On-premises gebruikers kunnen geen e-mailberichten ontvangen van Microsoft 365-gebruikers in een hybride implementatie van Exchange

Oorspronkelijk KB-nummer:   2730609

Symptomen

U hebt een hybride implementatie van Microsoft Exchange, waarin gebruikers van de cloud in Microsoft 365 en on-premises gebruikers dezelfde e-mail naamruimte (zoals alias@contoso.com ) hebben. On-premises gebruikers krijgen echter geen e-mailbericht van Microsoft 365-gebruikers.

Wanneer een Microsoft 365-gebruiker een e-mailbericht verzendt naar een on-premises gebruiker, ontvangt de gebruiker van Microsoft 365 een NDR-foutbericht dat er ongeveer als volgt uitziet:

#550 5.1.1 RESOLVER. ADR. ExRecipNotFound; niet gevonden ##

Oplossing

Dit gebeurt als het domein dat in de hybride implementatie is geconfigureerd, niet als een gedeeld domein is ingesteld in Microsoft 365. U kunt dit probleem oplossen door het domein in te stellen als een gedeeld domein. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Meld u aan bij de Microsoft 365-Portal als globale beheerder.
  2. Selecteer beheerder en selecteer vervolgens Exchange om het Exchange-Beheercentrum te openen.
  3. Selecteer in het linker navigatiedeelvenster van het Exchange-Beheercentrum de optie e-mail stroom en selecteer vervolgens geaccepteerde domeinen.
  4. Dubbelklik op het domein dat is geconfigureerd voor de Hybrid Deployment.
  5. Selecteer gedeeld en selecteer vervolgens Opslaan.

Meer informatie

Het Exchange-Beheercentrum bevat de domeinen die u hebt toegevoegd aan uw account via de Microsoft 365-Portal. Met deze functie kunt u bepalen hoe berichten worden afgeleverd. In een hybride scenario moet Exchange Online correct zijn ingesteld, zodat wanneer een gebruiker van de Cloud een e-mailbericht verzendt naar een on-premises gebruiker, stuurt Exchange Online het e-mailbericht naar de on-premises berichtenomgeving.

Zie voor meer informatie over geaccepteerde domeinen geaccepteerde domeinen in Exchange Server

Zie voor meer informatie over hybride implementatie de implementatie-assistent van Exchange Server

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.