Compatibiliteitsrapporten voor apps en stuurprogramma's voor Windows-updates

  • Artikel

Met Intune kunt u updates implementeren op Windows 10/11-apparaten met behulp van beleid voor updateringen voor Windows 10 en hoger enfunctie-updates voor Windows 10 en hoger. Intune biedt geïntegreerde rapporten om u voor te bereiden op update-implementaties om u inzicht te geven in compatibiliteitsrisico's die van invloed kunnen zijn op uw apparaten tijdens of na een update:

  • Apparaatgereedheidsrapport voor Windows-onderdelenupdates : dit rapport bevat informatie per apparaat over compatibiliteitsrisico's die zijn gekoppeld aan een upgrade of update naar een gekozen versie van Windows.

  • Compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates : dit rapport bevat een overzicht van de belangrijkste compatibiliteitsrisico's in uw organisatie voor een gekozen versie van Windows. U kunt dit rapport gebruiken om te begrijpen welke compatibiliteitsrisico's van invloed zijn op het grootste aantal apparaten in uw organisatie.

Als u deze rapporten wilt gebruiken, moet u er eerst voor zorgen dat aan de vereisten wordt voldaan en dat apparaten correct zijn geconfigureerd voor gegevensverzameling.

Vereisten

Licenties

Voor de risico's voor apparaatgereedheid van Windows-onderdelenupdates en compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates moeten gebruikers van ingeschreven apparaten een van de volgende licenties hebben:

  • Windows 10/11 Enterprise E3 of E5 (opgenomen in Microsoft 365 F3, E3 of E5)
  • Windows 10/11 Education A3 of A5 (opgenomen in Microsoft 365 A3 of A5)
  • Windows 10/11 Virtual Desktop Access (VDA) per gebruiker

Voordat u deze rapporten gebruikt, moet u bevestigen dat u over de vereiste licenties beschikt op de pagina Windows-gegevens van het Intune-beheercentrum.

Apparaten

Apparaten moeten het volgende doen om in aanmerking te komen voor de risico's voor apparaatgereedheid van Windows-onderdelenupdates en compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates:

Daarnaast moet u de instelling Functies inschakelen waarvoor diagnostische Gegevens van Windows in de processorconfiguratie zijn vereist in Tenantbeheer>Connectors en tokens>Windows-gegevens instellen op Aan.

Gebruikers

Als u deze rapporten wilt weergeven, moet aan gebruikers een Intune-rol worden toegewezen met de machtiging Rapportenweergevenop beheerde apparaten>. Deze machtiging is opgenomen in de volgende ingebouwde rollen:

  • Endpoint Security Manager
  • Alleen-lezen-operator
  • Helpdeskmedewerker

Daarnaast moeten gebruikers over de machtiging Rollen>lezen beschikken om het apparaatgereedheidsrapport voor Windows-onderdelenupdates te kunnen gebruiken. Deze machtiging is opgenomen in de volgende ingebouwde rollen:

  • Endpoint Security Manager
  • Alleen-lezen-operator
  • Helpdeskmedewerker
  • Intune-rolbeheerder

Het apparaatgereedheidsrapport voor Windows-onderdelenupdate gebruiken

Het apparaatgereedheidsrapport voor Windows-onderdelenupdates biedt een weergave op apparaatniveau van compatibiliteitsrisico's die zijn gekoppeld aan een upgrade of update naar een gekozen versie van Windows.

Belangrijk

De inzichten in dit rapport zijn specifiek voor de doelversie van Windows die u selecteert bij het genereren van het rapport. Controleer of uw geselecteerde versie van het besturingssysteem overeenkomt met de versie van Windows die u wilt implementeren om de nauwkeurigheid van inzichten te garanderen.

Ga als volgt te werk om dit rapport te gebruiken:

  1. Meld u aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.
  2. Ga in het beheercentrum naar Rapporten>Windows-updates> selecteer het tabblad >Rapporten selecteer Windows Feature Update Device Readiness Report.
  3. Instellingen configureren:
    • Selecteer Doelbesturingssystemen selecteren en kies de versie van Windows die u wilt implementeren.
    • Selecteer Bereik selecteren (tags) en kies welke apparaten binnen het bereik moeten vallen voor dit rapport.
    • Selecteer eventueel Eigendom en gereedheidsstatus om het rapport te verfijnen.
    • Selecteer Rapport genereren. Dit proces kan enkele minuten duren. U krijgt een melding wanneer het genereren van rapporten is voltooid.

Belangrijk

De gegevens in dit rapport worden alleen op aanvraag beschikbaar gesteld. U moet de instellingen van het doel besturingssysteem en het bereik (tags) configureren en vervolgens op Rapport genereren klikken om gegevens in het rapport weer te geven.

Schermafbeelding van het apparaatgereedheidsrapport voor Windows-onderdelenupdates.

Opmerking

Wanneer u een rapport genereert, worden de gegevens in het rapport per gebruiker in de cache opgeslagen. Andere Intune-gebruikers in uw organisatie kunnen het rapport dat u hebt gegenereerd, niet zien. Als u het rapport opnieuw wilt genereren met verschillende instellingen of als u de meest recente gegevens wilt ophalen, volgt u de opgegeven stappen en selecteert u opnieuw Genereren.

De volgende kolommen zijn beschikbaar in dit rapport:

  • Apparaatnaam : de naam van het apparaat.
  • Manufacturer - De fabrikant van het apparaat.
  • Model - Het model van het apparaat.
  • Versie van het besturingssysteem: de huidige versie van Windows die op het apparaat is geïnstalleerd. Zie Windows 11 release-informatie of Windows 10 release-informatie voor meer informatie over het interpreteren van versiegegevens van het besturingssysteem
  • Gereedheidsstatus : een samenvatting van de gereedheidsstatus van het apparaat.
  • Problemen met sys-req : een samenvatting van de systeemvereisten die zijn gekoppeld aan de doelversie van het besturingssysteem waaraan dit apparaat niet voldoet.
  • App-problemen : het aantal toepassingen dat op dit apparaat is geïnstalleerd met een bekend compatibiliteitsrisico dat is gekoppeld aan de doelversie van het besturingssysteem.
  • Problemen met stuurprogramma's : het aantal stuurprogramma's dat op dit apparaat is geïnstalleerd met een bekend compatibiliteitsrisico dat is gekoppeld aan de doelversie van het besturingssysteem.

Het volgende is van toepassing op de gereedheidsstatus:

  • Laag risico : er zijn geen bekende compatibiliteitsrisico's verbonden aan het apparaat.
  • Gemiddeld risico : er zijn alleen kleine of niet-blokkerende compatibiliteitsrisico's verbonden aan dit apparaat, zoals toepassingen die automatisch worden verwijderd tijdens de upgrade.
  • Hoog risico : er zijn meerdere of blokkerende compatibiliteitsrisico's verbonden aan dit apparaat, zoals toepassingen die een upgrade blokkeren.
  • Apparaat vervangen : het apparaat kan niet worden bijgewerkt naar de doelversie van het besturingssysteem.
  • Bijgewerkt : op het apparaat wordt al een versie van Windows uitgevoerd die gelijk is aan of groter is dan de doelversie van het besturingssysteem.
  • Onbekend : er kan geen gereedheidsstatus worden bepaald. Zorg ervoor dat het apparaat correct is geconfigureerd om diagnostische gegevens van Windows te verzenden.

Voor meer informatie over de compatibiliteitsrisico's die van invloed zijn op een specifiek apparaat, selecteert u de apparaatnaam om de flyout met details te openen. De tabbladen in de flyout met details zijn onder andere:

  • Overzicht : een overzicht van apparaateigenschappen die kunnen worden gebruikt om het apparaat te identificeren en een overzicht van de compatibiliteitsrisico's die van invloed zijn op het apparaat.
  • Toepassingen : een tabel met toepassingen met compatibiliteitsrisico's die op het apparaat zijn geïnstalleerd.
  • Stuurprogramma's : een tabel met stuurprogramma's met compatibiliteitsrisico's die op het apparaat zijn geïnstalleerd.
  • Overige : een tabel met compatibiliteitsrisico's die van invloed kunnen zijn op dit apparaat, maar niet zijn gekoppeld aan toepassingen of stuurprogramma's. Compatibiliteitsrisico's die zijn gekoppeld aan apparaatconfiguraties en -instellingen, zoals sommige Safeguard-bewaringen, vallen in deze categorie.

Het rapport Compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates gebruiken

Het rapport Compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates biedt een overzicht van de compatibiliteitsrisico's in uw organisatie die zijn gekoppeld aan een upgrade of update naar een gekozen versie van Windows.

Belangrijk

De inzichten in dit rapport zijn specifiek voor de doelversie van Windows die u selecteert bij het genereren van het rapport. Controleer of uw geselecteerde versie van het besturingssysteem overeenkomt met de versie van Windows die u wilt implementeren om de nauwkeurigheid van inzichten te garanderen.

Ga als volgt te werk om dit rapport te gebruiken:

  1. Meld u aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.

  2. Ga in het beheercentrum naar Rapporten Windows-updates>> selecteer het tabblad >Rapporten selecteer Compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates.

  3. Instellingen configureren:

    • Selecteer Doelbesturingssystemen selecteren en kies de versie van Windows die u wilt implementeren.
    • Selecteer eventueel Assettype en Risicostatus om het rapport te verfijnen.
    • Selecteer Rapport genereren. Dit proces kan enkele minuten duren. U krijgt een melding wanneer het genereren van rapporten is voltooid.

Schermafbeelding van het rapport Compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates.

Opmerking

Wanneer u een rapport genereert, worden de gegevens in het rapport per gebruiker in de cache opgeslagen. Andere Intune-gebruikers in uw organisatie kunnen het rapport dat u hebt gegenereerd, niet zien. Als u het rapport opnieuw wilt genereren met verschillende instellingen of als u de meest recente gegevens wilt ophalen, volgt u de opgegeven stappen en selecteert u opnieuw Genereren.

De volgende kolommen zijn beschikbaar in dit rapport:

  • Assettype : het type asset dat een compatibiliteitsrisico heeft. Opties zijn Toepassing, Stuurprogramma en Overige.
  • Assetnaam : de naam van de asset met een compatibiliteitsrisico, zoals de naam van de toepassing.
  • Leverancier van activa : de naam van de leverancier die het activum publiceert met een compatibiliteitsrisico.
  • Assetversie : de versie van de asset met een compatibiliteitsrisico.
  • Betrokken apparaten : het aantal ingeschreven apparaten dat mogelijk wordt beïnvloed door dit compatibiliteitsrisico.
  • Risicostatus : een samenvatting van de ernst van het compatibiliteitsrisico. De meeste compatibiliteitsrisico's zijn gemiddeld als ze de upgrade kunnen blokkeren.
  • Probleem : een beschrijving van het compatibiliteitsrisico dat is geïdentificeerd.

Voor meer informatie over een specifiek compatibiliteitsrisico, waaronder welke apparaten mogelijk worden beïnvloed, selecteert u het nummer in de kolom Betrokken apparaten om de flyout met details te openen. De tabbladen in de flyout met details zijn onder andere:

  • Overzicht : een samenvatting van het compatibiliteitsrisico, met inbegrip van assetdetails en de compatibiliteitsbeoordeling. Indien beschikbaar, bevat de sectie Richtlijnen aanbevolen acties om het compatibiliteitsrisico te beperken.
  • Betrokken apparaten : een tabel met de apparaten die mogelijk worden beïnvloed door dit compatibiliteitsrisico.

Beschrijvingen van problemen

We gebruiken informatie uit de Microsoft-app-compatibiliteitsdatabase om bestaande compatibiliteitsproblemen te beschrijven voor openbaar beschikbare toepassingen van Microsoft of andere uitgevers:

Toepassing wordt verwijderd tijdens de upgrade

Windows heeft compatibiliteitsproblemen met een toepassing gedetecteerd. De toepassing wordt niet gemigreerd naar de nieuwe versie van het besturingssysteem. Er is geen actie vereist om de upgrade te laten doorgaan. Installeer een compatibele versie van de toepassing in de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Windows kan deze assets gedeeltelijk of volledig verwijderen:

  • Volledig verwijderen: Windows Setup verwijdert de app volledig van het apparaat tijdens de upgrade.
  • Gedeeltelijk verwijderen: Windows Setup verwijdert de app gedeeltelijk van het apparaat. U moet het handmatig verwijderen nadat u Windows hebt bijgewerkt.

In beide gevallen kunt u na een upgrade van Windows de app niet gebruiken.

Upgrade blokkeren

Windows heeft blokkeringsproblemen gedetecteerd en kan de toepassing niet verwijderen tijdens de upgrade. Het werkt mogelijk niet in de nieuwe versie van het besturingssysteem. Voordat u een upgrade uitvoert, verwijdert u de toepassing, installeert u deze opnieuw en test u deze op de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Upgrade blokkeren, maar kan na de upgrade opnieuw worden geïnstalleerd

De toepassing is compatibel met de nieuwe versie van het besturingssysteem, maar wordt niet gemigreerd. Verwijder de toepassing voordat u Windows upgradet en installeer de toepassing vervolgens opnieuw op de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Upgrade blokkeren, toepassing bijwerken naar nieuwste versie

De bestaande versie van de toepassing is niet compatibel met de nieuwe versie van het besturingssysteem en wordt niet gemigreerd. Er is een compatibele versie van de toepassing beschikbaar. Werk de toepassing bij voordat u een upgrade uitvoert.

Schijfversleuteling blokkeert upgrade

De versleutelingsfuncties van de toepassing blokkeren de upgrade. Schakel de versleutelingsfunctie uit voordat u Windows bijwerken en schakel deze in na de upgrade.

Werkt niet met een nieuw besturingssysteem, maar blokkeert de upgrade niet

De toepassing is niet compatibel met de nieuwe versie van het besturingssysteem, maar blokkeert de upgrade niet. Er is geen actie vereist om de upgrade te laten doorgaan. Installeer een compatibele versie van de toepassing in de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Werkt niet met een nieuw besturingssysteem en blokkeert de upgrade

De toepassing is niet compatibel met de nieuwe versie van het besturingssysteem en blokkeert de upgrade. Verwijder de toepassing voordat u een upgrade uitvoert. Er is mogelijk een compatibele versie van de toepassing beschikbaar.

Evaluatie is mogelijk vereist voor een nieuw besturingssysteem

Windows migreert de toepassing, maar er zijn problemen gedetecteerd die van invloed kunnen zijn op de prestaties van de app in de nieuwe versie van het besturingssysteem. Er is geen actie vereist om de upgrade te laten doorgaan. Test de toepassing op de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Kan upgraden blokkeren, toepassing testen

Windows heeft problemen gedetecteerd die de upgrade kunnen verstoren, maar verder moet worden onderzocht. Test het gedrag van de toepassing tijdens de upgrade. Als de upgrade wordt geblokkeerd, verwijdert u deze voordat u een upgrade uitvoert. Installeer het vervolgens opnieuw en test het op de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Meerdere

Meerdere problemen zijn van invloed op de toepassing.

Toepassing opnieuw installeren na de upgrade

De toepassing is compatibel met de nieuwe versie van het besturingssysteem, maar u moet deze opnieuw installeren nadat u Windows hebt bijgewerkt. Tijdens het upgradeproces wordt de toepassing verwijderd. Er is geen actie vereist om de upgrade te laten doorgaan. Installeer de toepassing opnieuw in de nieuwe versie van het besturingssysteem.

Het stuurprogramma wordt niet gemigreerd naar een nieuw besturingssysteem

De momenteel geïnstalleerde versie van een stuurprogramma wordt niet gemigreerd naar de nieuwe versie van het besturingssysteem.

  • Het stuurprogramma wordt niet gemigreerd naar de nieuwe versie van het besturingssysteem en Windows heeft geen compatibele versie. In dit geval raden we u aan contact op te halen met de onafhankelijke hardwareleverancier (IHV) die het stuurprogramma produceert, of de OEM (Original Equipment Manufacturer) die het apparaat heeft geleverd.
  • Er wordt een nieuw stuurprogramma geïnstalleerd tijdens de upgrade en er is een nieuwere versie beschikbaar via een Windows Update. Als de computer automatisch updates van de Windows Update ontvangt, is er geen actie vereist. Anders importeert u een nieuw stuurprogramma uit Windows Update nadat u Windows hebt bijgewerkt.

Waarborgen

Wanneer een probleem ertoe kan leiden dat een windows-clientfunctiesupdate mislukt of terugdraait, kunnen we beveiligingsbeveiligingen toepassen om te voorkomen dat betrokken apparaten de update installeren om ze te beschermen tegen deze ervaringen. We verwijderen deze bewaringen zodra een oplossing is gevonden en geverifieerd. Zie de pagina Windows-releasestatus onder Bekende problemen die betrekking hebben op de relevante release voor meer informatie over beveiligingswaarborgen.

Opmerking

De beveiligingsvermeldingen zijn geen echte asset die op uw apparaten is geïnstalleerd. Het is een tijdelijke aanduiding om apps of stuurprogramma's in uw omgeving te identificeren met de beveiligingscompatibiliteitstag.

Informatie over rapportagegegevenslatentie

De gegevensbron voor deze rapporten zijn diagnostische gegevens van Windows. Gegevens worden doorgaans eenmaal per dag geüpload van ingeschreven apparaten en worden vervolgens in batches verwerkt voordat ze beschikbaar worden gemaakt in Intune. De maximale end-to-end latentie is ongeveer 52 uur.

Bekende problemen

Geëxporteerde CSV-bestanden geven numerieke waarden weer

Wanneer rapportgegevens worden geëxporteerd naar een .csv-bestand, gebruiken de geëxporteerde gegevens niet de beschrijvende namen die u gewend bent te zien in de onlinerapporten. Gebruik de onderstaande informatie om de gegevens in het geëxporteerde bestand toe te wijzen aan de betekenis van de waarde:

Apparaatgereedheidsrapport voor Windows-onderdelenupdates

Eigendom:

Waarde voor eigendom .csv Rapportwaarde
0 Unknown
1 Corporate
2 Personal

Gereedheidsstatus:

Gereedheidsstatus .csv waarde Rapportwaarde
0 Laag risico
1 Gemiddeld risico
2 Hoog risico
3 Apparaat vervangen
4 Upgrade
5 Unknown

Problemen met sys-req (sommige rapportwaarden zijn toegewezen aan meerdere .csv waarden):

Problemen met sys-req .csv waarde Rapportwaarde
1, 8, 10 Processorfamilie
2 RAM
3 BIOS
4 Basic-beeldschermstuurprogramma
5 TPM
6, 12 Grootte van systeemstation
7 Beveiligd opstarten
9 Netwerk
11, 13 Stuurprogrammablok
14 S-modus
15 Opslag

Opmerking

Bij het exporteren wordt de kolom sys req issues weergegeven als een door komma's gescheiden lijst met alle waarden die van toepassing zijn op het apparaat. Een waarde van '1, 2' betekent bijvoorbeeld dat het apparaat niet voldoet aan de processorfamilie of de RAM-vereiste voor de geselecteerde doelversie van het besturingssysteem.

Compatibiliteitsrisico's voor Windows-onderdelenupdates

Assettype:

Waarde .csv assettype Rapportwaarde
0 Apparaat
1 Toepassing
2 Stuurprogramma
3 Overige

Risicostatus (deze kolom heet gereedheidsstatus in de .csv export):

Gereedheidsstatus .csv waarde Rapportwaarde risicostatus
0 Laag risico
1 Gemiddeld risico
2 Hoog risico

Probleem (assettype is vereist om geëxporteerde probleemwaarden correct toe te wijzen):

Assettype Waarde van probleem .csv Probleem Hulp
Toepassing, overige 1 Werkt niet met het nieuwe besturingssysteem, maar blokkeert de upgrade niet. De toepassing werkt niet op een nieuw besturingssysteem. Er is geen actie vereist om de upgrade door te laten gaan.
Toepassing, overige 2 Evalueer de toepassing op het nieuwe besturingssysteem. Toepassing kan problemen hebben met het nieuwe besturingssysteem. Er is geen actie vereist om de upgrade door te laten gaan.
Toepassing, overige 3 Installeer de toepassing opnieuw na de upgrade. Er is geen actie vereist om de upgrade door te laten gaan. De toepassing werkt op een nieuw besturingssysteem, maar moet opnieuw worden geïnstalleerd.
Toepassing, overige 4 Schijfversleuteling blokkeert upgrade. Schakel schijfversleuteling uit voordat u een upgrade uitvoert. U kunt het daarna opnieuw inschakelen.
Toepassing, overige 5 Upgrade blokkeren. Verwijder de toepassing voordat u een upgrade uitvoert. De toepassing werkt mogelijk op een nieuw besturingssysteem.
Toepassing, overige 6 Upgrade blokkeren, toepassing bijwerken naar de nieuwste versie. Werk de toepassing bij voordat u een upgrade uitvoert. Er is een compatibele versie beschikbaar.
Toepassing, overige 7 upgrade wordt vergrendeld, maar kan na de upgrade opnieuw worden geïnstalleerd. Verwijder de toepassing voordat u een upgrade uitvoert. De toepassing werkt op een nieuw besturingssysteem, maar moet opnieuw worden geïnstalleerd.
Toepassing, overige 8 De toepassing wordt verwijderd tijdens de upgrade. De toepassing wordt tijdens de upgrade verwijderd vanwege compatibiliteitsproblemen. Er is geen actie vereist om de upgrade te laten doorgaan, maar zorg ervoor dat u de toepassing test op het nieuwe besturingssysteem en neem indien nodig contact op met de ontwikkelaar voor een compatibele versie.
Toepassing, overige 9 Evaluatie is mogelijk vereist voor het nieuwe besturingssysteem. Windows kan upgraden, maar toepassingen of stuurprogramma's kunnen problemen hebben.
Stuurprogramma 1 Het stuurprogramma wordt niet gemigreerd naar het nieuwe besturingssysteem. Neem contact op met de leverancier voor een compatibel stuurprogramma.
Stuurprogramma 2 Het stuurprogramma wordt niet gemigreerd naar het nieuwe besturingssysteem. Het stuurprogramma wordt vervangen door een nieuwe versie (Postvak IN of via Windows Update). Er is geen actie vereist om de upgrade door te laten gaan.
Stuurprogramma 3 Upgrade blokkeren. Kan niet upgraden.

Opmerking

Hulpinformatie is niet opgenomen in het .csv exportbestand. De toewijzingstabel bevat richtlijnen voor elk type probleem .

Zie ook

FastTrack Center Benefit voor Windows biedt toegang tot Desktop App Assure. Dit voordeel is een service die is ontworpen om problemen met Windows 10/11 en Microsoft 365-apps voor ondernemingen compatibiliteit op te lossen. Zie Desktop App Assure voor meer informatie.

Volgende stap