Overzicht van Business Voice

Microsoft 365 Business Voice biedt een end-to-end telefoonsysteem in de cloud voor uw bedrijf en haar werknemers.

Wat is zakelijke spraak

Microsoft 365 Business Voice maakt het voor kleine en middelgrote organisaties eenvoudig om van Microsoft Teams een krachtig en flexibel telefoonsysteem te maken. Het is een vervanging voor traditionele telefonieproviders en in-house telefoonsystemen die moeilijk en duur kunnen zijn om te beheren. U kunt zowel gratis als gratis nummers instellen, oproepmenu's om bewegers te helpen bij de juiste afdeling te komen, audiovergaderingen, zodat u vergaderingen met iedereen kunt organiseren en meer. U kunt zelfs personen hun eigen telefoonnummers geven, zodat ze rechtstreeks kunnen worden gebeld.

Business Voice doet dit allemaal door de Microsoft 365 Telefoonsysteem terug te zetten in een eenvoudig te beheren bundel. U hoeft zich geen zorgen te maken over het kiezen van het juiste plan of de juiste functie. ze zijn er allemaal en zijn voor u ingesteld. Omdat Telefoonsysteem deel uitmaakt van Teams, kunt u van elke pc, Mac of mobiel apparaat een telefoon maken die uw telefoonnummer voor zakelijke spraak kan gebruiken.

Business Voice gaat overal naartoe omdat deze deel uitmaakt van Microsoft Teams. Dus als u de Teams-app op uw telefoon, tablet of computer hebt, kunt u met dat apparaat bellen en ontvangen alsof het een fysieke telefoon op kantoor is.

Instellen

1. Koop de Microsoft 365 Business Voice aan een bestaand Microsoft 365 abonnement.
2. Zorg ervoor dat u een licentie krijgt voor elke werknemer die een zakelijk telefoonnummer nodig heeft om gesprekken te voeren en te ontvangen met personen buiten uw bedrijf.
3. Wanneer u Business Voice in stelt, ontvangt u nieuwe telefoonnummers voor uw bedrijf en werknemers. Doe dit zelfs als u van plan bent uw bestaande bedrijfsnummers later te importeren.
4. Als u gratis nummers wilt of de mogelijkheid om een nummer internationaal te bellen, koopt u communicatietegoeden voor uw bedrijf, wat belminuten biedt die verder gaan dan wat is opgenomen in Business Voice.
5. Maak een begroeting voor uw klanten door een opname te uploaden of door een bericht te typen en we converteren de tekst naar spraak voor u.
6. Maak vervolgens een gespreksrouteringsmenu vanaf uw hoofdnummer dat klanten via spraak of de toetsen op hun telefoon naar de juiste persoon of afdeling stuurt. U kunt een andere begroeting en menu plannen voor feestdagen of na uren.
7. Breng ten slotte uw bestaande telefoonnummers over naar Microsoft Teams.
8. Wanneer de nummers beschikbaar komen op Teams, wijst u deze toe aan uw werknemers en uw hoofdbedrijfsnummer. Nu bent u klaar om uw nieuwe zakelijke telefoon te gebruiken met de Teams app op elke computer, telefoon of tablet.

Procedure

Als u wilt bellen, opent u de Teams app op uw computer, tablet of telefoon en kiest u Oproepen. U ziet uw toegewezen telefoonnummer en het toetsenblok dat u kunt gebruiken om elk nummer te bellen. Of selecteer een van uw contactpersonen op Outlook of uw telefoon en bel ze rechtstreeks.

Wanneer er een oproep binnenkomt, wordt u gevraagd het gesprek te accepteren of te negeren, net zoals op een normale telefoon. Als dat nodig is, kunt u oproepen doorsturen of meerdere apparaten bellen om ervoor te zorgen dat u geen belangrijke oproepen van uw klanten mist.