Implementatiehandleiding : Cloud verbonden HoloLens 2 met Remote Assist – Overzicht

Deze handleiding helpt IT-professionals bij het plannen en implementeren van Microsoft HoloLens 2 apparaten met Remote Assist in hun organisatie. Dit dient als een model voor proof-of-concept-implementaties in uw organisatie in verschillende HoloLens 2 use cases. De installatie is vergelijkbaar met Scenario A: Implementeren naar apparaten die verbinding maken met de cloud.

Tijdens de handleiding wordt be kwijt hoe u uw apparaten kunt registreren bij uw apparaatbeheer, licenties kunt toepassen wanneer dat nodig is, en hoe u valideert dat uw eindgebruikers direct Remote Assist kunnen gebruiken bij het instellen van het apparaat. Hiervoor gaan we in op de belangrijke onderdelen van de infrastructuur die nodig zijn om aan de HoloLens 2. Er worden geen andere apparaatbeperkingen of configuraties toegepast in deze handleiding, maar we raden u aan deze opties na het afronden te verkennen.

Vereisten

De volgende infrastructuur moet zijn geïmplementeerd om de HoloLens 2. Zo niet, dan is het instellen van Azure en Intune opgenomen in deze handleiding:

Dit is een installatie die vergelijkbaar is met scenario A:Implementeren op apparaten die verbinding maken met de cloud. Dit is een goede optie voor veel Proof of Concept-implementaties, waaronder:

• Wi-Fi netwerken zijn doorgaans volledig open voor internet en cloudservices
• Azure AD Join with MDM Auto Enrollment — MDM-managed (Intune)
• Gebruikers melden zich aan met hun eigen bedrijfsaccount (Azure AD)
  • Eén of meerdere gebruikers per apparaat worden ondersteund.

Meer informatie over Remote Assist

Remote Assist biedt samenwerking voor onderhoud en reparatie, externe inspectie, evenals kennis delen en trainen. Door mensen in verschillende rollen en locaties met elkaar te verbinden, kan een technicus die gebruikmaakt van Remote Assist verbinding maken met een externe samenwerker op Microsoft Teams. Ze kunnen video's, schermopnamen en aantekeningen combineren om problemen in realtime op te lossen, zelfs wanneer ze zich niet op dezelfde locatie bevinden. Externe samenwerkers kunnen referentieafbeeldingen, schema's en andere nuttige informatie invoegen over de fysieke ruimte van de technicus, zodat ze naar het schema kunnen verwijzen tijdens het werken met hun hoofd en zonder HoloLens.

Remote Assist licentieverlening en vereisten

• Azure AD-account (vereist voor het kopen van het abonnement en het toewijzen van licenties)
• Remote Assist abonnement (of Remote Assist proefversie)

Dynamics 365 Remote Assist gebruiker

• Remote Assist licentie
• Netwerkverbinding

Microsoft Teams gebruiker

• Microsoft Teams of Teams Freemium.
• Netwerkverbinding

Als u van plan bent dit scenario voor verschillende tenants te implementeren,hebt u mogelijk een licentie voor informatiebarrières nodig. Zie Vendors and customers use full Dynamics 365 Remote Assist capabilities (Leveranciers en klanten gebruiken volledige mogelijkheden voor Dynamics 365 Remote Assist informatiebarrièrelicentie).

In deze handleiding gaat u het volgende doen:

Voorbereiden:

Configureren:

Implementatie:

Handhaven:

Volgende stap