Gebruikers hebben nog steeds toegang tot hun on-premises postvak nadat het is verplaatst naar Exchange Online in een hybride implementatie

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Online

Origineel KB-nummer: 2973898

Symptomen

Stel dat u een hybride on-premises implementatie hebt van Exchange Server en Exchange Online waarin u de on-premises postvakken hebt verplaatst naar de Exchange Online organisatie. Na deze verplaatsing hebben een of meer gebruikers nog steeds toegang tot hun on-premises postvak. Bovendien blijven de on-premises postvakken van de gebruikers e-mail ontvangen.

Oorzaak

Als onderdeel van het externe verplaatsingsproces worden verschillende wijzigingen aangebracht in het postvak van de on-premises gebruiker. Nadat deze wijzigingen zijn aangebracht, wordt e-mail alleen bezorgd in het Exchange Online postvak en is deze alleen toegankelijk vanuit dit postvak. Als deze wijzigingen niet optreden of als ze onjuist optreden, wordt e-mail niet naar het Exchange Online postvak gerouteerd zoals verwacht.

Dit probleem treedt op omdat het on-premises postvaktype niet correct is gewijzigd van UserMailbox in RemoteMailbox. Daarom kan het postvak e-mail niet correct routeren naar Exchange Online.

Oplossing

Ga als volgt te werk om dit probleem op te lossen:

  1. Herstel het Exchange Online postvak naar uw on-premises Exchange-organisatie. Ga hiervoor naar de volgende Microsoft-website en volg de stappen in de sectie Exchange Online postvakken verplaatsen naar de on-premises organisatie in stap 3 (EAC gebruiken om postvakken te verplaatsen):

    Postvakken verplaatsen tussen on-premises en Exchange Online organisaties in hybride implementaties

  2. Een volledige adreslijstsynchronisatie afdwingen.

  3. Herstel het betrokken gebruikerspostvak naar Exchange Online. Zie hiervoor de website uit stap 1 en volg de stappen in de sectie On-premises postvakken verplaatsen naar Exchange Online van hoofdstap 3.

Meer informatie

Zie Exchange Server hybride implementaties voor meer informatie over hybride implementaties van Exchange 2013.

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community of de Veelgestelde vragen van Microsoft.