Microsoft 365-apps toevoegen aan Windows 10-apparaten met Microsoft Intune

Voordat u apps kunt toewijzen, controleren, configureren of beveiligen, moet u ze aan Intune toevoegen. Een van de beschikbare app-typen is Microsoft 365-apps voor Windows 10-apparaten. Door dit app-type in Intune te selecteren, kunt u Microsoft 365-apps toewijzen aan en installeren op door u beheerde apparaten waarop Windows 10 wordt uitgevoerd. U kunt ook apps toewijzen en installeren voor de Microsoft Project Online-bureaubladclient en Microsoft Visio Online Plan 2, mits u daar licenties voor hebt. De beschikbare Microsoft 365-apps worden als één vermelding weergegeven in de lijst met apps in de Intune-console in Azure.

Notitie

De naam van Microsoft Office 365 ProPlus is gewijzigd in Microsoft 365-apps voor ondernemingen. In onze documentatie verwijzen we er doorgaans naar met Microsoft 365-apps.

U moet Microsoft 365-apps-licenties gebruiken om apps van Microsoft 365-apps te activeren die via Microsoft Intune zijn geïmplementeerd. De editie Microsoft 365-apps voor ondernemingen wordt ondersteund door Intune, maar u moet de app-suite van de editie Microsoft 365-apps voor ondernemingen configureren met behulp van XML-gegevens. Zie App-suite configureren met XML-gegevens voor meer informatie.

Het gebruik van Office Deployment Tool (ODT) voor het installeren OneDrive via Intune wordt niet ondersteund. De OneDrive worden echter geïnstalleerd als onderdeel van sommige Microsoft 365 App-installaties. Zie Configuration options for the Office Deployment Tool (Configuratieoptiesvoor het Office Deployment Tool).

Voordat u begint

Belangrijk

Als zich op het apparaat van eindgebruiker MSI-Office-apps bevinden, moet u de functie MSI verwijderen gebruiken om deze apps veilig te verwijderen. Anders mislukt de installatie van de door Intune geleverde Microsoft 365-apps.

  • Op de apparaten waarop u deze apps implementeert, moet de Microsoft Windows 10-makersupdate of hoger zijn geïnstalleerd.
  • Intune biedt alleen ondersteuning voor het toevoegen van Office-apps uit de Microsoft 365-apps-suite.
  • Als er Office-apps zijn geopend wanneer het app-pakket wordt geïnstalleerd met Intune, kan de installatie mislukken en kunnen gebruikers gegevens in niet-opgeslagen bestanden verliezen.
  • Deze installatiemethode wordt niet ondersteund op apparaten met Windows Home, Windows Team, Windows Holographic of Windows Holographic for Business.
  • Intune biedt geen ondersteuning voor het installeren van Microsoft 365-desktop-apps vanuit Microsoft Store (die ook wel bekend staan als Office Centennial-apps) op een apparaat waarop u al Microsoft 365-apps met Intune hebt geïmplementeerd. Als u deze configuratie installeert, kan dit leiden tot gegevensverlies of -beschadiging.
  • Meerdere vereiste of beschikbare app-toewijzingen tellen niet mee. Een latere app-toewijzing overschrijft reeds bestaande geïnstalleerde app-toewijzingen. Als de eerste set met Office-apps bijvoorbeeld Word bevat maar de laatste set niet, wordt Word verwijderd. Deze voorwaarde geldt niet voor Visio- of Project-toepassingen.
  • Meerdere Microsoft 365-implementaties worden momenteel niet ondersteund. Er wordt slechts één implementatie geleverd op het apparaat.
  • Office-versie: kies of u de 32-bits of 64-bits versie van Office wilt toewijzen. U kunt de 32-bits versie op zowel 32-bits als 64-bits apparaten installeren, maar de 64-bits versie kan alleen worden geïnstalleerd op 64-bits apparaten.
  • MSI verwijderen van de apparaten van eindgebruikers: kies of u bestaande Office MSI-apps wilt verwijderen van apparaten van eindgebruikers. De installatie mislukt als er zich bestaande MSI-apps op apparaten van eindgebruikers bevinden. De te verwijderen apps zijn niet beperkt tot de apps die zijn geselecteerd voor de installatie in App-suite configureren, omdat hierdoor alle Office-apps (MSI) van het apparaat van de eindgebruiker worden verwijderd. Zie Bestaande MSI-versies van Office verwijderen bij een upgrade naar Microsoft 365-apps voor meer informatie. Wanneer u Intune Office opnieuw op de computers van uw eindgebruikers installeert, krijgen eindgebruikers automatisch dezelfde taalpakketten als bij eerdere .MSI Office installaties.

Microsoft 365-apps selecteren

  1. Meld u aan bij het Microsoft Endpoint Manager-beheercentrum.
  2. Selecteer Apps > Alle apps > Toevoegen.
  3. Selecteer Windows 10 in de sectie Microsoft 365-apps van het deelvenster Een app-type selecteren.
  4. Klik op Selecteren. De stappen voor Microsoft 365-apps toevoegen worden weergegeven.

Stap 1: Gegevens over de app-suite

In deze stap geeft u informatie op over het app-pakket. Aan de hand van deze informatie kunt u het app-pakket vinden in Intune en kunnen gebruikers het app-pakket vinden in de bedrijfsportal.

  1. Op de pagina Gegevens over de app-suite kunt u de standaardwaarden bevestigen of wijzigen:
    • Naam pakket: voer de naam van het app-pakket in zoals deze wordt weergegeven in de bedrijfsportal. Zorg ervoor dat alle pakketnamen die u gebruikt, uniek zijn. Als dezelfde naam van een app-pakket twee keer voorkomt, wordt slechts één van de apps weergegeven voor gebruikers in de bedrijfsportal.
    • Beschrijving pakket: voer een beschrijving in voor het app-pakket. Hier kunt u bijvoorbeeld de apps vermelden die in het pakket zijn opgenomen.
    • Uitgever: Microsoft wordt weergegeven als de uitgever.
    • Categorie: selecteer een of meer ingebouwde app-categorieën of een categorie die u hebt gemaakt (optioneel). Met deze instellingen kunnen gebruikers het app-pakket gemakkelijker vinden wanneer ze door de bedrijfsportal bladeren.
    • Deze weergeven als aanbevolen app in de bedrijfsportal: Selecteer deze optie om het app-pakket prominent weer te geven op de hoofdpagina van de bedrijfsportal wanneer gebruikers naar apps bladeren.
    • Informatie-URL: Voer de URL in van een website die informatie over deze app bevat (optioneel). De URL wordt weergegeven voor gebruikers in de bedrijfsportal.
    • Privacy-URL: (optioneel) Voer de URL in van een website die privacyinformatie over deze app bevat. De URL wordt weergegeven voor gebruikers in de bedrijfsportal.
    • Ontwikkelaar: Microsoft wordt weergegeven als de ontwikkelaar.
    • Eigenaar: Microsoft wordt weergegeven als de eigenaar.
    • Opmerkingen: voer de opmerkingen in die u aan deze app wilt koppelen.
    • Logo: het logo van Microsoft 365-apps wordt samen met de app weergegeven wanneer gebruikers door de bedrijfsportal bladeren.
  2. Klik op Volgende om de pagina App-suite configureren weer te geven.

Stap 2: (optie 1) App-suite configureren met behulp van de Configuration Designer

U kunt een methode kiezen voor het configureren van appinstellingen door een Indeling van de configuratie-instellingen te selecteren. De volgende indelingsopties voor instellingen zijn beschikbaar:

  • Configuration Designer
  • XML-gegevens invoeren

Wanneer u Configuratie-ontwerper kiest, worden in het deelvenster App toevoegen drie extra instellingsgebieden weergegeven:

  • De app-suite configureren
  • Gegevens over de app-suite
  • Eigenschappen
Add Microsoft 365 Apps - Configuration designer
  1. Kies op de pagina Configuratie van de app-suite de optie Configuratie-ontwerper.
    • Selecteer Office-apps: selecteer de standaard-apps van Office die u wilt toewijzen aan apparaten door de apps in de vervolgkeuzelijst te kiezen.

    • Selecteer andere Office-apps (licentie vereist) : selecteer de aanvullende apps van Office die u wilt toewijzen aan apparaten en waarvoor u een licentie hebt door de apps in de vervolgkeuzelijst te kiezen. Deze apps bevatten gelicentieerde apps, zoals Microsoft Project Online Desktop Client en Microsoft Visio Online Plan 2.

    • Architectuur: kies of u de 32-bits of 64-bits versie van Microsoft 365-apps wilt toewijzen. U kunt de 32-bits versie op zowel 32-bits als 64-bits apparaten installeren, maar de 64-bits versie kan alleen worden geïnstalleerd op 64-bits apparaten.

    • Updatekanaal: kies hoe Office moet worden bijgewerkt op apparaten. Zie Overzicht van updatekanalen voor Microsoft 365-apps voor bedrijven voor meer informatie over de verschillende updatekanalen. U kunt kiezen uit:

      • Maandelijks
      • Maandelijks (gericht)
      • Halfjaarlijks
      • Halfjaarlijks (gericht)

      Nadat u een kanaal hebt gekozen, kunt u het volgende kiezen:

      • Andere versies verwijderen: kies Ja om andere versies van Office (MSI) van gebruikersapparaten te verwijderen. Kies deze optie als u bestaande Office MSI-apps wilt verwijderen van apparaten van eindgebruikers. De installatie mislukt als er zich bestaande MSI-apps op apparaten van eindgebruikers bevinden. De te verwijderen apps zijn niet beperkt tot de apps die zijn geselecteerd voor de installatie in App-suite configureren, omdat hierdoor alle Office-apps (MSI) van het apparaat van de eindgebruiker worden verwijderd. Zie Bestaande MSI-versies van Office verwijderen bij een upgrade naar Microsoft 365-apps voor meer informatie. Wanneer u Intune Office opnieuw op de computers van uw eindgebruikers installeert, krijgen eindgebruikers automatisch dezelfde taalpakketten als bij eerdere .MSI Office installaties.

      • Versie die moet worden geïnstalleerd: kies de Office-versie die moet worden geïnstalleerd.

      • Specifieke versie: als u Specifiek hebt gekozen als Versie die moet worden geïnstalleerd in de bovenstaande instelling, kunt u ervoor kiezen om een specifieke versie van Office te installeren voor het geselecteerde kanaal op apparaten van eindgebruikers.

        Welke versies er beschikbaar zijn, verandert in de loop van de tijd. Daarom is het mogelijk dat er bij het maken van een nieuwe implementatie nieuwere versies beschikbaar zijn en dat bepaalde oudere versies niet meer beschikbaar zijn. Huidige implementaties blijven de oudere versie implementeren, maar de versielijst wordt voortdurend per kanaal bijgewerkt.

        Voor apparaten waarop de vastgemaakte versie wordt bijgewerkt (of andere eigenschappen worden bijgewerkt) en die worden geïmplementeerd als beschikbaar, wordt de rapportagestatus weergegeven als Geïnstalleerd als ze de vorige versie hebben geïnstalleerd, totdat het apparaat wordt ingecheckt. Als het apparaat wordt ingecheckt, wordt tijdelijk de status gewijzigd in Onbekend, maar dit wordt niet aan de gebruiker weergegeven. Wanneer de gebruiker met de installatie van de later beschikbaar gekomen versie begint, ziet de gebruiker dat de status wordt gewijzigd in Geïnstalleerd.

        Zie Overzicht van updatekanalen voor Microsoft 365-apps voor meer informatie.

    • Activering van gedeelde computers gebruiken: selecteer deze optie wanneer meerdere gebruikers een computer delen. Zie Overzicht van activering van gedeelde computers voor Microsoft 365-apps voor meer informatie.

    • Gebruiksrechtovereenkomst voor eindgebruikers van de app automatisch accepteren: selecteer deze optie als het voor eindgebruikers niet vereist is om de gebruiksrechtovereenkomst te accepteren. Intune accepteert de overeenkomst automatisch.

    • Talen: Office wordt automatisch geïnstalleerd in de ondersteunde talen die met Windows zijn geïnstalleerd op het apparaat van de eindgebruiker. Selecteer deze opties als u aanvullende talen wilt installeren met het app-pakket.

      U kunt aanvullende talen implementeren voor Microsoft 365-apps die via Intune worden beheerd. De lijst met beschikbare talen bevat het taalpakket Type (kern, gedeeltelijk en spellingcontrole). Selecteer in de portal Microsoft Intune > Apps > Alle apps > Toevoegen. In de lijst App-type in et deelvenster App toevoegen selecteert u Windows 10 onder Microsoft 365-apps. Selecteer Talen in het deelvenster Instellingen voor app-suite. Zie voor meer informatie het overzicht van de implementatie van talen in Microsoft 365-apps.

  2. Klik op Volgende om de pagina Bereiktags weer te geven.

Stap 2: (optie 2) App-suite configureren met XML-gegevens

Als u de optie XML-gegevens invoeren hebt geselecteerd onder de vervolgkeuzelijst Instellingsindeling op de pagina App-suite configureren, kunt u de Office-app-suite configureren met behulp van een aangepast configuratiebestand.

Office 365 Configuration Designer toevoegen

  1. De configuratie-XML is toegevoegd.

    Notitie

    De product-id kan Business (O365BusinessRetail) of ProPlus (O365ProPlusRetail) zijn. U kunt de app-suite van de editie Microsoft 365-apps voor ondernemingen echter alleen configureren met behulp van XML-gegevens. Zoals u ziet is de naam van Microsoft Office 365 ProPlus gewijzigd in Microsoft 365-apps voor ondernemingen.

  2. Klik op Volgende om de pagina Bereiktags weer te geven.

Raadpleeg Configuratie-opties voor het Office-implementatieprogramma voor meer informatie over het invoeren van XML-gegevens.

Stap 3: Bereiktags selecteren (optioneel)

U kunt bereiktags gebruiken om te bepalen wie er informatie over client-apps mag bekijken in Intune. Zie Use role-based access control and scope tags for distributed IT (Op rollen gebaseerd toegangsbeheer en bereiktags gebruiken voor gedistribueerde IT) voor uitgebreide informatie over bereiktags.

  1. Klik op Bereiktags selecteren om desgewenst bereiktags toe te voegen voor de app-suite.
  2. Klik op Volgende om de pagina Toewijzingen weer te geven.

Stap 4: toewijzingen

  1. Selecteer de groepstoewijzingen Vereist, Beschikbaar voor ingeschreven apparaten of Verwijderen voor de app-suite. Zie Groepen toevoegen om gebruikers en apparaten in te delen en Apps toewijzen aan groepen met Microsoft Intune voor meer informatie.
  2. Klik op Volgende om naar de pagina Controleren en maken weer te geven.

Stap 5: beoordelen en maken

  1. Controleer de waarden en instellingen die u hebt ingevoerd voor de app-suite.

  2. Klik als u klaar bent op Maken om de app toe te voegen aan Intune.

    De blade Overzicht wordt weergegeven.

Implementatiedetails

Nadat het implementatiebeleid van Intune is toegewezen aan de doelmachines via de Office-configuratieserviceprovider (CSP), downloadt het eindapparaat automatisch het installatiepakket van de locatie officecdn.microsoft.com. U ziet twee nieuwe mappen in de map Program Files:

Office-installatiepakketten in de map Program Files

Onder de map Microsoft Office wordt een nieuwe map gemaakt waarin de installatiebestanden worden opgeslagen:

Nieuwe map gemaakt onder Microsoft Office-directory

Onder de map Microsoft Office 15 worden de Klik-en-Klaar-opstartbestanden voor het installeren van Office opgeslagen. De installatie wordt automatisch gestart als het toewijzingstype vereist is:

Klik-en-Klaar-opstartbestanden voor installatie

De installatie wordt uitgevoerd in de stille modus als de toewijzing van Microsoft 365 is geconfigureerd als vereist. De gedownloade installatiebestanden worden verwijderd zodra de installatie is voltooid. Als de toewijzing is geconfigureerd als Beschikbaar, worden de Office-toepassingen weergegeven in de Bedrijfsportal-toepassing, zodat eindgebruikers de installatie handmatig kunnen starten.

Probleemoplossing

Intune gebruikt het Office-implementatieprogramma om Microsoft 365-apps te downloaden en op uw clientcomputers te implementeren met het Office 365-CDN. Bekijk de best practices die worden vermeld in Office 365-eindpunten beheren, om ervoor te zorgen dat uw netwerkconfiguratie toestaat dat clients rechtstreeks toegang hebben tot CDN, in plaats van dat CDN-verkeer door centrale proxy's wordt geleid. Zo voorkomt u onnodige latentie.

Belangrijk

Voor aangepaste XML-installaties met het Office-implementatieprogramma geeft de installatiestatus alleen het resultaat van de installatiepoging weer. De installatiestatus geeft niet aan of de app op dat moment op de computer is geïnstalleerd.

Voer de Microsoft-ondersteunings- en herstelassistent voor Microsoft 365 uit op een doelapparaat als u tijdens de installatie of uitvoering problemen ondervindt.

Aanvullende gegeven voor het oplossen van problemen

Als u de Microsoft 365-apps niet op een apparaat kunt installeren, moet u vaststellen of het probleem verband houdt met Intune of met het besturingssysteem of Office. Als de twee mappen Microsoft Office en Microsoft Office 15 worden weergegeven in de map Program Files map van het apparaat, kunt u bevestigen dat Intune de implementatie met succes heeft gestart. Als u de twee mappen niet ziet verschijnen onder Program Files, moet u de onderstaande gevallen bevestigen:

  • Het apparaat is goed ingeschreven bij Microsoft Intune.

  • Er is een actieve netwerkverbinding met het apparaat. Als het apparaat zich in de vliegtuigmodus bevindt, is uitgeschakeld of zich op een locatie zonder service bevindt, wordt het beleid pas toegepast nadat de netwerkverbinding tot stand is gebracht.

  • Aan de netwerkvereisten voor zowel Intune als Microsoft 365 is voldaan en de bijbehorende IP-bereiken zijn toegankelijk op basis van de volgende artikelen:

  • Het Microsoft 365-app-pakket is toegewezen aan de juiste groepen.

Controleer bovendien de grootte van de directory C:\Program Files\Microsoft Office\Updates\Download. Het van de Intune-cloud gedownloade installatiepakket wordt opgeslagen op deze locatie. Als de grootte niet of erg langzaam toeneemt, is het raadzaam om de netwerkverbinding en bandbreedte te controleren.

Wanneer u kunt concluderen dat zowel Intune als de netwerkinfrastructuur naar verwachting werken, moet u het probleem verder analyseren vanuit besturingssysteemperspectief. Houd rekening met de volgende voorwaarden:

  • Het doelapparaat moet werken met Windows 10-makersupdate of hoger.
  • Er zijn geen bestaande Office-apps geopend terwijl Intune de toepassingen implementeert.
  • Bestaande MSI-versies van Office zijn op de juiste wijze verwijderd van het apparaat. Intune maakt gebruik van Office Klik-en-klaar, dat niet compatibel is met Office MSI. Dit gedrag wordt verder beschreven in dit document:
    Office op dezelfde computer geïnstalleerd met Klik-en-Klaar en met Windows Installer wordt niet ondersteund
  • De aanmeldingsgebruiker moet gemachtigd zijn om toepassingen op het apparaat te installeren.
  • Bevestig dat er geen problemen zijn op basis van de Windows-Logboeken Windows-logboeken > Toepassingen.
  • Leg tijdens de installatie uitgebreide Office-installatielogboeken vast. Volg hiervoor de volgende stappen:
    1. Schakel uitgebreide logboekregistratie voor Office-installatie in op de doelcomputers. Hiervoor voert u de volgende opdracht uit om het register te wijzigen:
      reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
    2. Implementeer Microsoft 365-apps opnieuw op de doelapparaten.
    3. Wacht ongeveer 15 tot 20 minuten en ga naar de map %temp% en de map %windir%\temp, sorteer op Gewijzigd op en kies de {machinenaam}-{tijdstempel}.log-bestanden die zijn gewijzigd op basis van uw reproductietijdstip.
    4. Schakel de uitgebreide logboekregistratie weer uit met de volgende opdracht:
      reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
      De uitgebreide logboeken kunnen meer gedetailleerde informatie bieden over het installatieproces.

Fouten tijdens de installatie van het app-pakket

Raadpleeg ULS-logboekregistratie in Microsoft 365-apps inschakelen voor informatie over hoe u uitgebreide installatielogboeken bekijkt.

In de volgende tabellen worden algemene foutcodes en hun betekenis weergegeven.

Status voor Office CSP

Status Fase Beschrijving
1460 (ERROR_TIMEOUT) Download Het downloaden van de Office Deployment Tool is mislukt
13 (ERROR_INVALID_DATA) - De handtekening van de gedownloade Office Deployment Tool kan niet worden geverifieerd
Foutcode van CertVerifyCertificateChainPolicy - De certificeringscontrole van de gedownloade Office Deployment Tool is mislukt
997 WIP Wordt geïnstalleerd
0 Na de installatie Installatie voltooid
1603 (ERROR_INSTALL_FAILURE) - Controle van vereisten is mislukt, zoals SxS (Er is geprobeerd te installeren terwijl 2016 MSI is geïnstalleerd)Versie komt niet overeenOverige
0x8000ffff (E_UNEXPECTED) - Er is geprobeerd te verwijderen zonder Office Klik-en-Klaar op de machine
17002 - Het scenario (installatie) kan niet worden voltooid. Mogelijke redenen:Installatie geannuleerd door gebruikerInstallatie geannuleerd door een andere installatieOnvoldoende schijfruimte tijdens installatieOnbekende taal-ID
17004 - Onbekende SKU’s

Office Deployment Tool-foutcodes

Scenario Retourcode Gebruikersinterface Opmerking
Er is geprobeerd de installatie te verwijderen zonder actieve Klik-en-Klaar-installatie -2147418113, 0x8000ffff of 2147549183 Foutcode: 30088-1008Foutcode: 30125-1011 (404) Office Deployment Tool
Installeren terwijl de MSI-versie is geïnstalleerd 1603 - Office Deployment Tool
De installatie is geannuleerd door de gebruiker of door een andere installatie 17002 - Klik-en-Klaar
Er is geprobeerd een 64-bits versie te installeren op een apparaat waarop de 32-bits versie is geïnstalleerd. 1603 - Retourcodes Office Deployment Tool
Er is geprobeerd een onbekende SKU te installeren (dit is geen geldige use case voor Office CSP omdat er alleen geldige SKU’s mogen worden doorgegeven) 17004 - Klik-en-Klaar
Gebrek aan ruimte 17002 - Klik-en-Klaar
Kan de Klik-en-Klaar-client niet starten (onverwacht) 17000 - Klik-en-Klaar
De Klik-en-Klaar-client kan het scenario niet in de wachtrij zetten (onverwacht) 17001 - Klik-en-Klaar

Volgende stappen