Veelgestelde vragen over verantwoorde AI voor de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten
Belangrijk
Een gedeelte van of alle functionaliteit is beschikbaar als onderdeel van een preview-release. De inhoud en functionaliteit zijn aan verandering onderhevig.
In dit artikel worden veelgestelde vragen over de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten in Store Operations Assist beantwoord. Ook wordt uitgelegd hoe Microsoft uw gegevens op verantwoorde wijze gebruikt.
Wat is de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten precies?
De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten maakt deel uit van Store Operations Assist in Microsoft Cloud for Retail. Het is een generatieve, AI-aangedreven en LLM-gebaseerde oplossing voor vragen en antwoorden op basis van winkeldocumentatie, zoals winkelbedieningsprocedures en op natuurlijke taal gebaseerde takencreatie (invullen van formulieren).
Met de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten kunnen medewerkers natuurlijke taal gebruiken om snel en eenvoudig toegang te krijgen tot de benodigde informatie in de werkstroom, waardoor hun productiviteit en efficiëntie worden verhoogd. Winkelmedewerkers kunnen snel antwoord krijgen op hun vragen over winkelprocedures, HR-beleid en voordelen. Bovendien kan een copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten door spraakgestuurde taakcreatie en -toewijzing tijd besparen voor medewerkers en management.
Wat zijn de mogelijkheden van het systeem?
De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten is gebouwd op een Machine Learning-model genaamd GPT-3.5. GPT-3.5 wordt getraind op een groot aantal tekstvoorbeelden van het internet en genereert nieuwe tekst die eruitziet en klinkt als tekst die door een mens is geschreven. Het kan inhoud herschrijven om de persoonlijke gegevens in gegenereerde ideeën te maskeren en laat alleen de resultaten zien die lang en uniek genoeg zijn om bruikbaar te zijn.
Wat kan de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten doen?
Door vragen te stellen aan de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten kunnen winkelmedewerkers snel antwoord krijgen op hun vragen over winkelprocedures, HR-beleid en voordelen. De medewerker kan vragen stellen via spraak of sms.
De medewerker kan een spraakopdracht of tekst opgeven, wat helpt bij het automatisch maken van een taak, terwijl Gen AI-mogelijkheden details invullen op basis van de verstrekte invoer. Deze functie vereenvoudigt en automatiseert het aanmaken van taken en bespaart medewerkers tijd.
Welke talen worden momenteel ondersteund voor de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten?
De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten ondersteunt momenteel alleen het Engels. We zijn van plan de oplossing te lokaliseren naar andere taalgebieden waarin Azure OpenAI aanwezig is en op basis van klantverzoeken. Neem contact op met mcfrcommunity@microsoft.com om de lokalisatie te bespreken.
Welke services worden gebruikt in de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten?
De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten maakt gebruik van de volgende diensten:
Power Platform, zoals Power Apps, Dataverse
Azure-services zoals Azure OpenAI, Azure Cognitive Search, Azure Vector Search, insluitingen in Azure OpenAI en Azure-blobopslag
Waar worden de gegevens verwerkt?
De gegevens worden verwerkt op de locatie waar u ook de Dataverse-omgeving en relevante Azure-resources hebt geconfigureerd. U definieert de Dataverse- en Azure-resources, en bepaalt het land/de regio's waar de gegevens worden verwerkt voor de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten. De sjabloon controleert deze instellingen niet en dwingt deze niet af. U moet deze kiezen op basis van de beschikbaarheid van de Azure-resources in elke regio.
Wat is het architectuurdiagram op hoog niveau voor een copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten?
Het gegevensstroomdiagram voor de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten is als volgt:
Het architectuurdiagram op hoog niveau voor het vraag- en antwoordscenario in de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten is als volgt:
Het architectuurdiagram op hoog niveau voor het spraakgestuurde scenario voor het maken van taken in de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten is als volgt:
Welke gebruiksgegevens worden door Microsoft opgeslagen voor de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten?
Microsoft verzamelt of bewaart geen persoonsgegevens of gebruikersgegevens. Microsoft verzamelt samengevoegde telemetrie (30 dagen bewaard) over gebruik, waardoor we de kwaliteit van het product kunnen verbeteren.
Alle documenten en gebruiksinformatie worden opgeslagen in Azure Blob Storage en Dataverse, in uw tenants. Microsoft heeft geen toegang tot deze informatie. Meer informatie over gegevensprivacy en beveiliging voor de Azure OpenAI-service vindt u in Gegevensprivacy.
Hoe heeft Microsoft de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten geëvalueerd?
Microsoft kent een evaluatiefase als onderdeel van het ontwerp- en ontwikkelingsproces. We gebruiken een reeks evaluatiemethoden, waaronder een verzameling voorbeeldvragen, antwoorden en relevante documenten, om de kwaliteit van de AI-antwoorden te testen ten opzichte van de baseline van menselijke antwoorden.
We evalueren de oplossing door de kwaliteitsrichtlijnen van Microsoft te volgen. We raden u aan voor elke nieuwe implementatie een evaluatiecontrole uit te voeren aangezien het product zich momenteel in de previewfase bevindt en we feedback van harte verwelkomen. Houd er rekening mee dat we de evaluatie tot nu toe alleen voor het Engels hebben uitgevoerd.
Als onderdeel van ons ontwikkelingsproces volgen we ook de richtlijnen voor verantwoorde AI van Microsoft en voeren we privacy-, beveiligings- en bedreigingsbeoordelingen uit voordat we functies voor klanten lanceren.
Wat zijn de huidige beperkingen van de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten? Hoe kan ik deze beperken?
De copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten heeft deze beperkingen:
Het is gebouwd op GPT-3.5-modellen in Azure OpenAI. De onderliggende technologieën zijn getraind op basis van een breed scala aan bronnen en sommige antwoorden lijken misschien niet perfect. Het is belangrijk om het te testen met interne gebruikers en feedback te geven.
Het ondergaat een driestapsproces van introductie: beperkte preview, openbare preview en algemene beschikbaarheid. Omdat de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten zich in de openbare preview bevindt, raden we gebruikers aan de oplossing alleen in testomgevingen te gebruiken.
U kunt de impact van deze beperkingen op twee manieren minimaliseren:
Gebruik de knop In-/uitschakelen voor de functie Vragen en antwoorden of taakbeheer.
Wijs de gebruikersrol Retail AI-assistent toe aan een beperkte groep gebruikers om toegang te krijgen tot de functies van de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten. Gebruikers zonder deze rol hebben geen toegang tot de functies van de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten.
Kan ik spraak en chat gebruiken met de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten? Kan ik spraak gebruiken tijdens de preview en zo niet, wanneer kunnen we dit testen?
Ja, u kunt spraak en chat gebruiken met de copilot-sjabloon voor winkelactiviteiten. Microsoft vertrouwt op het besturingssysteem van mobiele apparaten voor spraakondersteuning, en gebruikers moeten machtigingen op hun mobiel toestaan. U moet de gesproken aanwijzingen in een UAT-omgeving testen voordat u deze in productie gebruikt, aangezien het besturingssysteem van de mobiele telefoon de spraakmogelijkheden aanstuurt.