Organisatieberichten in Microsoft Intune

Van toepassing op Windows 11

Gebruik organisatieberichten om belangrijke berichten te verzenden naar werknemers op door Intune beheerde Windows 11-apparaten. Organisatieberichten kunnen worden gebruikt om te communiceren in scenario's voor extern en hybride werk en zijn bedoeld om werknemers te helpen:

• Acclimate aan nieuwe rollen.
• Meer informatie over hun werkplek.
• Blijf op de hoogte van nieuwe en vereiste updates en trainingen.

Organisatieberichten worden weergegeven op zeer zichtbare plaatsen in Windows 11, waaronder de app Aan de slag, het systeemvak en net boven de taakbalk. Dit artikel biedt een overzicht van organisatieberichten, met bekende problemen, beperkingen en veelgestelde vragen.

Hoe het werkt

Microsoft Intune biedt u vooraf geschreven berichten in sjablonen die zijn ontworpen voor het taakbalkgebied, het systeemvak en de app Aan de slag. U kunt een aangepaste bestemmings-URL toevoegen aan het bericht om werknemers te koppelen aan extra resources of de volgende stap in hun onboardingproces. U moet een logo opnemen zodat werknemers het bericht van u herkennen en weten.

Berichten worden toegewezen aan Microsoft Entra gebruikers en gepland in het beheercentrum. Nadat u een bericht hebt gemaakt, kunt u de bezorgingsstatus en gebruikersbetrokkenheidsgegevens voor het bericht bijhouden en het bericht annuleren als het niet meer nodig is.

Berichttypen

U kunt de volgende typen berichten maken:

• Taakbalkberichten: deze berichten worden net boven de taakbalk van het bureaublad weergegeven. Taakbalkberichten zijn verstorend en goed te gebruiken wanneer u een belangrijke melding moet geven, zoals een kritieke software-update. Een apparaatgebruiker kan het bericht sluiten, maar het wordt opnieuw weergegeven met de frequentie die u in Intune hebt geconfigureerd totdat het bericht naar de opgenomen URL gaat.

• Berichten in het systeemvak: deze berichten worden weergegeven in het meldingencentrum. Ze verschijnen meestal en verdwijnen vervolgens en zijn goed om werknemers te koppelen aan informatieve bronnen, zoals nieuwe en beschikbare trainingen of optionele updates. Het bericht wordt opnieuw weergegeven met de frequentie die u in Intune configureert totdat de gebruiker naar de opgenomen URL gaat. De instellingen voor Windows 11 Focus Assist van de apparaatgebruiker kunnen de zichtbaarheid van berichten in het systeemvak verstoren.

• Aan de slag-app-berichten: deze berichten worden weergegeven in de app Aan de slag. De gebruiker van het apparaat ziet dit bericht nadat hij of zij het apparaat heeft ingeschreven en opent vervolgens de app Aan de slag. Gebruik dit type bericht om nieuwe werknemers te verwelkomen en te koppelen aan bronnen zoals informatie over voordelen, essentiële werknemerstrainingen, apparaattips, beleid en ondersteuningsinformatie. Het bericht wordt weergegeven met de frequentie die u in Intune hebt geconfigureerd totdat de gebruiker naar de opgenomen URL gaat.

Vereisten

Zie Vereisten voor alle tenant-, rol- en beleidsvereisten voor organisatieberichten.

Bekende problemen en beperkingen

Organisatieberichten hebben de volgende bekende problemen en beperkingen:

• Het toewijzen van berichten aan apparaten en gemengde groepen wordt niet ondersteund. Als een toegewezen groep zowel gebruikers als apparaten bevat, verzendt Intune het bericht alleen naar de gebruikers.
• Als u onlangs uw tenant hebt voorbereid op Microsoft Entra-id, kan het 36 tot 64 uur duren voordat u de functie voor organisatieberichten kunt gebruiken.
• Wanneer u een organisatiebericht maakt voor de app Aan de slag, stelt Microsoft Intune automatisch de einddatum van de bezorging in op 31-12-2035, die wordt weergegeven in het profieloverzicht. Het bericht wordt geleverd aan doelgroepen tot die datum of totdat u het bericht annuleert.
• Berichtprioriteit wordt niet ondersteund. Als u meerdere berichten van hetzelfde type plant voor hetzelfde tijdvenster, ontvangen de beoogde werknemers de berichten in een willekeurige volgorde.

Veelgestelde vragen

In deze sectie vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over organisatieberichten.

Kan ik berichttekst aanpassen?

Nee, we genereren het bericht op basis van het thema dat u selecteert. U kunt een aangepaste URL toevoegen aan het bericht om personen te koppelen aan meer gedetailleerde informatie.

Wat moet ik doen als ik niet over de juiste machtigingen beschikt?

Neem contact op met iemand in uw organisatie die een Microsoft Entra globale beheerder, Intune-beheerder of Intune-rolbeheerder is en vraag deze persoon een van de volgende rollen toe te wijzen:

• globale beheerder Microsoft Entra
• Intune-beheerder
• Organisatieberichtenbeheer (Microsoft Intune rol)
• Schrijver van organisatieberichten (Microsoft Entra rol)

Waarom moet ik andere beleidsregels bijwerken voordat ik een bericht maak?

De vereiste beleidsregels die worden beschreven in Vereisten beheren de toegang tot de taakbalk, het systeemvak en de app Aan de slag. Als de instellingen zijn geblokkeerd of niet zijn geconfigureerd zoals beschreven, ontvangen werknemers de berichten niet.

Kan ik de volgorde bepalen waarin berichten worden bezorgd?

U kunt plannen dat berichten op verschillende tijdstippen op een apparaat aankomen door voor elk bericht een uniek bezorgingsvenster te selecteren. Als u dezelfde tijd plant voor meerdere berichten, komen de berichten in willekeurige volgorde binnen.

Waar kan ik een idee voor organisatieberichten delen of een verbetering voorstellen?

Selecteer in het Microsoft Intune-beheercentrum het feedbackpictogram naast uw accountnaam bovenaan de pagina. Beoordeel uw ervaring en beschrijf vervolgens uw ervaring of idee. Als u een antwoord van Microsoft wilt ontvangen, selecteert u Microsoft kan u een e-mail sturen over uw feedback.

Zie Ondersteuning krijgen in Microsoft Intune beheercentrum voor andere ondersteuningsopties.

Volgende stappen

Voltooi de vereisten voor organisatieberichten om de functie in uw tenant in te schakelen.