(550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound) foutbericht NDR'S wanneer u e-mailberichten verzendt met Outlook in Office 365

Oorspronkelijk KB-nummer:   2784785

Probleem

Wanneer u e-mailberichten verzendt met Microsoft Outlook in Office 365, kunt u een of beide van de volgende problemen ondervinden:

Symptoom 1: u ontvangt rapporten over niet-uitgevoerde bezorging (Ndr's)

E-mailberichten of uitnodigingen voor vergaderingen worden niet goed afgeleverd. U ontvangt bijvoorbeeld een NDR die er ongeveer als volgt uitziet:

Bezig met genereren van server: <server name> . lokaal

IMCEAEX-_O = CONTOSO_ou = First + 20administrative + 20group_cn = Recipients_cn = <username> @ <server name> . local

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; niet gevonden ##

Symptoom 2: de functie voor automatisch aanvullen in Outlook werkt niet zoals verwacht

Wanneer u een nieuw e-mailbericht maakt en vervolgens een naam typt in de regel aan , wordt de gebruikersnaam automatisch ingevuld. Wanneer u echter op de naam dubbelklikt, kunt u een van de volgende problemen ondervinden:

  • De gegevens in het dialoogvenster worden niet correct weergegeven.
  • Er ontbreekt informatie in het dialoogvenster.

Oorzaak

Deze problemen kunnen optreden als een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

  • U beantwoordt aan berichten die zijn gemigreerd vanuit persoonlijke mappen (PST-bestanden) of die zijn gemigreerd met behulp van een migratieprogramma van derden.
  • De bijnaam van de cache van Outlook (AutoAanvullen) bevat een onjuiste vermelding.
  • De OfflineAddressBook is niet bijgewerkt of kan niet worden gedownload.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om deze problemen op te lossen:

  1. Stel de bijnaam en de cache voor automatisch aanvullen in Outlook opnieuw in. Zie informatie over de lijst met automatisch aanvullen van Outlookvoor meer informatie over hoe u dit kunt doen.

  2. Als u een gemigreerd bericht beantwoordt, typt u het volledige e-mailadres van de ontvanger opnieuw. Als de functie automatisch aanvullen de naam of het adres van de geadresseerde probeert in te voeren, klikt u op de ' X ' om de vermelding te verwijderen, en typt u vervolgens handmatig het volledige e-mailadres.

    Schermafbeelding van de regel aan, met automatisch ingevuld adres en de

  3. Zorg dat het offline adresboek correct werkt. Als u meer wilt weten over het oplossen van problemen met het offline adresboek, raadpleegt u problemen oplossen met het Outlook-offline adresboek in een Microsoft 365-omgeving.

Meer informatie

Dit probleem treedt vaak op wanneer berichten worden gemigreerd met behulp van een methode die de onderliggende X. 500 DN-naamgegevens voor de oorspronkelijke geadresseerden van het bericht niet correct bijwerkt. De meest voorkomende culprits in dit scenario zijn. PST-migraties.

Zie de volgende hulpmiddelen voor meer informatie:

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.