E-mailstroomanalyse in EOPMail flow intelligence in EOP

Belangrijk

Het verbeterde Microsoft 365-beveiligingscentrum is nu beschikbaar.The improved Microsoft 365 security center is now available. Deze nieuwe ervaring brengt Defender voor Eindpunt, Defender voor Office 365, Microsoft 365 Defender en meer naar het Microsoft 365-beveiligingscentrum.This new experience brings Defender for Endpoint, Defender for Office 365, Microsoft 365 Defender, and more into the Microsoft 365 security center. Ontdek wat er nieuw is.Learn what's new.

Van toepassing opApplies to

In Microsoft 365 organisaties met postvakken in Exchange Online of zelfstandige Exchange Online Protection (EOP)-organisaties zonder Exchange Online-postvakken, gebruikt u meestal een verbindingslijn om e-mailberichten van EOP naar uw on-premises e-mailomgeving te sturen.In Microsoft 365 organizations with mailboxes in Exchange Online or standalone Exchange Online Protection (EOP) organizations without Exchange Online mailboxes, you typically use a connector to route email messages from EOP to your on-premises email environment. U kunt ook een verbindingslijn gebruiken om berichten van Microsoft 365 naar een partnerorganisatie te sturen.You might also use a connector to route messages from Microsoft 365 to a partner organization. Wanneer Microsoft 365 berichten niet via de verbindingslijn kan verzenden, worden ze in de wachtrij Microsoft 365.When Microsoft 365 can't deliver these messages via the connector, they're queued in Microsoft 365. Microsoft 365 blijft de bezorging voor elk bericht 24 uur lang opnieuw proberen.Microsoft 365 will continue to retry delivery for each message for 24 hours. Na 24 uur verloopt het bericht in de wachtrij en wordt het bericht geretourneerd naar de oorspronkelijke afzender in een rapport zonder bezorging (ook wel een NDR- of bouncebericht genoemd).After 24 hours, the queued message will expire, and the message will be returned to the original sender in a non-delivery report (also known as an NDR or bounce message).

Microsoft 365 genereert een fout wanneer een bericht niet kan worden bezorgd via een verbindingslijn.Microsoft 365 generates an error when a message can't be delivered by using a connector. De meest voorkomende fouten en hun oplossingen worden in dit artikel beschreven.The most common errors and their solutions are described in this article. In de rij- en meldingsfouten voor niet-besleedbare berichten die via verbindingslijnen worden verzonden, wordt e-mailstroomintelligentie genoemd.Collectively, queuing and notification errors for undeliverable messages sent via connectors is known as mail flow intelligence.

Foutcode: DNS-query 450 4.4.312 is misluktError code: 450 4.4.312 DNS query failed

Deze fout betekent meestal dat Microsoft 365 hebt geprobeerd verbinding te maken met de slimme host die is opgegeven in de connector, maar de DNS-query om de IP-adressen van de slimme host te vinden is mislukt.Typically, this error means Microsoft 365 tried to connect to the smart host that's specified in the connector, but the DNS query to find the smart host's IP addresses failed. De mogelijke oorzaken voor deze fout zijn:The possible causes for this error are:

  • Er is een probleem met de DNS-hostingservice van uw domein (de partij die de gezaghebbende naamservers voor uw domein onderhoudt).There's an issue with your domain's DNS hosting service (the party that maintains the authoritative name servers for your domain).

  • Uw domein is onlangs verlopen, dus de MX-record kan niet worden opgehaald.Your domain has recently expired, so the MX record can't be retrieved.

  • De MX-record van uw domein is onlangs gewijzigd en de DNS-servers hebben nog steeds DNS-gegevens in de cache voor uw domein.Your domain's MX record has recently changed, and the DNS servers still have previously cached DNS information for your domain.

Hoe kan ik foutcode 450 4.4.312 oplossen?How do I fix error code 450 4.4.312?

  • Werk samen met uw DNS-hostingservice om het probleem met uw domein te identificeren en op te lossen.Work with your DNS hosting service to identify and fix the problem with your domain.

  • Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), neem dan contact op met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), contact your partner to fix the issue.

Foutcode: time-out van 450 4.4.315 ConnectionError code: 450 4.4.315 Connection timed out

Dit betekent meestal dat Microsoft 365 geen verbinding kan maken met de doel-e-mailserver.Typically, this means Microsoft 365 can't connect to the destination email server. In de foutdetails wordt het probleem uitgelegd.The error details will explain the problem. Bijvoorbeeld:For example:

  • Uw on-premises e-mailserver is niet aanwezig.Your on-premises email server is down.

  • Er is een fout opgetreden in de instellingen voor slimme host van de connector, dus Microsoft 365 probeert verbinding te maken met het verkeerde IP-adres.There's an error in the connector's smart host settings, so Microsoft 365 is trying to connect to the wrong IP address.

Hoe kan ik foutcode 450 4.4.315 oplossen?How do I fix error code 450 4.4.315?

  • Zoek uit welk scenario op u van toepassing is en maak de benodigde correcties.Find out which scenario applies to you, and make the necessary corrections. Als de e-mailstroom bijvoorbeeld correct werkt en u de connectorinstellingen niet hebt gewijzigd, moet u uw on-premises e-mailomgeving controleren om te zien of de server niet actief is of als er wijzigingen zijn aangebracht in uw netwerkinfrastructuur (u hebt bijvoorbeeld internetproviders gewijzigd, zodat u nu verschillende IP-adressen hebt).For example, if mail flow has been working correctly, and you haven't changed the connector settings, you need to check your on-premises email environment to see if the server is down, or if there have been any changes to your network infrastructure (for example, you've changed internet service providers, so you now have different IP addresses).

  • Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), neem dan contact op met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), contact your partner to fix the issue.

Foutcode: 450 4.4.316 Verbinding geweigerdError code: 450 4.4.316 Connection refused

Deze fout betekent meestal dat er Microsoft 365 verbindingsfout is opgetreden bij het maken van verbinding met de doel-e-mailserver.Typically, this error means Microsoft 365 encountered a connection error when it tried to connect to the destination email server. Een waarschijnlijke oorzaak voor deze fout is dat uw firewall verbindingen van Microsoft 365 IP-adressen blokkeert.A likely cause for this error is your firewall is blocking connections from Microsoft 365 IP addresses. Of deze fout kan zijn ontworpen als u uw on-premises e-mailsysteem volledig hebt gemigreerd naar Microsoft 365 en uw on-premises e-mailomgeving hebt afgesloten.Or, this error might be by design if you've completely migrated your on-premises email system to Microsoft 365 and shut down your on-premises email environment.

Hoe kan ik foutcode 450 4.4.316 oplossen?How do I fix error code 450 4.4.316?

  • Als u postvakken in uw on-premises omgeving hebt, moet u de firewallinstellingen wijzigen om verbindingen van Microsoft 365 IP-adressen op TCP-poort 25 toe te staan met uw on-premises e-mailservers.If you have mailboxes in your on-premises environment, you need to modify your firewall settings to allow connections from Microsoft 365 IP addresses on TCP port 25 to your on-premises email servers. Zie voor een lijst met Microsoft 365 IP-adressen Microsoft 365 URL's en IP-adresbereiken.For a list of the Microsoft 365 IP addresses, see Microsoft 365 URLs and IP address ranges.

  • Als er geen berichten meer moeten worden bezorgd in uw on-premises omgeving, klikt u op Nu oplossen in de waarschuwing, zodat Microsoft 365 berichten met ongeldige geadresseerden direct kunnen weigeren.If no more messages should be delivered to your on-premises environment, click Fix now in the alert so Microsoft 365 can immediately reject the messages with invalid recipients. Hierdoor wordt het risico verkleind dat het quotum van uw organisatie voor ongeldige geadresseerden wordt overschreden, wat van invloed kan zijn op de normale berichtbezorging.This will reduce the risk of exceeding your organization's quota for invalid recipients, which could impact normal message delivery. U kunt ook de volgende instructies gebruiken om het probleem handmatig op te lossen:Or, you can use the following instructions to manually fix the issue:

    • Schakel in Exchange -beheercentrum (EAC)de connector uit die e-mail van Microsoft 365 naar uw on-premises e-mailomgeving levert:In the Exchange admin center (EAC), disable or delete the connector that delivers email from Microsoft 365 to your on-premises email environment:

      1. Ga in het EAC naar E-mailstroomconnectoren. > In the EAC, go to Mail flow > Connectors.

      2. Selecteer de verbindingslijn met de waarde Van Office 365 en de e-mailserver van uw organisatie waarderen en ga op een van de volgende stappen te werk: Select the connector with the From value Office 365 and the To value Your organization's email server and do one of the following steps:

        • De verbindingslijn verwijderen door op pictogram Verwijderen  te klikkenDelete the connector by clicking Delete Remove icon
        • Schakel de verbindingslijn uit door op pictogram Bewerken  bewerken te klikken en Schakel Deze in.Disable the connector by clicking Edit Edit icon and clearing Turn it on.
    • Wijzig het geaccepteerde domein in Microsoft 365 die is gekoppeld aan uw on-premises e-mailomgeving van Interne doorverteller in Gezaghebbend.Change the accepted domain in Microsoft 365 that's associated with your on-premises email environment from Internal Relay to Authoritative. Zie Geaccepteerde domeinen beheren inExchange Online.For instructions, see Manage accepted domains in Exchange Online.

    Opmerking: Meestal duurt het 30 minuten tot een uur voordat deze wijzigingen van kracht worden.Note: Typically, these changes take between 30 minutes and one hour to take effect. Controleer na één uur of u de fout niet meer ontvangt.After one hour, verify that you no longer receive the error.

  • Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), moet u contact opnemen met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), you need to contact your partner to fix the issue.

Foutcode: 450 4.4.317 Kan geen verbinding maken met externe serverError code: 450 4.4.317 Cannot connect to remote server

Deze fout betekent meestal dat Microsoft 365 verbinding heeft met de doel-e-mailserver, maar dat de server direct reageert of niet voldoet aan de verbindingsvereisten.Typically, this error means Microsoft 365 connected to the destination email server, but the server responded with an immediate error, or doesn't meet the connection requirements. In de foutdetails wordt het probleem uitgelegd.The error details will explain the problem. Bijvoorbeeld:For example:

  • De doel-e-mailserver heeft gereageerd met de fout 'Service niet beschikbaar', wat aangeeft dat de server de communicatie met de Microsoft 365.The destination email server responded with a "Service not available" error, which indicates the server is unable to maintain communication with Microsoft 365.
  • De connector is geconfigureerd om TLS te vereisen, maar de doel-e-mailserver biedt geen ondersteuning voor TLS.The connector is configured to require TLS, but the destination email server doesn't support TLS.

Hoe kan ik foutcode 450 4.4.317 oplossen?How do I fix error code 450 4.4.317?

  • Controleer de TLS-instellingen en -certificaten op uw on-premises e-mailservers en de TLS-instellingen op de connector.Verify the TLS settings and certificates on your on-premises email servers, and the TLS settings on the connector.
  • Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), moet u contact opnemen met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), you need to contact your partner to fix the issue.

Foutcode: 450 4.4.318 Verbinding is plotseling geslotenError code: 450 4.4.318 Connection was closed abruptly

Deze fout betekent meestal dat Microsoft 365 problemen heeft met de communicatie met uw on-premises e-mailomgeving, zodat de verbinding is gestopt.Typically, this error means Microsoft 365 is having difficulty communicating with your on-premises email environment, so the connection was dropped. De mogelijke oorzaken voor deze fout zijn:The possible causes for this error are:

  • Uw firewall gebruikt SMTP-regels voor pakketonderzoek en deze regels werken niet correct.Your firewall uses SMTP packet examination rules, and those rules aren't working correctly.
  • Uw on-premises e-mailserver werkt niet goed (bijvoorbeeld service loopt vast, loopt vast of de systeembronnen zijn laag), waardoor de server een time-out heeft en de verbinding met Microsoft 365.Your on-premises email server isn't working correctly (for example, service hangs, crashes, or low system resources), which is causing the server to time out and close the connection to Microsoft 365.
  • Er zijn netwerkproblemen tussen uw on-premises omgeving en Microsoft 365.There are network issues between your on-premises environment and Microsoft 365.

Hoe kan ik foutcode 450 4.4.318 oplossen?How do I fix error code 450 4.4.318?

  • Zoek uit welk scenario op u van toepassing is en maak de benodigde correcties.Find out which scenario applies to you, and make the necessary corrections.
  • Als het probleem wordt veroorzaakt door netwerkproblemen tussen uw on-premises omgeving en Microsoft 365, neem dan contact op met uw netwerkteam om het probleem op te lossen.If the problem is caused by network issues between your on-premises environment and Microsoft 365, contact your network team to troubleshoot the issue.
  • Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), moet u contact opnemen met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), you need to contact your partner to fix the issue.

Foutcode: 450 4.7.320 Certificaatvalidatie is misluktError code: 450 4.7.320 Certificate validation failed

Deze fout betekent meestal dat Microsoft 365 fout is opgetreden tijdens het valideren van het certificaat van de doel-e-mailserver.Typically, this error means Microsoft 365 encountered an error while trying to validate the certificate of the destination email server. De foutdetails verklaren de fout.The error details will explain the error. Bijvoorbeeld:For example:

  • Certificaat is verlopenCertificate expired
  • Certificaatonderwerp komt niet overeenCertificate subject mismatch
  • Certificaat is niet meer geldigCertificate is no longer valid

Hoe kan ik foutcode 450 4.7.320 oplossen?How do I fix error code 450 4.7.320?

  • Herstel het certificaat of de instellingen op de connector, zodat berichten in wachtrijen in Microsoft 365 kunnen worden bezorgd.Fix the certificate or the settings on the connector so that queued messages in Microsoft 365 can be delivered.
  • Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), moet u contact opnemen met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), you need to contact your partner to fix the issue.

Andere foutcodesOther error codes

Microsoft 365 heeft problemen met het verzenden van berichten naar uw on-premises e-mailserver of partner-e-mailserver.Microsoft 365 is having difficulty delivering messages to your on-premises or partner email server. Gebruik de doelservergegevens in de fout om het probleem in uw omgeving te onderzoeken of wijzig de verbindingslijn als er een configuratiefout is.Use the Destination server information in the error to examine the issue in your environment, or modify the connector if there's a configuration error.

Als de fout afkomstig is van uw partnerorganisatie (bijvoorbeeld een cloudserviceprovider van derden), moet u contact opnemen met uw partner om het probleem op te lossen.If the error is from your partner organization (for example, a 3rd party cloud service provider), you need to contact your partner to fix the issue.