Veelgestelde vragen over het importeren van PST-bestanden

Dit artikel is bedoeld voor beheerders. Wilt u PST-bestanden importeren in uw eigen postvak? Zie E-mail, contactpersonen en agenda importeren uit een Outlook PST-bestand

Hier zijn enkele veelgestelde vragen over het gebruik van de Office 365 Service importeren om PST-bestanden bulksgewijs te importeren in Microsoft 365 postvakken. Zie Overzicht van het importeren van PST-bestandenin Office 365.

PST-bestanden importeren via het netwerk

Zie Netwerk uploaden gebruiken om PST-bestandente importeren in Office 365.

Welke machtigingen zijn vereist voor het maken van importtaken in de Office 365-importservice?

U moet de rol Postvak importeren exporteren toegewezen krijgen in Exchange Online om PST-bestanden te kunnen importeren in Microsoft 365-postvakken. Deze rol is standaard niet toegewezen aan een rollengroep in Exchange Online. U kunt de rol Postvak importeren exporteren toevoegen aan de rollengroep Organisatiebeheer. U kunt ook een nieuwe rollengroep maken, de rol Postvak importeren exporteren daaraan toewijzen, en uzelf of andere gebruikers als lid toevoegen. Zie de secties Een rol aan een rollengroep toevoegen of Een rollengroep maken in Rollengroepen beheren in Exchange Online voor meer informatie.

Als u importtaken wilt maken in het beveiligings- en compliancecentrum, moet bovendien sprake zijn van een van de volgende gevallen:

  • De rol van e-mailgeadresseerde moet aan u zijn toegewezen in Exchange Online. Deze rol wordt standaard toegewezen aan de rollengroepen Organisatiebeheer en Recipient Management.

    Of

  • U moet globale beheerder zijn in uw organisatie.

Tip

U zou een nieuwe rollengroep kunnen maken in Exchange Online die speciaal is bedoeld voor het importeren van PST-bestanden in Office 365. Wijs de rollen Postvak importeren exporteren en E-mailgeadresserde toe aan de nieuwe rollengroep en voeg er vervolgens leden aan toe voor het minimale niveau van machtigingen die zijn vereist voor het importeren van PST-bestanden.

Waar kan ik uploaden via een netwerk?

Uploaden via het netwerk is momenteel beschikbaar in deze regio's: Verenigde Staten, Canada, Brazilië, het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, Duitsland, Zwitserland, Noorwegen, Europa, India, Oost-Azië, Zuidoost-Azië, Japan, de Republiek Korea, Australië en de Verenigde Arabische Emiraten (VAE). Deze mogelijkheid komt binnenkort in meer regio's beschikbaar.

Wat zijn de kosten voor het importeren van PST-bestanden door middel van uploaden via een netwerk?

PST-bestanden importeren via een netwerk is gratis.

Dit betekent ook dat nadat de PST-bestanden uit het Azure-opslaggebied zijn verwijderd, deze niet langer worden weergegeven in de bestandenlijst voor een voltooide importtaak in het Microsoft 365-beheercentrum. Hoewel er nog steeds een importtaak kan worden vermeld op de pagina Gegevens importeren in Office 365, kan de lijst met PST-bestanden leeg zijn als u de details van oudere importtaken bekijkt.

Welke versie van de PST-bestandsindeling wordt ondersteund voor importeren in Office 365?

Er bestaan twee versies van de PST-bestandsindeling: ANSI en Unicode. U wordt aangeraden bestanden te importeren die de PST-bestandsindeling Unicode gebruiken. Bestanden die de PST-bestandsindeling ANSI gebruiken, bijvoorbeeld voor talen met Double Byte Character Set (DBCS), kunnen ook in Office 365 worden geïmporteerd. Zie Stap 4 in Netwerk uploaden gebruiken om de PST-bestanden van uw organisatie te importeren in Office 365 voor meer informatie over het importeren van ANSI-PST-bestanden.

Er kunnen ook PST-bestanden vanuit Outlook 2007 en nieuwere versies in Office 365 worden geïmporteerd.

Nadat mijn PST-bestanden in het Azure-opslaggebied zijn geüpload, hoelang worden ze dan bewaard voordat ze worden verwijderd?

Als u PST-bestanden importeert door middel van uploaden via een netwerk, uploadt u ze naar een Azure-blobcontainer met de naam ingestiondata. Als er geen importtaken worden uitgevoerd op de pagina PST-bestanden importeren in het beveiligings- en compliancecentrum worden alle PST-bestanden 30 dagen nadat de meest recente importtaak in het beveiligings- en compliancecentrum is gemaakt in de ingestiondata-container in Azure, verwijderd. Dat betekent ook dat u een nieuwe importtaak moet maken in het beveiligings- en compliancecentrum (beschreven bij stap 5 in de instructies voor uploaden via het netwerk) binnen 30 dagen nadat u PST-bestanden hebt geüpload naar Azure.

Dit betekent ook dat nadat de PST-bestanden uit het Azure-opslaggebied zijn verwijderd, deze niet langer worden weergegeven in de bestandenlijst voor een voltooide importtaak in het beveiligings- en compliancecentrum. Hoewel er nog steeds een importtaak kan worden vermeld op de pagina PST-bestanden importeren in het beveiligings- en compliancecentrum, kan de lijst met PST-bestanden leeg zijn als u de details van oudere importtaken bekijkt.

Hoelang duurt het om een PST-bestand in een postvak te importeren?

Dat hangt af van de capaciteit van uw netwerk. Normaliter duurt het enkele uren voordat één terabyte (TB) aan gegevens is geüpload in het Azure-opslaggebied voor uw organisatie. Nadat de PST-bestanden naar het Azure-opslaggebied zijn gekopieerd, wordt een PST-bestand in een Microsoft 365-postvak geïmporteerd met een snelheid van minimaal 24 GB per dag. Als dit tarief niet aan uw behoeften voldoet, kunt u andere methoden overwegen voor het migreren van e-mailgegevens naar Office 365. Zie Manieren om meerdere e-mailaccounts naar Office 365 te migreren voor meer informatie.

Als er verschillende PST-bestanden in verschillende postvakken worden geïmporteerd, verlopen de importprocessen parallel. Met andere woorden: elk PST/postvak-paar wordt tegelijkertijd geïmporteerd. Zo zullen ook meerdere PST-bestanden tegelijkertijd worden geïmporteerd als deze in hetzelfde postvak worden geïmporteerd.

Hoe gaat het PST-importproces om met dubbele e-mailitems?

Het PST-importproces controleert op dubbele items en kopieert geen items van een PST-bestand naar een postvak of archief als in de doelmap in het doelpostvak of doelarchief al een overeenkomend item bestaat. Als u hetzelfde PST-bestand opnieuw importeert en een andere doelmap opgeeft (met de eigenschap TargetRootFolder in het PST-importtoewijzingsbestand) dan die u in een eerdere importeertaak had opgegeven, worden alle items in het PST-bestand opnieuw geïmporteerd.

Is er een limiet aan de berichtgrootte tijdens het importeren van PST-bestanden?

Ja. Als een PST-bestand een postvakitem bevat dat groter is dan 150 MB, wordt het item overgeslagen en niet geïmporteerd tijdens het importeerproces. Items die groter zijn dan 150 MB worden niet geïmporteerd, omdat 150 MB de limiet is voor de berichtgrootte in Exchange Online. Zie Limieten voor berichten in Exchange Online voor meer informatie.

Blijven berichteigenschappen, zoals de datum waarop het bericht is verzonden of ontvangen, de lijst met ontvangers en dergelijke, behouden als PST-bestanden in een Microsoft 365-postvak worden geïmporteerd?

Ja. De oorspronkelijke metagegevens van het bericht worden tijdens het importproces niet gewijzigd.

Is er een beperking voor het aantal niveaus in een mappenhiërarchie voor een PST-bestand dat ik naar een postvak wil importeren?

Ja. U kunt een PST-bestand met 300 of meer niveaus van geneste mappen niet importeren.

Kan ik uploaden via een netwerk gebruiken voor het importeren van PST-bestanden in een inactief postvak in Office 365?

Ja, deze mogelijkheid is nu beschikbaar.

Kan ik uploaden via een netwerk gebruiken voor het importeren van PST-bestanden in een onlinearchiefpostvak in een hybride Exchange-implementatie?

Ja, deze mogelijkheid is nu beschikbaar.

Kan ik PST-bestanden importeren in openbare mappen in Exchange Online door te uploaden via een netwerk?

Nee, u kunt PST-bestanden niet importeren in openbare mappen.

PST-bestanden importeren door schijfverzending

Zie Schijfverzending gebruiken om PST-bestanden te importeren in Office 365 voor stapsgewijse instructies.

Welke machtigingen zijn vereist voor het maken van importtaken in de Office 365-importservice?

U moet de rol Postvak importeren exporteren toegewezen krijgen om PST-bestanden te kunnen importeren in Microsoft 365-postvakken. Deze rol is standaard niet toegewezen aan een rollengroep in Exchange Online. U kunt de rol Postvak importeren exporteren toevoegen aan de rollengroep Organisatiebeheer. U kunt ook een nieuwe rollengroep maken, de rol Postvak importeren exporteren daaraan toewijzen, en uzelf of andere gebruikers als lid toevoegen. Zie de secties Een rol aan een rollengroep toevoegen of Een rollengroep maken in Rollengroepen beheren in Exchange Online voor meer informatie.

Als u importtaken wilt maken in het beveiligings- en compliancecentrum, moet bovendien sprake zijn van een van de volgende gevallen:

  • De rol van e-mailgeadresseerde moet aan u zijn toegewezen in Exchange Online. Deze rol wordt standaard toegewezen aan de rollengroepen Organisatiebeheer en Recipient Management.

    Of

  • U moet globale beheerder zijn in uw organisatie.

Tip

U zou een nieuwe rollengroep kunnen maken in Exchange Online die speciaal is bedoeld voor het importeren van PST-bestanden in Office 365. Wijs de rollen Postvak importeren exporteren en E-mailgeadresserde toe aan de nieuwe rollengroep en voeg er vervolgens leden aan toe voor het minimale niveau van machtigingen die zijn vereist voor het importeren van PST-bestanden.

Waar kan ik verzenden per schijf?

Verzenden per schijf is momenteel mogelijk in de Verenigde Staten, Canada, Brazilië, het Verenigd Koninkrijk, Europa, India, Oost-Azië, Zuidoost-Azië, Japan, de Republiek Korea en Australië. Deze mogelijkheid komt binnenkort in meer regio's beschikbaar.

Notitie

Op dit moment is verzenden per schijf om PST-bestanden te importeren niet beschikbaar in Duitsland en Zwitserland. Deze veelgestelde vragen worden bijgewerkt wanneer verzenden per schijf in deze landen beschikbaar is.

Welke commerciële licentieovereenkomsten ondersteunen het verzenden per schijf?

Verzenden per schijf voor het importeren van PST-bestanden in Microsoft 365 is mogelijk via een Microsoft Enterprise Agreement (EA). Verzenden per schijf is niet mogelijk via een Microsoft Products and Services Agreement (MPSA).

Wat kost het gebruik van verzenden per schijf voor het importeren van PST-bestanden in Microsoft 365?

De kosten voor het gebruik van verzenden per schijf voor het importeren van PST-bestanden in Microsoft 365-postvakken bedragen 2 USD per GB aan gegevens. Als u bijvoorbeeld een harde schijf verzendt met 1000 GB (1 TB) aan PST-bestanden, dan kost dit 2000 euro. U kunt de importvergoeding met een partner delen. Zie Een Microsoft-partner of -wederverkoper zoeken voor informatie over het vinden van een partner.

Welke typen harde schijf worden voor verzenden per schijf ondersteund?

Alleen 2,5 inch solid-state drives (SSD's) of 2,5-inch of 3,5-inch SATA II/III interne harde schijven worden ondersteund voor gebruik met de Office 365 Import service. U kunt harde schijven gebruiken van maximaal 10 TB. Voor importtaken wordt alleen het eerste gegevensvolume op de harde schijf verwerkt. Het gegevensvolume moet worden geformatteerd met NTFS. Wanneer u gegevens naar een harde schijf kopieert, kunt u deze rechtstreeks aansluiten met een 2,5-inch SSD of 2,5-inch of 3,5-inch SATA II/III-connector of u kunt deze extern koppelen met een externe 2,5-inch SSD of 2,5 inch of 3,5-inch SATA II/III USB-adapter.

Belangrijk

Externe harde schijven met een ingebouwde USB-adapter worden niet ondersteund door de Office 365-importservice. Bovendien kan de schijf in de behuizing van een externe harde schijf niet worden gebruikt. Verzend geen externe harde schijven.

Hoeveel harde schijven kan ik verzenden voor één importtaak?

U kunt maximaal tien harde schijven verzenden voor één importtaak.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn harde schijf heb verschepen om naar het Microsoft-datacenter te gaan?

Dat hangt van een paar dingen af, bijvoorbeeld de nabijheid van het Microsoft-datacenter en de manier waarop de harde schijf wordt verzonden (bijvoorbeeld bezorging de volgende dag, na twee dagen of via vervoer over de weg). Bij de meeste verzendbedrijven kunt u een traceercode gebruiken om de bezorgstatus te achterhalen.

Hoe lang duurt het om mijn PST-bestanden te uploaden naar Azure nadat mijn harde schijf in het Microsoft-datacenter is aangekomen?

Nadat uw harde schijf is ontvangen in het Microsoft-datacenter, duurt het 7 tot 10 werkdagen om de PST-bestanden te uploaden naar het Azure Storage gebied voor uw organisatie. De PST-bestanden worden geüpload naar een Azure-blobcontainer met de naam ingestiondata.

Hoelang duurt het om een PST-bestand in een postvak te importeren?

Nadat de PST-bestanden zijn geüpload naar de Azure-opslagruimte, analyseert Microsoft 365 de gegevens in de PST-bestanden (op een veilige manier) om de ouderdom van de items en de verschillende berichttypen in de PST-bestanden te bepalen. Wanneer deze analyse is voltooid, kunt ervoor kiezen alle gegevens te importeren in de PST-bestanden of filters in te stellen die bepalen welke gegevens worden geïmporteerd. Nadat u de taak importeren start, worden PST-bestanden geïmporteerd in een Microsoft 365-postvak met een snelheid van minimaal 24 GB per dag. Als dit tarief niet aan uw behoeften voldoet, kunt u andere methoden overwegen voor het importeren van e-mailgegevens in Office 365. Zie Manieren om meerdere e-mailaccounts naar Office 365 te migreren voor meer informatie.

Als er verschillende PST-bestanden in verschillende postvakken worden geïmporteerd, verlopen de importprocessen parallel. Met andere woorden: elk PST/postvak-paar wordt tegelijkertijd geïmporteerd. Zo zullen ook meerdere PST-bestanden tegelijkertijd worden geïmporteerd als deze in hetzelfde postvak worden geïmporteerd.

Nadat mijn PST-bestanden in Azure zijn geüpload, hoelang worden ze dan bewaard voordat ze worden verwijderd?

30 dagen nadat de meest recente importtaak is gemaakt op de pagina PST-bestanden importeren in het beveiligings- en compliancecentrum, worden alle PST-bestanden in de Azure-opslaglocatie voor uw organisatie (in de blobcontainer met de naam ingestiondata) verwijderd.

Dit betekent ook dat nadat de PST-bestanden uit het Azure-opslaggebied zijn verwijderd, deze niet langer worden weergegeven in de bestandenlijst voor een voltooide importtaak in het beveiligings- en compliancecentrum. Hoewel er nog steeds een importtaak kan worden vermeld op de pagina PST-bestanden importeren in het beveiligings- en compliancecentrum, kan de lijst met PST-bestanden leeg zijn als u de details van oudere importtaken bekijkt.

Welke versie van de PST-bestandsindeling wordt ondersteund voor importeren in Microsoft 365?

Er bestaan twee versies van de PST-bestandsindeling: ANSI en Unicode. U wordt aangeraden bestanden te importeren die de PST-bestandsindeling Unicode gebruiken. Bestanden die de PST-bestandsindeling ANSI gebruiken, bijvoorbeeld voor talen met Double Byte Character Set (DBCS), kunnen ook in Microsoft 365 worden geïmporteerd. Zie Stap 3 in Station shipping gebruiken om PST-bestandente importeren in Office 365 voor meer informatie over het importeren van ANSI-PST-bestanden.

Er kunnen ook PST-bestanden vanuit Outlook 2007 en nieuwere versies in Office 365 worden geïmporteerd.

Is er een limiet aan de berichtgrootte tijdens het importeren van PST-bestanden?

Ja. Als een PST-bestand een postvakitem bevat dat groter is dan 150 MB, wordt het item overgeslagen en niet geïmporteerd tijdens het importeerproces. Items die groter zijn dan 150 MB worden niet geïmporteerd, omdat 150 MB de limiet is voor de berichtgrootte in Exchange Online. Zie Limieten voor berichten in Exchange Online voor meer informatie.

Hoe gaat het PST-importproces om met dubbele e-mailitems?

Het PST-importproces controleert op dubbele items en kopieert geen items van een PST-bestand naar een postvak of archief als in de doelmap in het doelpostvak of doelarchief al een overeenkomend item bestaat. Als u hetzelfde PST-bestand opnieuw importeert en een andere doelmap opgeeft (met de eigenschap TargetRootFolder in het PST-importtoewijzingsbestand) dan die u in een eerdere importeertaak had opgegeven, worden alle items in het PST-bestand opnieuw geïmporteerd.

Blijven berichteigenschappen, zoals de datum waarop het bericht is verzonden of ontvangen, de lijst met ontvangers en dergelijke, behouden als PST-bestanden in een Microsoft 365-postvak worden geïmporteerd?

Ja. De oorspronkelijke metagegevens van het bericht worden tijdens het importproces niet gewijzigd.

Is er een beperking voor het aantal niveaus in een mappenhiërarchie voor een PST-bestand dat ik naar een postvak wil importeren?

Ja. U kunt een PST-bestand met 300 of meer niveaus van geneste mappen niet importeren.

Kan ik verzenden per schijf gebruiken voor het importeren van PST-bestanden in een inactief postvak in Microsoft 365?

Ja, deze mogelijkheid is nu beschikbaar.

Kan ik verzenden per schijf gebruiken voor het importeren van PST-bestanden in een onlinearchiefpostvak in een hybride Exchange-implementatie?

Ja, deze mogelijkheid is nu beschikbaar.

Kan ik PST-bestanden importeren in openbare mappen in Exchange Online door een schijf te verzenden?

Nee, u kunt PST-bestanden niet importeren in openbare mappen.

Kan Microsoft mijn harde schijf wissen voordat deze naar mij wordt teruggestuurd?

Nee, Microsoft wist geen harde schijven voordat ze naar de klant worden teruggestuurd. Harde schijven worden geretourneerd in dezelfde toestand als waarin ze door Microsoft zijn ontvangen.

Kan Microsoft mijn harde schijf versnipperen in plaats dat deze wordt teruggestuurd?

Nee, Microsoft vernietigt de harde schijf niet. Harde schijven worden geretourneerd in dezelfde toestand als waarin ze door Microsoft zijn ontvangen.

Welke bezorgservices kunnen worden gebruikt voor het terugzenden?

Als u een klant bent in Europa of de Verenigde Staten, wordt gebruikgemaakt van FedEx om de harde schijf terug te sturen. Voor alle andere regio's wordt gebruikgemaakt van DHL.

Wat zijn de kosten van het terugsturen?

Deze kosten variëren, afhankelijk van de afstand tot het Microsoft-datacenter waar u de harde schijf naartoe hebt gestuurd. U krijgt een factuur van Microsoft voor het terugsturen van uw harde schijf. Voor de kosten van het retourneren bent u zelf verantwoordelijk.

Kan ik een bezorgservice naar wens inschakelen om mijn harde schijf naar Microsoft te sturen?

Ja.

Ik moet de harde schijf naar een ander land verzenden. Moet ik hiervoor nog iets speciaals doen?

De harde schijf die u naar Microsoft stuurt, passeert mogelijk internationale landsgrenzen. In dat geval bent u er zelf verantwoordelijk voor dat de harde schijf en de erop opgeslagen gegevens worden geïmporteerd en/of geëxporteerd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Voordat u een harde schijf verstuurt, dient u zich ervan te overtuigen dat de schijf en de gegevens op legale wijze naar het opgegeven Microsoft-datacenter mogen worden verstuurd. Op die manier wordt de schijf op tijd bij Microsoft bezorgd.