Gebruikers van Office 365 kunnen geen bijlagen openen of weergeven in Outlook Web app

Probleem

Wanneer Office 365-gebruikers bijlagen proberen te openen of weer te geven in e-mailberichten in Outlook Web app, kunnen ze de volgende problemen ondervinden:

  • In Office 365 wordt de bijlage niet weergegeven in het bericht. In plaats daarvan wordt een generieke tijdelijke aanduiding, zoals ' 1 bijlage ' weergegeven, en kan dit niet worden geopend.
  • Wanneer gebruikers proberen om bijlagen weer te geven in Office 365, wordt het volgende foutbericht weergegeven: toegang tot bijlagen is geblokkeerd. Geblokkeerde bijlagen: <FileName> .

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor als de bijlage is geblokkeerd door Outlook Web app. Standaard worden bijlagen in Outlook Web app geblokkeerd met de volgende bestandsextensies:

vsmacros, msh2xml, msh1xml, ps2xml, ps1xml, mshxml, gadget, MHTML, PSC2, psc1 uit, MSH2, msh1, aspx, XML, WSH, wsf, WSC, vsw, VST, VSS, vbs, VBE, URL, tmp, SHS, SHB, SCT, SCR, SCF, reg, PST, PS2, PS1, PRG, PRF, plg, pif, PCD, OPS, MST, MSP, MSI, MSH, MSC, MDE, MDZ, MDW, MDT, maw, MAV, Mau, mas, maq, mam, passe, MAF, Mar,,,, , Mad, LNK, ksh, JSE, zijn, ISP, invoegtoepassingen, inf, HTC, HTA, HLP, fxp, exe, der, csh-, CRT, cpl, com, cmd, VB, ADE, bat, VB, cpl, dll,.

Oplossing

Wijzig het postvak beleid in Outlook Web app om de gewenste bestandstypen op te nemen en uit te sluiten.

Hieronder ziet u een voorbeeld van de Windows PowerShell-opdrachten om het XML-bestandstype te verwijderen uit de lijst met BlockedFileTypes en BlockedMimeTypes en deze toe te voegen aan de lijsten AllowedFileTypes en AllowedMimeTypes:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Aandachtspunten: d

  • Het kan een paar minuten duren voordat wijzigingen in het Outlook Web app-beleid van kracht worden.
  • Houd er rekening mee dat door het postvak beleid van Outlook Web app het toevoegen van bestandstypen die standaard worden geblokkeerd, het systeem kwetsbaar kan maken voor beveiligingsrisico's.

Tijdelijke oplossing

U kunt direct gebruikers de bestanden die ze willen verzenden (bijvoorbeeld als een zip-bestand) comprimeren en de gecomprimeerde bestanden als bijlage verzenden.

Meer informatie

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.