Logboeken verzenden naar het ondersteuningsteam van het bedrijf via de bedrijfsportal-app voor Windows 10Send logs to your company support from the Company Portal app for Windows 10

Als er een fout optreedt terwijl u de bedrijfsportal-app op uw Windows 10-apparaat gebruikt, kunt u het ondersteuningsteam van het bedrijf helpen het probleem op te lossen door informatie naar hen te e-mailen.If you get an error while you’re using the Company Portal app on your Windows 10 device, you can help your company support troubleshoot the problem by sending them information through email. Deze informatie wordt bewaard op uw apparaat en opgeslagen in een speciaal document dat een diagnostisch logboek wordt genoemd.This information is kept on your device in a special document called a diagnostic log.

  1. Open de app Bedrijfsportal.Open the Company Portal app.
  2. Selecteer het tandwielpictogram Instellingen en vervolgens Logboeken verzenden.Select the Settings gear, then Send Logs.
  3. Het venster Delen wordt weergegeven.Share will open. Selecteer Mail.Select Mail. Hiermee maakt u een e-mailbericht waaraan de bedrijfsportallogboeken zijn toegevoegd die naar het ondersteuningsteam van het bedrijf kunnen worden verzonden.This will create an email message with the Company Portal logs attached that can be sent to your company support.

    Het dialoogvenster Logboeken verzenden op de pagina Instellingen van de bedrijfsportal-app.

U moet mogelijk ook logboeken van de Instellingen-app verzenden om het ondersteuningsteam van het bedrijf te ondersteunen bij het oplossen van problemen die worden aangetroffen.You may also need to send logs from the Settings app to give your company support more help in trying to troubleshoot any issues they may find.

Nog hulp nodig?Still need help? Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw bedrijf.Contact your company support. Ga naar de bedrijfsportalwebsite voor de betreffende contactgegevens.For contact information, check the Company Portal website.