Logboeken verzenden naar het ondersteuningsteam van het bedrijf via de bedrijfsportal-app voor Windows 10Send logs to your company support from the Company Portal app for Windows 10

Als er een fout optreedt terwijl u de bedrijfsportal-app op uw Windows 10-apparaat gebruikt, kunt u het ondersteuningsteam van het bedrijf helpen het probleem op te lossen door informatie naar hen te e-mailen.If you get an error while you’re using the Company Portal app on your Windows 10 device, you can help your company support troubleshoot the problem by sending them information through email. Deze informatie wordt bewaard op uw apparaat en opgeslagen in een speciaal document dat een diagnostisch logboek wordt genoemd.This information is kept on your device in a special document called a diagnostic log.

Notitie

Vanuit de bedrijfsportal voor Windows 10 worden app-logboeken rechtstreeks naar Microsoft verzonden wanneer de gebruiker de werkstroom voor hulp bij een probleem in gang zet.The Company Portal for Windows 10 will send app logs directly to Microsoft when the user initiates the workflow to get help with an issue. Dit vereenvoudigt het detecteren en oplossen van problemen die aan Microsoft worden gemeld.This will make it easier to troubleshoot and resolve issues that are raised to Microsoft.

  1. Open de app Bedrijfsportal.Open the Company Portal app.

  2. Selecteer het tandwielpictogram Instellingen en vervolgens Logboeken verzenden.Select the Settings gear, then Send Logs.

  3. Het venster Delen wordt weergegeven.Share will open. Selecteer Mail.Select Mail. Hiermee maakt u een e-mailbericht waaraan de bedrijfsportallogboeken zijn toegevoegd die naar het ondersteuningsteam van het bedrijf kunnen worden verzonden.This will create an email message with the Company Portal logs attached that can be sent to your company support.

    Het dialoogvenster Logboeken verzenden op de pagina Instellingen van de bedrijfsportal-app.

U moet mogelijk ook logboeken van de Instellingen-app verzenden om het ondersteuningsteam van het bedrijf te ondersteunen bij het oplossen van problemen die worden aangetroffen.You may also need to send logs from the Settings app to give your company support more help in trying to troubleshoot any issues they may find.

Nog hulp nodig?Still need help? Neem contact op met het ondersteuningsteam van uw bedrijf.Contact your company support. Controleer of de contactgegevens beschikbaar zijn op de bedrijfsportalwebsite.For contact information, check the Company Portal website.