecteer adressen en selecteer vervolgens postvakken.
  3. Selecteer de gebruiker en selecteer vervolgens bewerken.
  4. Selecteer e-mailadres en selecteer vervolgens toevoegen.
  5. Selecteer onder e-mailadres de optie SMTP en voer vervolgens het e-mailadres in. Gebruik de <alias>@<domain>.mail.onmicrosoft.com notatie voor het e-mailadres.
  6. Selecteer OK en selecteer vervolgens Opslaan.

Methode 3: Active Directory-Service Interfaces editor gebruiken (ADSI Edit)

Waarschuwing

Voor deze procedure is ADSI Edit vereist. Als u de optie ADSI Edit incorrect bewerkt, kan dit ernstige problemen veroorzaken waarbij u het besturingssysteem wellicht opnieuw moet installeren. Microsoft kan niet garanderen dat problemen die voortvloeien uit het onjuiste gebruik van ADSI Edit, kunnen worden opgelost. Gebruik ADSI Edit voor uw eigen risico.

  1. Selecteer Start, selecteer uitvoeren, typ adsiedit. msc en klik vervolgens op OK.

  2. Zoek de gebruiker, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Eigenschappen.

    Notitie

    Als u wilt bepalen met welke container de gebruiker lid is, bekijkt u de gebruikerseigenschappen in de Exchange Management Console.

  3. Selecteer het tabblad kenmerk editor en dubbelklik op doeladres.

  4. Typ het externe SMTP-adres (Simple Mail Transfer Protocol).

  5. Selecteer OK.

Controleer of het probleem is opgelost nadat u het service routeringsdomein hebt ingesteld.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.