Een bedreiging oplossen die is gevonden door Lookout for Work in iOS

  • Artikel

De Lookout for Work-app is een Mobile Threat Defender-service die potentiële bedreigingen op uw iOS-apparaat identificeert. Deze bedreigingen worden gerapporteerd aan de Bedrijfsportal-app en worden daar weergegeven als onopgeloste, niet-compatibele problemen. Zolang deze bedreigingen aanwezig zijn, kunt u mogelijk het volgende niet doen:

  • Verbinding maken met zakelijke e-mail
  • Verbinding maken met zakelijke Wi-Fi
  • Verbinding maken met SharePoint Online
  • Zakelijke bestanden synchroniseren met OneDrive
  • Toegang tot bedrijfsapps

In dit artikel wordt beschreven hoe u Bedreigingswaarschuwingen van Lookout for Work herkent en wat u moet doen om deze op te lossen.

Problemen met virus- of beveiligingsrisico's oplossen

Krijg opnieuw toegang tot de resources van uw bedrijf wanneer de Lookout for Work-app een beveiligings- of app-bedreiging detecteert.

  1. Als er een virus- of beveiligingsrisico wordt gedetecteerd, ontvangt u een bericht zoals in de onderstaande schermopname. Tik op de koppeling naar de portal voor apparaatbeheer om de Bedrijfsportal-website te openen.

    Voorbeeldschermopname van een Lookout for Work-foutbericht, met een koppeling naar Bedrijfsportal website en blauwe knop OK.

  2. Selecteer uw apparaat.

  3. Lees de waarschuwing die onder uw apparaat wordt weergegeven. U krijgt de instructie om Lookout for Work te openen om het virus of de beveiligingsrisico's op te lossen.

    Voorbeeldschermopname van de pagina Bedrijfsportal apparaat, met de waarschuwing lookout for Work.

Problemen met een app-bedreiging oplossen

Als u een app installeert die door Lookout for Work wordt geïdentificeerd als een bedreiging, ontvangt u een bericht zoals in de onderstaande schermopname.

Voorbeeldschermopname van een lijst met actieve en opgeloste app-bedreigingen die zijn gedetecteerd door Lookout for Work.
Selecteer de app-naam die boven aan het scherm wordt weergegeven. Volg vervolgens de instructies om de app te verwijderen. Zolang de app zich op uw apparaat bevindt, hebt u geen toegang tot bedrijfsbronnen.

Meer hulp nodig? Neem contact op met de ondersteuning van uw bedrijf. U vindt hun contactgegevens op de Bedrijfsportal-website.