Gebruikers ontvangen NDR'S 5.2.0 wanneer ze uitnodigingen voor vergaderingen verzenden in Microsoft 365 hybride omgeving

Oorspronkelijk KB-nummer:   4038474

Symptomen

Wanneer het postvak van een gedelegeerde of manager naar een nieuw forest in Microsoft 365 wordt verplaatst, ontvangen gebruikers het volgende rapport over niet-uitgevoerde bezorging (NDR) wanneer ze uitnodigingen voor een vergadering naar de manager verzenden:

De externe server retourneerde ' 554 5.2.0 STOREDRV. Delivery. Exception: DelegateUserValidationException; Bericht kon niet worden verwerkt vanwege een permanente uitzondering met gebruikersvalidatie van de gebruikersfout is mislukt voor gebruiker: Delegate. DelegateUserValidationException: het doorsturen van gebruikersvalidatie is mislukt voor gebruiker: Delegate. [Fase: OnCreatedEvent [agent: verwerkings agent voor Vergader berichten] '

Oorzaak

De oude waarde voor het kenmerk van de gedelegeerde legacyExchangeDN wordt opgeslagen op het lokale beschikbaarheids object in het postvak van de Manager.

Oplossing

De manager dient de gemachtigde te lezen na te zorgen dat er geen in de cache geplaatste verwijzingen naar het oorspronkelijke object van de gemachtigde zijn. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Verwijder alle gemachtigden in het dialoogvenster gemachtigden in Outlook.

    Een schermafbeelding van het dialoogvenster voor het verwijderen van gemachtigden

    Notitie

    Voordat u verder gaat met de volgende stappen, controleert u of het probleem nu is opgelost. Als gebruikers steeds een NDR ontvangen wanneer ze uitnodigingen voor een vergadering naar de manager verzenden, gaat u door de resterende stappen om ervoor te zorgen dat de gegevens in de cache van de gemachtigde worden verwijderd uit het postvak.

  2. Meld u aan bij het postvak via Outlook Web app (OWA) en bevestig vervolgens dat alle gemachtigden worden verwijderd. Voer de volgende stappen uit om gemachtigden in OWA te controleren:

    1. Meld u aan bij het postvak via OWA.

    2. Open de agenda

    3. Selecteer delen in het menu bovenaan.

      Schermafbeelding van de knop delen op de Outlook-pagina

    4. Selecteer het prullenbakpictogram om gemachtigden te verwijderen.

      Schermafbeelding van het pictogram Dumpster op de pagina deze agenda delen

  3. Verwijder alle vermeldingen voor automatisch aanvullen voor de gemachtigden. Ga hiervoor als volgt te werk:

    1. Maak een nieuw e-mailbericht.

    2. Typ de naam van de gemachtigde.

      Schermafbeelding van het verwijderen van de pagina voor het automatisch aanvullen van vermeldingen

    3. Markeer de tekst in het pop-upvenster en selecteer de X om de vermelding te verwijderen.

  4. Het offline adresboek (OAB) afdwingen om het te downloaden. Dit gebeurt elke 24 uur automatisch, maar het is van belang dat u de meest recente versie hebt, zodat u zeker weet dat de juiste informatie over de gemachtigde wordt opgeslagen in het postvak van de beheerder.

    1. Selecteer in het menu verzenden/ontvangen de optie groepen voor verzenden/ontvangen en selecteer vervolgens Adresboek downloaden.

      Schermafbeelding van de menu pagina voor verzenden/ontvangen

    2. Selecteer OK.

      Schermafbeelding van de pagina OK

      Er verschijnt een voortgangsbalk wanneer de OAB wordt gedownload. Afhankelijk van de grootte van het bestand en de netwerkverbinding kan het enkele minuten duren voordat dit proces is voltooid.

      Schermafbeelding van de voortgangsbalk

Wanneer u klaar bent met deze stappen, voegt u een nieuwe gemachtigde toe en bevestigt u dat nieuwe uitnodigingen voor vergaderingen worden afgeleverd bij de Manager.