Problemen met Microsoft Defender Antivirus-rapportage oplossen in Naleving van updates

Van toepassing op:

Belangrijk

Op 31 maart 2020 wordt de Microsoft Defender Antivirus van Update Compliance verwijderd. U kunt beleidsregels voor beveiligings compliance blijven definiƫren en controleren met Microsoft Endpoint Manager,waardoor u meer controle hebt over beveiligingsfuncties en updates.

U kunt een Microsoft Defender Antivirus update compliance gebruiken. U ziet de status voor E3-, B-, F1-, VL- en Pro licenties. Voor E5-licenties moet u echter de Microsoft Defender for Endpoint-portal gebruiken. Zie voor meer informatie over licentieopties Windows 10 opties voor productlicenties.

Wanneer u Windows Analytics Update Compliance gebruikt om rapportage te verkrijgen over de beveiligingsstatus van apparaten of eindpunten in uw netwerk die Microsoft Defender Antivirus gebruiken, kunnen er problemen of problemen zijn.

Meestal zijn de meest voorkomende indicatoren van een probleem:

  • U ziet slechts een klein aantal of een subset van alle apparaten die u verwachtte te zien
  • U ziet helemaal geen apparaten
  • De rapporten en informatie die u ziet, zijn verouderd (ouder dan een paar dagen)

Voor veelvoorkomende foutcodes en gebeurtenis-ID's met betrekking tot de Microsoft Defender Antivirus service die niet gerelateerd zijn aan Compliance bijwerken, zie Microsoft Defender Antivirus gebeurtenissen.

Er zijn drie stappen om deze problemen op te lossen:

  1. Controleren of u aan alle vereisten hebt voldaan
  2. Uw connectiviteit met de Windows Defender cloudservice controleren
  3. Ondersteuningslogboeken verzenden

Belangrijk

Het duurt meestal 3 dagen voordat apparaten worden weergegeven in Naleving bijwerken.

Vereisten bevestigen

Om ervoor te zorgen dat apparaten correct worden uitgevoerd in Update compliance, moet u voldoen aan bepaalde vereisten voor zowel de Update Compliance-service als voor Microsoft Defender Antivirus:

"U kunt een Microsoft Defender Antivirus update compliance gebruiken. U ziet de status voor E3-, B-, F1-, VL- en Pro licenties. Voor E5-licenties moet u echter de Microsoft Defender for Endpoint-portal (/windows/security/threat-protection/microsoft-defender-atp/configure-endpoints) gebruiken. Zie voor meer informatie over licentieopties Windows 10 opties voor productlicenties"

Als aan de bovenstaande vereisten is voldaan, moet u mogelijk verder gaan met de volgende stap om diagnostische gegevens te verzamelen en naar ons te verzenden.