Ondersteuning krijgen voor Microsoft AppSource en Azure Marketplace
In dit artikel worden de verschillende ondersteuningsopties voor producten in Microsoft AppSource en Azure Marketplace uitgelegd.
Ondersteuning krijgen in een online winkel
Als u ondersteuning voor een product wilt krijgen terwijl u zich in de online winkel van AppSource of Azure Marketplace bevindt, selecteert u de ondersteuningskoppeling aan de linkerkant van de aanbiedingspagina.
Als u het product nog niet hebt gekocht, gaat u naar de ondersteuningssite van de uitgever. Als u het product al hebt geïmplementeerd, kunt u de ondersteuningssite van uitgevers, de ondersteuningsportal van Microsoft of de ondersteuningsopties gebruiken in de relevante portal die u gebruikt om de implementatie te voltooien (zoals Azure Portal of Microsoft 365). Elk van deze portals heeft een eigen ondersteuningsmenu.
Ondersteuning krijgen via De Azure-portal
Als u hulp wilt krijgen bij Azure Marketplace via Azure Portal, opent u een ondersteuningsaanvraag op de pagina Help en ondersteuning van de portal. Voltooi de vervolgkeuzelijst als volgt:
- Probleemtype - Abonnementsbeheer
- Probleemtype : problemen met kopen, registreren of upgraden
- Probleemsubtype - Kan geen aankoop doen