'554 5.6.0 Ongeldige berichtinhoud' bij het verzenden van een bericht dat een Excel- of Word-bijlage bevat

• Van toepassing op:

  Exchange Online

Origineel KB-nummer: 2984127

Probleem

Een Microsoft 365-gebruiker maakt een Excel-spreadsheet (.xlsx-bestand) of een Word-document (.docx-bestand) en verzendt dit vervolgens als bijlage bij een e-mailbericht. Het bericht en de bijlage worden echter niet bezorgd bij de geadresseerde en de afzender ontvangt een rapport over niet-levering (NDR) met de volgende foutcode:

554 5.6.0 Ongeldige berichtinhoud

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Er wordt een transportregel ingesteld waarvoor de optie Het bericht uitstellen als de regelverwerking niet wordt voltooid is ingeschakeld.
• Tijdens tekstextractie is er een time-out opgetreden voor het scanproces bij het inspecteren van de bijlage.

Tijdelijke oplossing

Ga op een van de volgende manieren te werk om dit probleem te omzeilen:

• Beveilig het bericht met een wachtwoord voordat u het verzendt.
• Schakel de optie Het bericht uitstellen als de regelverwerking niet wordt voltooid in de transportregel. Deze optie kan worden ingesteld voor elke regel in de lijst met regels. Zie Transportregels beheren voor meer informatie over het wijzigen van transportregels in Exchange Online.
• Controleer het bericht zelf (haal het op als u problemen voor iemand anders wilt oplossen) en verkrijgt een berichttracering om te zien of dat extra inzicht biedt.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.