Microsoft Adoption Score

Adoption Score ondersteunt het traject naar digitale transformatie met inzichten over hoe uw organisatie Microsoft 365 gebruikt en de technologie-ervaringen die dit ondersteunen. De score van je organisatie weerspiegelt metingen van mensen en technologie-ervaringen en kan vergelijkt worden met benchmarks van organisaties zoals die van jou.

Bekijk het overzicht van de acceptatiescore

Dit omvat:

• Metrische gegevensdie aantonen hoe ver je bent in je digitale transformatie.
• Inzichten over gegevens die je helpen bij het herkennen van kansen die de productiviteit en tevredenheid van medewerkers kunnen verbeteren.
• Aanbevolen acties die je kan uitvoeren zodat je organisatie Microsoft 365-producten efficiënter kan gebruiken.

We bieden metrische gegevens, inzichten en aanbevelingen in twee gedeelten:

• Gebruikerservaringen: Dit kwantificeert hoe je organisatie werkt door Microsoft 365-categorieën te gebruiken, zoals samenwerking, mobiliteit, communicatie, vergaderingen en teamwork.

  Voor elk van deze categorieën nemen we publiek onderzoek in acht zodat we aanbevolen procedures en geassocieerde voordelen kunnen identificeren in de vorm van organisatorische doeltreffendheid. Bijvoorbeeld, Forrester-onderzoek heeft aangetoond dat mensen tot 100 minuten per week kunnen besparen wanneer ze samenwerken en content delen in de cloud (in plaats van bijlagen mailen). Bovendien kwantificeren we het gebruik van deze aanbevolen procedures in je organisatie zodat je kan zien hoe ver je bent gekomen in je digitale transformatie.

  Ga naar privacyinstellingen voor acceptatiescore voor meer informatie over opties voor het configureren van gebruikerservaringen voor uw organisatie.

• Technologische ervaringen: Uw organisatie is afhankelijk van betrouwbare en goed presterende technologie en het efficiënte gebruik van Microsoft 365. Eindpuntanalyse helpt je begrijpen hoe de prestatie en gezondheidsproblemen van jouw hardware en software een impact hebben op gebruikersproductiviteit. Met netwerkconnectiviteit krijgt u inzicht in de prestaties van Exchange, SharePoint en Microsoft Teams in uw netwerkarchitectuur. U kunt netwerkinstellingen controleren en bijwerken om de connectiviteit te verbeteren. Status van Microsoft 365-apps helpt u te begrijpen of op de apparaten in uw organisatie Microsoft 365-apps worden uitgevoerd op aanbevolen kanalen.

Opmerking

Alle inzichten worden berekend met behulp van gegevens op organisatieniveau, niet op individueel niveau.

Vereisten voor acceptatiescore

Voor gebruikerservaringengegevens heb je een abonnement op Microsoft 365 voor bedrijven of op Office 365 voor ondernemingen nodig. Voor eindpuntanalysegegevens voor je tenant moet je Microsoft Intune toevoegen aan je abonnement. Intune beveiligt de gegevens van je organisatie door apparaten en apps te beheren. Wanneer je Intune hebt, kan je eindpuntanalyses inschakelen in de Intune-ervaring. Zie de Microsoft Intune-documentatie voor meer informatie over Microsoft Intune.

Opmerking

Een licentie voor Viva Insights is niet vereist om de functies van de acceptatiescore op te halen.

Adoption Score is alleen beschikbaar in de Microsoft 365-beheercentrum en is alleen toegankelijk voor IT-professionals met een van de volgende rollen:

• Hoofdbeheerder
• Exchange-beheerder
• SharePoint-beheerder
• Skype voor Bedrijven beheerder
• Teams-servicebeheerder
• Teams-communicatiebeheerder
• Algemene lezer
• Rapportenlezer
• Gebruiksoverzicht rapportenlezer
• User Experience Success Manager
• Rol Schrijver van organisatieberichten

Het model voor op rollen gebaseerd toegangsbeheer voor Adoption Score helpt organisaties bij het uitbreiden van digitale transformatie met Microsoft 365 door de flexibiliteit te bieden om rollen toe te wijzen aan IT-professionals binnen een organisatie.

Microsoft zet zich in voor de bescherming van de individuele privacy. In dit privacydocument worden de besturingselementen uitgelegd die wij u als IT-beheerder van uw organisatie bieden om ervoor te zorgen dat de informatie kan worden uitgevoerd zonder het vertrouwen dat u in Microsoft stelt in gevaar te brengen.

U hebt toegang tot de ervaring vanuit Microsoft 365-beheer startpagina onder Rapporten>acceptatiescore.

Opmerking

Deze functie is niet beschikbaar in GCC High-, GCC- en DOD-tenants.

Berekening van de score

Uw acceptatiescore is gebaseerd op de gecombineerde scores van uw categorieën mensen en technologie-ervaringen. Elke categorie wordt evenredig gemeten, met een totaal van 100 punten. De hoogst mogelijke acceptatiescore is 800.

Scorecategorieën

• Communicatie (100 punten)
• Vergaderingen (100 punten)
• Samenwerking aan inhoud (100 punten)
• Teamwork (100 punten)
• Mobiliteit (100 punten)
• Eindpuntanalyses (100 punten)
• Netwerkverbinding (100 punten)
• Gezondheid van Microsoft 365-apps (100 punten)
• Maximum totaal = 800 punten

In elke categorie kwantificeren we de kernindicatoren voor hoe je organisatie Microsoft 365 gebruikt tijdens je digitale transformatie. We bieden een 28-dagen- en 180-dagenweergave voor de kernactiviteiten. We bieden ook ondersteunende metrische gegevens die geen deel uitmaken van de scoreberekening, maar die belangrijk zijn om u te helpen bij het identificeren van onderliggende gebruiksstatistieken en -configuraties die u kunt aanpakken.

Producten die zijn opgenomen in de acceptatiescore

Acceptatiescore bevat gegevens uit Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Viva Engage en Skype.

Je score wordt dagelijks bijgewerkt en weerspiegelt de acties die gebruikers voltooid hebben binnen de laatste 28 dagen (inclusief de huidige dag).

De acceptatiescore van uw organisatie interpreteren

Op de startpagina van de acceptatiescore ziet u de totale score en scoregeschiedenis van uw organisatie en het primaire inzicht voor elke categorie.

De score van je organisatie wordt weergegeven als een percentage en in punten. Je kan de punten bekijken in de teller en het maximum aantal punten in de noemer.

Met Peer-benchmark kan je jouw score vergelijken met die van organisatie zoals die van jou. De peer-benchmark voor gebruikerservaringencategorieën wordt berekend als het gemiddelde van metingen binnen een groep van gelijkaardige organisaties. De groep van organisaties bestaat uit organisaties uit jouw regio met een vergelijkbaar aantal licentiegebruikers, types licenties, branche en gebruikstermijn met Microsoft 365.

Opmerking

Microsoft gebruikt interne gegevens om de branche te bepalen waaraan een organisatie is toegewezen. Tenants onder een bovenliggende organisatie worden in dezelfde branche toegewezen als de bovenliggende organisatie. Organisaties kunnen branchetoewijzingen niet bekijken of wijzigen.

De peer-benchmark voor eindpuntanalyses omvat doelen voor opstartprestaties voor apparaten en aanbevolen softwareconfiguratie gebaseerd op geaggregeerde mediaanwaarden in alle tenants.

De aanbevolen benchmark voor netwerkverbinding is 80 punten.

De sectie Score-uitsplitsing biedt een uitsplitsing van uw acceptatiescore met benchmarks per persoon en technologische ervaringsgebieden.

De scoregeschiedenis toont hoe de score in elke categorie gedurende de laatste zes maanden is veranderd.

De gebieden Gebruikerservaringen en Technologie-ervaringen bevatten de belangrijkste overzichten van de respectieve categorieën. U kunt elke categorie selecteren voor een dieper inzicht.

Categorie-informatiepagina‘s

Elke categorie-informatiepagina geeft een overzicht en ondersteunende metrische gegevens, alsook gerelateerd onderzoek en acties die je kan ondernemen voor het teweeg brengen van verandering in je organisatie. Onderzoek biedt ondersteuning voor het belang en de redenering van het overzicht van elke categorie. Lees het Forrester-rapport voor meer informatie.

De informatiepagina‘s zijn:

• Samenwerking aan inhoud: gebruikerservaringen
• Communicatie: gebruikerservaringen
• Vergaderingen: gebruikerservaringen
• Mobiliteit: gebruikerservaringen
• Teamwork: gebruikerservaringen
• Gezondheid van Microsoft 365-apps: technologie-ervaringen
• Endpoint-analyse

Aggregaties op groepsniveau

De functionaliteit voor filters op groepsniveau helpt beheerders en acceptatiestrategen te begrijpen hoe verschillende groepen, op basis van gegevens uit Microsoft Entra ID, presteren op de personen die inzichten ervaren. Het wordt gebruikt om een hogere granulariteit van inzichten en acties te bieden.

Meer informatie over aggregaties op groepsniveau.

Acceptatiescore organisatieberichten

Organisatieberichten is een nieuwe functie toegevoegd aan de acceptatiescore die de actiemogelijkheden van beheerders verhoogt om werknemers te bereiken en de acceptatiebewustzijn te stimuleren. Als u bijvoorbeeld de samenwerkingsscore voor inhoud wilt verbeteren, kunnen beheerders meldingen verzenden om werknemers die nog niet actief cloudbijlagen gebruikten aan te moedigen de functie te gebruiken wanneer ze op het punt staan een fysieke bijlage in Outlook toe te voegen. Momenteel stellen we beheerders in staat om berichten te verzenden om de acceptatiescenario's voor OneDrive SharePoint, Teams Chat met behulp van @mention in Outlook en cloudbijlagen in Outlook te stimuleren.

Meer informatie over Acceptatiescore organisatieberichten.

Wij horen graag van u

Deel uw mening over de acceptatiescore en uw ideeën over hoe u deze kunt verbeteren. Gebruik de feedbacksecties in het product en/of neem contact op met het team van de acceptatiescore op adoptscorefeedback@microsoft.com.

Verwante onderwerpen

Microsoft 365-activiteit bijhouden met behulp van rapporten (artikel)
Microsoft 365 Gebruiksanalyse inschakelen (artikel)
Overzicht van het Microsoft 365-beheercentrum (video)