Apparaatwachtwoordcode opnieuw instellen vanaf Bedrijfsportal website

Van toepassing op:

• Android
• iOS/iPadOS

Stel de pincode of wachtwoordcode van een ingeschreven apparaat op afstand opnieuw in. Meld u aan bij de Bedrijfsportal website op een apparaat voor toegang tot de optie wachtwoordcode opnieuw instellen. De optie wachtwoordcode opnieuw instellen kan niet worden gebruikt op alle apparaten in bedrijfseigendom. Neem contact op met uw ondersteuningsmedewerker voor hulp als de optie ontbreekt en u een apparaat opnieuw moet instellen.

Opmerking

Wachtwoordcode opnieuw instellen werkt niet op deze typen apparaten:

• Persoonlijke apparaten met een Android-werkprofiel met Android 8.0 en hoger
• Toegewezen Android Enterprise-werkapparaten, zoals kiosken, met Android 8.0 en hoger
• Apparaten met Android-apparaatbeheerder met Android 8.0 en hoger

Als u uw wachtwoordcode op een van deze apparaten vergeet, kunt u alleen toegang krijgen door het hele apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Uw wachtwoordcode opnieuw instellen

1. Meld u aan bij de website van Bedrijfsportal.

2. Ga naar Apparaten.

3. Selecteer het apparaat waarvoor de wachtwoordcode opnieuw moet worden ingesteld.

4. Selecteer Wachtwoordcode opnieuw instellen. Als de optie wachtwoordcode niet zichtbaar is boven aan de pagina, selecteert u het menu Meer (...) om alle overloopacties te bekijken.

   

5. Wanneer u hierom wordt gevraagd, kiest u Afmelden. Meld u opnieuw aan wanneer u hierom wordt gevraagd. Meld u binnen vijf minuten weer aan bij de website van Bedrijfsportal of Bedrijfsportal stelt de wachtwoordcode van het apparaat niet opnieuw in. U moet zich opnieuw aanmelden om uw identiteit te bevestigen. Met deze stap voorkomt u schadelijke pogingen om de wachtwoordcode van uw apparaat opnieuw in te stellen.

   

6. Er verschijnt een bericht om u te waarschuwen dat de bestaande wachtwoordcode van het apparaat op het punt staat te worden verwijderd. Selecteer Wachtwoordcode opnieuw instellen om te bevestigen.

   Waarschuwing

   Nadat u uw wachtwoordcode opnieuw hebt ingesteld, heeft iedereen die fysieke toegang heeft tot het apparaat toegang tot de meeste persoonlijke en bedrijfsgegevens. Als u het apparaat momenteel niet in uw bezit hebt, moet u de wachtwoordcode niet opnieuw instellen.

   

7. Als u de wachtwoordcode voor een iOS-apparaat opnieuw wilt instellen, wordt de bestaande wachtwoordcode verwijderd. Voor Android-apparaten krijgt u een tijdelijke wachtwoordcode om het apparaat te ontgrendelen en een nieuwe wachtwoordcode in te stellen.

   Opmerking

   U vindt het tijdelijke wachtwoord voor een Android-apparaat in Bedrijfsportal. Selecteer het apparaat om in te zoomen op apparaatdetails.

8. Ga op uw apparaat naar de app Instellingen en wijzig uw wachtwoordcode.

9. Selecteer de melding die wordt weergegeven op de Bedrijfsportal website. Controleer of het wachtwoord opnieuw is ingesteld.

Een nieuwe wachtwoordcode instellen

In deze sectie worden de wachtwoordcode opnieuw instellen en het tijdelijke wachtwoordgedrag voor elk apparaatplatform beschreven.

Android: hiermee verwijdert u de bestaande wachtwoordcode en maakt u een tijdelijke wachtwoordcode die bestaat uit letters en cijfers.

iOS: hiermee verwijdert u de bestaande wachtwoordcode en maakt u geen tijdelijke wachtwoordcode. Als u Touch ID gebruikt om uw apparaat te openen of aankopen te doen, moet u het opnieuw instellen.

Meer hulp nodig? Neem contact op met de ondersteuning van uw bedrijf. Raadpleeg de Bedrijfsportal-website voor contactgegevens.