Gebeurtenis 7009 wanneer gebruikers e-mail proberen te verzenden of ontvangen in Exchange Server 2013 of Exchange Server 2016

Oorspronkelijk KB-nummer:   2866822

Symptomen

Wanneer een gebruiker een e-mailbericht probeert te verzenden in een Exchange Server 2013-of Microsoft Exchange Server 2016-omgeving, wordt het e-mailbericht niet verzonden zoals verwacht. In plaats daarvan blijft het staan in de map Postvak uit of de map concepten.

Als dit probleem zich voordoet, wordt een gebeurtenis die vergelijkbaar is met het volgende vastgelegd in de toepassingsmap:

Daarnaast wordt de informatie over de activiteit van de verbinding die lijkt op de volgende: vastgelegd in het logboek connectiviteits logboek. (Let op de fout ' server is niet actief '.)

2013-06-27T21:08:37.520Z,08D03F2DE58E0D70,MapiSubmission,89294a5c-bf90-4ae2-a3ff-7f2b81b4ba71,+,Exchange-Server.contoso.com
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,+,Undefined 00000000-0000-0000-0000-000000000000;QueueLength=0
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Exchange-Server.contoso[192.168.0.12]
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Established connection to 192.168.0.12
2013-06-27T21:08:37.583Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,-,Messages: 0 Bytes: 0 (Retry : Service not active)

Wanneer u de SMTP-communicatie via Telnet probeert te testen, wordt een 412.4.3.2-fout weergegeven van de volgende strekking:

220 Exchange-Server.contoso.comMicrosoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 27 Jun 2013 17:04:17 -0400
ehlo
250-Exchange-Server.contoso.com Hello [fe80::2174:c9da:4ac0:74c2%13]
250-SIZE
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-X-ANONYMOUSTLS
250-AUTH NTLM
250-X-EXPS GSSAPI NTLM
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-XEXCH50
250-XRDST
250 XSHADOWREQUEST
mail from: user@contoso.com

412 4.3.2 Service not active

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als de transport service de status inactief heeft.

In Exchange Server kunnen beheerders servers in onderhoudsmodus plaatsen. Wanneer een server in onderhoudsmodus werkt, is de server inactief en accepteren ze geen verbindingen meer.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door het Hub-Transport onderdeel in te stellen op de actieve status. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Voer de volgende cmdlet uit:

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Functional -State active -Component HubTransport
    

    Set-ServerComponentStateVoer de volgende cmdlet uit als de deel status van de cmdlet niet verandert in actief:

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Maintenance -State Active -Component HubTransport
    
  2. Start de service Exchange-transport opnieuw.

Controleren of een server nog niet actief is

Voer de cmdlet uit om te controleren of een server zich inactief bevindt Get-ServerComponentState . De uitvoer van deze cmdlet ziet er ongeveer als volgt uit:

Schermafbeelding met de uitvoer van de cmdlet.

Verwijzingen