Bedreigingen oplossen die zijn gevonden door Harmony Mobile Protect voor Android

  • Artikel

Harmony Mobile Protect is een Mobile Threat Defender-app die is geïntegreerd met Intune om u te waarschuwen voor mogelijke bedreigingen en nalevingsproblemen. Zolang de bedreiging of het probleem op uw apparaat aanwezig is, kunt u mogelijk het volgende niet doen:

  • Verbinding maken met zakelijke e-mail
  • Verbinding maken met zakelijke Wi-Fi
  • Verbinding maken met SharePoint Online
  • Zakelijke bestanden synchroniseren met OneDrive
  • Toegang tot interne apps

In dit artikel wordt beschreven hoe u de app gebruikt om bedreigingen weer te geven en op te lossen.

Harmony Mobile Protect-app instellen

Voer de volgende stappen uit om Harmony Mobile Protect in te stellen op uw apparaat.

  1. Installeer de app vanuit Google Play. Uw organisatie kan u laten weten dat u de app moet ophalen via een melding, e-mail of door de app op uw apparaat te installeren.
    • Bedrijfsportal/Intune app-melding: Tik op de pushmelding om Google Play te openen.
    • Werk- of school-e-mail: Tik op de koppeling of scan de QR-code in die e-mail om Google Play te openen.
    • App al geïnstalleerd: Open de app en ga verder met stap 3 om u aan te melden.
  2. Open de app wanneer de installatie is voltooid.
  3. Tik op uw account (hetzelfde account dat u gebruikt om u aan te melden op het werk of op school) om u aan te melden.
  4. Tik op ACTIVEREN om van de app een apparaatbeheerder te maken.

Na uw eerste aanmelding scant de app uw apparaat op bedreigingen.

Harmony Mobile Protect gebruiken

Harmony Mobile Protect detecteert apparaatbedreigingen, app-bedreigingen en netwerkbeveiligingsevenementen. In deze sectie wordt beschreven hoe u de app gebruikt om elk type bedreiging weer te geven en op te lossen.

Bedreigingsmeldingen ontvangen

Harmony Mobile Protect maakt standaard gebruik van pushmeldingen en het bijbehorende bedreigingscentrum in de app om u te waarschuwen voor bedreigingen en gebeurtenissen. Als best practice kunt u deze meldingen niet uitschakelen.

Algemene apparaatstatus weergeven

Het hoofdscherm van de app toont de huidige status en het aantal bedreigingen, indien van toepassing.

  • Geen bedreiging of gebeurtenissen gedetecteerd: het scherm toont een groene cirkel met een vinkje.

  • Gedetecteerde bedreigingen: het scherm toont een rode cirkel met het aantal gedetecteerde bedreigingen.

  • Er is een beveiligingsgebeurtenis opgetreden: het scherm toont een blauwe cirkel met het aantal gebeurtenissen dat is opgetreden.

Apparaatbedreigingen weergeven

Er treedt een apparaatrisico op wanneer de instellingen op uw apparaat niet voldoen aan de vereisten van uw organisatie. Wanneer een bedreiging aanwezig is, wordt er een rode stip weergegeven naast het pictogram MIJN APPARATEN . Voor meer informatie over een bedreiging:

  1. Tik op MIJN APPARATEN om de lijst met instellingen te openen die op uw apparaat zijn gescand.
  2. Instellingen die rood worden weergegeven, voldoen niet aan de vereisten van uw organisatie. Tik op een rode instelling voor meer informatie.
  3. Open de app Instellingen op uw apparaat om de instelling aan te passen.
  4. Als Harmony Mobile Protect de bedreiging niet direct als opgelost weergeeft, gaat u terug naar de app en tikt u op de cirkel op de hoofdpagina van de app om een nieuwe scan te starten.

App-bedreigingen weergeven

Een app wordt beschouwd als een bedreiging wanneer deze een beveiligingsrisico vormt voor u of de gegevens van uw organisatie. Voorbeelden van bedreigingen zijn:

  • Apps die malware bevatten
  • Apps die op de blokkeringslijst van uw organisatie staan
  • Apps die zijn geïnstalleerd vanuit onbekende bronnen

Wanneer er een bedreiging aanwezig is, wordt er een rode stip weergegeven naast het pictogram MIJN APPS . Voor meer informatie over een bedreiging:

  1. Tik op MIJN APPS.
  2. In de sectie BEVEILIGINGSGESCHIEDENIS ziet u het aantal apps met bedreigingen. Tik op het nummer.
  3. Het Bedreigingscentrum wordt geopend. Tik op het pictogram i-info naast een bedreiging voor meer informatie over de bedreiging, inclusief de stappen om deze op te lossen. De snelste manier om een bedreiging op te lossen, is door de betreffende app te verwijderen.

Neem contact op met uw IT-ondersteuningsmedewerker om erachter te komen waarom uw organisatie een app classificeert als hoog, gemiddeld of laag risico.

Beveiligingsevenementen weergeven

Er treedt een beveiligings gebeurtenis op wanneer Harmony Mobile Protect een aanval voorkomt voordat deze plaatsvindt. Dit type gebeurtenis is informatief en vormt geen onmiddellijk risico op uw apparaat. Dit kan gebeuren als uw organisatie netwerkbeveiligingsbeleid afdwingt, bijvoorbeeld als u een VPN moet gebruiken.

Wanneer een gebeurtenis plaatsvindt, ziet u een blauwe stip naast het pictogram MIJN NETWERK . Voor meer informatie over een beveiligings gebeurtenis:

  1. Tik op MIJN NETWERK.
  2. In de sectie NETWERKBEVEILIGING ziet u het aantal gebeurtenissen dat is opgetreden. Tik op het nummer.
  3. Het Event Center wordt geopend. Tik op het pictogram i-info naast een gebeurtenis voor meer informatie over de verhinderde bedreiging.

Volgende stappen

Als u Bedrijfsportal of de Intune-app gebruikt, opent u de app en synchroniseert u uw apparaat nadat u een bedreiging hebt opgelost. Anders moet u wachten tot Intune met uw apparaat incheckt om weer toegang te krijgen tot bedrijfsresources.

Meer hulp nodig?