Problemen met een stroom oplossenTroubleshooting a flow

Tips voor herstel in e-mailberichtRepair tips in email

Tips voor herstel worden verzonden naar de eigenaars van stromen via e-mail wanneer een stroom mislukt.Repair tips are sent to flow owners via email whenever a flow fails. Deze e-mailberichten herstellen tips bevatten specifieke, bruikbare feedback over bepaalde fouten.These repair tips emails contain specific, actionable feedback about certain errors. Bijvoorbeeld, een veelvoorkomende fout is instellen van een stroom die probeert op te halen van de manager van een persoon in Office 365, maar er geen manager geconfigureerd in Azure Active Directory (Azure AD is).For example, one common error is setting up a flow that attempts to get a person’s manager in Office 365—but there is no manager configured in Azure Active Directory (Azure AD). Als dit of verschillende andere voorwaarden ertoe leiden de stroom dat mislukt, krijgt u een e-mailadres tips herstellen als volgt:If this or several other conditions cause your flow to fail, you get a repair tips email like this:

Tips voor herstel

Het herstel tips e-mailbericht bevat de volgende secties:The repair tips email contains the following sections:

NaamName BeschrijvingDescription
tijdTime Geeft de tijd die de stroom voor het eerst is mislukt.Displays the time the flow first failed.
Wat is er gebeurdWhat happened Bevat een beschrijving van het probleem dat de fout in de stroom heeft veroorzaakt.Provides a description of the problem that caused the failure in the flow.
Hoe los ikHow do I fix Tips biedt voor het oplossen van het probleem dat ertoe leiden dat de fout in de stroom.Provides tips for resolving the issue that cause the failure in the flow.
Tips voor probleemoplossingTroubleshooting Tips Meer informatie, waaronder het aantal keren dat de stroom is mislukt en een koppeling om opnieuw te proberen de stroom met de dezelfde invoergegevens bevat.Provides details including the number of times the flow failed, and a link to retry the flow with the same input data.

Selecteren om op te lossen de gerapporteerde fouten, mijn stroom oplossen en volg de stappen in het e-mailbericht herstellen tips.To fix the reported errors, select Fix my flow and follow the steps in the repair tips email.

Herstel tips e-mailberichten zijn optioneel.Repair tips emails are optional. Als u niet wilt ontvangen, alleen deze uitschakelen via het menu eigenschappen voor de specifieke stroom.If you don't want to receive them, just turn them off from the properties menu for the specific flow.

Als de stroom is mislukt, kunt u deze ook rechtstreeks in Microsoft Flow oplossen.If your flow fails, you can also troubleshoot it directly in Microsoft Flow. Hier volgen enkele veelvoorkomende foutscenario's en tips over hoe u deze kunt oplossen.Here are a few common failure scenarios and tips on how to fix them.

De fout identificerenIdentify the error

Voordat u een probleem met een stroom kunt oplossen, moet u achterhalen waarom de stroom is mislukt.Before you can fix a flow, you must identify why it failed. Klik of tik op het meldingenpictogram boven aan de webportal (of open het tabblad Activiteit in de mobiele app) en klik of tik vervolgens op uw stroom in de lijst die wordt weergegeven.Click or tap the notifications icon at the top of the web portal (or open the Activity tab in the mobile app), and then click or tap your flow in the list that appears.

Meldingen

De details voor de stroom worden weergegeven en er wordt voor minimaal één stap een rood uitroepteken weergegeven.Details about the flow appear, and at least one step shows a red exclamation icon. Open deze stap en bekijk het foutbericht.Open that step and review the error message.

Foutbericht

VerificatiefoutenAuthentication failures

In veel gevallen mislukken stromen vanwege een verificatiefout.In many cases, flows fail because of an authentication error. Als u dit type foutbericht ontvangt, bevat het foutbericht de tekst Niet gemachtigd of wordt de foutcode 401 of 403 weergegeven.If you have this type of error, the error message contains Unauthorized or an error code of 401 or 403 appears. U kunt een verificatiefout doorgaans oplossen door de verbinding bij te werken.You can usually fix an authentication error by updating the connection:

  1. Aan de bovenkant van de web-portal, klik of tik op het tandwielpictogram te openen de instellingen in het menu en klik of tik verbindingen.At the top of the web portal, click or tap the gear icon to open the Settings menu, and then click or tap Connections.

  2. Schuif naar de verbinding waarvoor het foutbericht Niet gemachtigd wordt weergegeven.Scroll to the connection for which you saw the Unauthorized error message.

  3. Klik of tik naast de verbinding op de koppeling Bevestig uw wachtwoord in het bericht waarin wordt aangegeven dat de verbinding niet kan worden geverifieerd.Next to the connection, click or tap the Verify password link in the message about the connection not being authenticated.

  4. Controleer uw referenties door de instructies te volgen die worden weergegeven. Keer terug naar de fout voor de stroomuitvoering en klik of tik vervolgens op Opnieuw verzenden.Verify your credentials by following the instructions that appear, return to your flow-run failure, and then click or tap Resubmit.

    De stroom moet nu volgens verwachting worden uitgevoerd.The flow should now run as expected.

ActieconfiguratieAction configuration

Stromen mislukken ook wanneer een instelling in een actie van de stroom niet werkt zoals verwacht.Flows also fail if a setting in an action of the flow doesn't function as expected. In dit geval bevat het foutbericht de tekst Ongeldige aanvraag of Niet gevonden of wordt de foutcode 400 of 404 weergegeven.In this case, the error message contains Bad request or Not found, or an error code of 400 or 404 appears.

In het foutbericht moet worden aangegeven hoe de fout kan worden verholpen.The error message should specify how to correct the failure. U moet op de knop Bewerken klikken of tikken en het probleem in de stroomdefinitie verhelpen.You'll need to click or tap the Edit button and then correct the problem inside the flow definition. Sla de bijgewerkte stroom op en klik of tik op Opnieuw verzenden om de stroom nogmaals uit te voeren met de bijgewerkte configuratie.Save the updated flow, and then click or tap Resubmit to try the run again with the updated configuration.

Andere foutenOther failures

Als de foutcode 500 of 502 wordt weergegeven, betreft het een tijdelijke fout.If the error code 500 or 502 appears, the failure is temporary or transient. Klik of tik op Opnieuw verzenden om de stroom opnieuw uit te voeren.Click or tap Resubmit to try the flow again.

Hulp krijgen van de ondersteuning of de communityGetting help from support or the community

Als u hulp nodig hebt, kunt u onze Self Help opties, of u kunt om hulp vragen van anderen.When you need help, you can use our Self Help options, or you can Ask for help from others.

ZelfondersteuningSelf help

  1. Ga naar de ondersteuningssite.Go to the support site.

  2. Ga naar de Self Help categorie en selecteert u een van de opties voor zelfhulp.Go to the Self Help category and select one of the self-help options.

    Vragen om help-sectie.

Vragen om hulp van anderenAsk for help from others

  1. Ga naar de ondersteuningssite.Go to the support site.

  2. Selecteer contact opnemen met ondersteuning in de om hulp vragen sectie.Select Contact Support in the Ask for help section.

    Vragen om help-sectie.

  3. Voltooid de probleemtype, categorie, en de laat ons weten wat u nodig hebt bij het velden en selecteer vervolgens oplossingen.Complete the Problem type, Category, and the Tell us what you need help with fields, and then select See solutions.

  4. U ziet dat de oplossingen sectie wordt weergegeven nadat u hebt geselecteerd oplossingen.Notice that the Solutions section displays after you select See solutions. Het bevat een lijst met resultaten die u gebruiken kunt om het probleem dat u ondervindt.It contains a list of results that you can use to help address the issue you're facing.

    Details van de geïntegreerde hulpprogramma

Als u hulp nodig met een probleem, Help-informatie is beschikbaar via onze community en Microsoft.If you need help with an issue, help is available from our community and Microsoft.