Bekende problemen oplossen
De toegang wordt voortdurend verbeterd Microsoft Learn, maar als u een probleem hebt, kunt u een van deze stappen voor probleemoplossing proberen om de blokkeer snel op te lossen.
| Algemeen probleem of foutbericht | Aanbevolen snelle oplossing | |
|---|---|---|
| "Voor een MSA-account zijn aanvullende verificatiestappen vereist." | Het Microsoft-account dat u gebruikt om u aan te melden bij Microsoft Docs, moet mogelijk worden geverifieerd als u dat account een tijd niet hebt gebruikt of als uw account verificatie via e-mail of telefoon vereist. U moet het aanmeldingsprobleem voor uw account oplossen via https://support.microsoft.com om het account te kunnen gebruiken voor Microsoft Docs. | |
| "U hebt alle sandboxen voor vandaag gebruikt." | U kunt maximaal 4 sandboxomgevingen per dag activeren. Nadat u al uw sandboxen voor een bepaalde dag hebt gebruikt, moet u 24 uur wachten voordat u extra sandboxen kunt activeren. | |
| "Er is een onverwachte fout opgetreden" of "Er is iets verkeerd gegaan." | Deze fouten worden weergegeven als u de sandbox activeert. Selecteer de knop Sandbox activeren opnieuw proberen of meld u af en weer aan bij uw gebruikersaccount voordat u het opnieuw probeert. | |
| "Inwisseling van uitnodiging is mislukt." | Ga terug naar de pagina van de eenheid en accepteer de uitnodiging opnieuw. | |
| Kan de Cloud Shell niet starten | U moet cookies van externe partijen hebben ingeschakeld in uw browser. Gebruik de volgende stappen voor uw browser om de cookies in te schakelen. Edge - ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies > Cookies niet blokkeren Internet Explorer - ga naar Internetopties > Privacy > Geavanceerd > Cookies van derden accepteren Firefox: ga naar Extra > Opties > Privacy > Cookies van derden accepteren Chrome: ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Instellingen voor content > Cookies en schakel "Indirecte cookies blokkeren" uit. |
|
| "U bent aangemeld bij de Cloud Shell met een ander account dan uw docs-account." | Selecteer Afmelden onder het foutbericht. Probeer de cache/cookies in uw browser te wissen of meld u aan in een incognitovenster als het probleem daarmee niet is opgelost. | |
| "Cloud Shell overschrijdt het quotum voor actieve gebruikers." | De beschikbare Cloud Shells worden allemaal gebruikt. Probeer de pagina te vernieuwen of kom na 20 minuten terug. | |
| 'Uw account of verbinding is gemarkeerd voor ongebruikelijke activiteit. Daarom hebben we uw toegang tot de [labomgeving] tijdelijk opgeschort. Als u denkt dat er een fout is opgetreden, kunt u een beroep indienen om weer toegang te krijgen. | Dit kan gebeuren wanneer ons automatische fraudesysteem mogelijk misbruik van het platform detecteert, bijvoorbeeld verboden code, onverwachte acties buiten de labactiviteiten of hoog resourcegebruik. Na de verboden worden alle Microsoft Learn sandbox-activeringen geblokkeerd. Gebruik de knop Beroep indienen om een beoordelingsaanvraag in te dienen. Ons fraudeteam controleert de labactiviteit en deblokkeert de sandbox binnen 24-36 uur als het beroep is gelukt. | |
| 'Autorisatie is mislukt' of 'is niet gemachtigd om actie uit te voeren' of 'De resourcegroep is niet gevonden' | Voer de stappen opnieuw uit door u aan te melden in een nieuw privévenster. Probeer de cache/cookies in uw browser te wissen of meld u aan in een incognitovenster als het probleem daarmee niet is opgelost. | |
| "Het maken van opslag is mislukt." | Probeer de cache/cookies in uw browser te wissen of meld u aan in een incognitovenster als het probleem daarmee niet is opgelost. | |
| "U kunt geen Azure-resources inrichten." | Om veiligheidsredenen wordt voorkomen dat gebruikers met onmicrosoft.com-adressen de sandbox kunnen openen. U ziet dit probleem niet als u zich aanmeldt met uw persoonlijke Microsoft-account. | |
| Azure Cloud Shell wordt geopend, maar er verschijnt geen prompt. | Dit is een bekend probleem in Microsoft Edge en Safari. Chrome biedt momenteel de beste gebruikerservaring. | |
| De resourcegroep heeft de status voor ongedaan maken van de inrichting en kan deze bewerking niet uitvoeren, of de resourcegroep is verwijderd. | Er geldt een tijdslimiet van een uur voor sandboxes voor virtuele machines. Nadat de sandbox is verlopen, kunt u een nieuwe sandbox activeren en de module opnieuw starten. | |
| Uw voortgang wordt niet opgeslagen. | Het kan een paar seconden duren voordat uw voortgang in ons systeem wordt geregistreerd, waardoor het kan lijken dat uw voortgang niet direct wordt geregistreerd. Vernieuw de pagina na enkele seconden. | |
| Wanneer u ene module of leertraject hebt voltooid, ontvangt u geen badge/trofee. | Dit probleem doet zich voornamelijk voor wanneer Internet Explorer wordt gebruikt voor het weergeven van profielen. Probeer het opnieuw met een andere browser. | |
| "Bestand of map bestaat niet" | Controleer of uw locatie in de mappenstructuur in de module de juiste locatie is voor uw opdrachten. | |
| De sandbox voor deze module is tijdelijk uitgeschakeld vanwege onderhoud. | We werken aan verbeteringen van de module. Als dit bericht is uitgeschakeld, kunt u de sandbox in deze module opnieuw gebruiken. | |
| U kunt uw account niet registreren. | Open uw browser in InPrivate/private browsing en probeer opnieuw te registreren.
|
|
Een persoonlijk of werkaccount koppelen. |
Voert deze stappen uit:
|
|
| U kunt geen Sandbox activeren met uw account van 'onmicrosoft.com'. | Dit is een bekend probleem. Momenteel kunnen accounts van onmicrosoft.com niet worden gebruikt om een Learn-sandbox te activeren. Meld u aan met een ander Microsoft-account, zoals een account van Outlook.com of maak gratis een nieuw Microsoft-account op Outlook.com. Als u een Learn-profiel hebt gemaakt met een account van onmicrosoft.com, kunt u een tweede Microsoft-account in uw profiel koppelen. Navigeer naar uw Learn-profiel, klik op Instellingen in het menu aan de linkerkant, scrol naar Accountbeheer om de kop Gekoppelde accounts te zoeken. Klik op + Account toevoegen en volg de prompts om u aan te melden met het extra Microsoft-account. |
|
| U hebt problemen met een uitdaging voor cloudvaardigheden. | Stuur een e-mail naar de ondersteuningsalias die is opgegeven op de pagina met de uitdaging. Voeg de URL van uw uitdaging en de gebruikersnaam van uw Docs-profiel toe. Opmerking: Als uw uitdaging winnaars en prijzen heeft, raadpleegt u de officiële regels voor uw uitdaging. |
Notitie
Vanwege de impact van de coronapandemie wordt voor Azure-resources prioriteit gegeven aan organisaties op het gebied van gezondheid en veiligheid. Mogelijk ondervindt u hierdoor problemen bij het implementeren van resources die worden gebruikt in de oefeningen. Probeer het opnieuw of kies een andere regio. Lees voor meer informatie de Azure-blogpost - 28 maart: Update 2 over de continuïteit van de cloudservices van Microsoft.
Feedback rapporteren
Er is onderaan elke les in een Learn-module een koppeling om feedback te rapporteren. Hiermee kunt u onze teams communicatie sturen over de inhoud of learn-ervaring.
Belangrijk
Feedback melden is eenrichtingscommunicatie. We nemen alle ontvangen problemen door en gaan ze oplossen, maar we reageren momenteel niet.