Prijswijzigingen in Marketplace-producten
Onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's) die hun producten verkopen via Azure Marketplace mogen de abonnementsprijzen (of SKU's) van tijd tot tijd bijwerken. De nieuwe prijs van de SKU kan hoger of lager zijn dan de vorige prijs. De prijswijziging wordt bijgewerkt op product-/SKU-/marktniveau. Er kunnen dus prijsupdates zijn die relevant zijn voor sommige markten, maar niet voor alle.
In bepaalde gevallen (zie hieronder) kan de prijswijziging invloed hebben op producten die in het verleden zijn gekocht en ziet de klant een prijswijziging op de maandelijkse factuur. Azure Marketplace klanten die deze producten gebruiken ten minste 90 dagen voordat de nieuwe prijs van kracht wordt, op de hoogte.
Welke aanbiedingstypen kunnen worden beïnvloed door prijswijziging?
Alle veractieve producten die via Azure Marketplace en AppSource worden verkocht, bijvoorbeeld producten met een of meer abonnementen.
Kan een gratis SKU één dag veranderen in een betaalde dag?
Nee. De ISV kan een gratis SKU niet veranderen in een betaalde SKU. Een ISV die een product factureerbaar wil maken, moet een nieuwe betaalde SKU publiceren.
Prijsverhogingsbewustheid op de marketplace-productpagina's
Zoals vermeld, moeten ISV's die een prijsverhoging willen publiceren, ten minste 90 dagen een waarschuwing geven voordat de nieuwe prijs van kracht wordt. Dit is om klanten te laten weten dat ze een product willen kopen. Marketplace-productpagina's worden ten minste 90 dagen van tevoren bijgewerkt bij de komende wijziging. De pagina's worden bijgewerkt met een bericht met gedetailleerde informatie over de aanstaande datum van de prijswijziging en het nieuwe tarief
Notitie
De prijzen in de bovenstaande afbeelding zijn alleen bedoeld als voorbeeld. De werkelijke prijzen kunnen variëren.
Deze melding wordt alleen als de prijs omhoog gaat, en niet als de prijs omlaag gaat.
Wanneer wordt de nieuwe prijs van kracht?
De nieuwe ingangsdatum van de prijs is altijd aan het begin van een kalendermaand. Met de kennisgevingsperiode van 90 dagen ziet een gebruikelijke tijdlijn voor prijsupdates er als volgende uit:
Jan-15 – ISV werkt een toekomstige prijsupdate bij naar een SKU in de catalogus
Jan-16-18– product page is updated with a warning message on upcoming price increase which will take on 1 mei (End of January + 90 days).
1 mei: de nieuwe prijs wordt van kracht
Klanten die worden beïnvloed door een prijswijziging (na aankoop)
Het kopen van een product vóór de ingangsdatum van de prijsverhoging biedt geen garantie voor de aankoopprijs voor de levensduur van de productimplementatie. Verschillende aanbiedingstypen die worden beïnvloed, zijn:
- Op verbruik gebaseerde producten (bijvoorbeeld VM's die worden gefactureerd op basis van het uur of de prijs van het gebruik naar gebruik van SaaS of beheerde apps), zodra de nieuwe prijs van kracht is, zullen de kosten per verbruikseenheid toenemen. In het geval van klanten die midden in de maand worden gefactureerd, staan er twee regels in het maandelijkse gebruiksrapport: één voor gebruik tot de nieuwe ingangsdatum van de prijs (in het bovenstaande voorbeeld: 1 mei) en één voor het verbruik na de ingangsdatum
- Producten op basis van verbruik met maandelijkse kosten (zoals SaaS met aangepaste meters), verbruikseenheden worden beïnvloed wanneer de nieuwe prijs van kracht wordt in de marketplace. De maandelijkse kosten blijven ongewijzigd tot het einde van de rechtenperiode.
- Producten op basis van een seat (zoals SaaS-services op basis van licenties), als de ingangsdatum van de prijswijziging na de aankoop plaatsvindt, wordt de aankoopprijs gegarandeerd tot de volgende verlengingsdatum, of het nu gaat om maandelijkse verlenging of jaarlijkse verlengingsdatum.
- Plaatsen toevoegen of verwijderen na de ingangsdatum van de prijswijziging, maar vóór de verlengingsdatum van het contract wordt bewaard tegen de oorspronkelijke aankoopprijs. Na verlenging wordt de nieuwe prijs van kracht.
- Het wijzigen van de SKU en het wijzigen van de SKU na de ingangsdatum van de prijswijziging wordt beschouwd als nieuwe aankoop en is onderhevig aan de nieuwe prijs. Deze wijziging geldt ook voor scenario's waarin het wijzigen van het aantal seats vereist dat de SKU van de klant wordt gewijzigd. Bijvoorbeeld het verplaatsen van 400 seats naar 500 seats, waarvoor de klant mogelijk een nieuwe laag/SKU van het product moet kopen.
Klantmeldingen
Klanten die het product/de SKU al gebruiken op een markt die wordt beïnvloed door de aanstaande prijsverhoging, worden via e-mail op de hoogte gesteld van de aanstaande wijziging. Dit is zodat ze acties kunnen ondernemen als ze ervoor kiezen om dit te doen. De e-mailmelding wordt 90 dagen vóór de nieuwe prijs verzonden en een tweede bericht wordt 30 dagen vóór de ingangsdatum van de prijswijziging verzonden. Het bericht wordt verzonden naar de eigenaar van de factuursectie (project), de eigenaren van de factureringsgroep en de eigenaren van de factureringsrekening van het abonnement.