Geen toegang tot een verborgen postvak in Outlook na een migratie naar een hybride Microsoft 365-omgeving

• Van toepassing op:

  Exchange Online

Origineel KB-nummer: 4034273

Symptomen

Na een migratie naar Microsoft 365 kunnen gebruikers geen map openen of een verborgen postvak toevoegen in Outlook. Gebruikers kunnen ook de volgende foutberichten ontvangen, afhankelijk van wat ze proberen toe te voegen of te openen.

• Extra postvak

  De naam kan niet worden omgezet. De naam kan niet worden gekoppeld aan een naam in de adreslijst.

• Extra Exchange-account

  De naam kan niet worden gekoppeld aan een naam in de adreslijst.

• Agenda of andere mappen

  Microsoft Outlook herkentUserName niet.

Oorzaak

Dit gedrag wordt verwacht wanneer u een verborgen postvak probeert toe te voegen.

Oplossing

Met automatische toewijzing kunnen gebruikers met volledige toegangsmachtigingen toegang krijgen tot een verborgen postvak. Als u migreert vanuit een on-premises omgeving, raadpleegt u het volgende artikel voor instructies voor het inschakelen van automatische toewijzing in een hybride omgeving:

Automatische toewijzing werkt niet zoals verwacht in een hybride Microsoft 365-omgeving