De eerste gebruikers op weg helpen in Microsoft Teams

  • Artikel
  • 4 minuten om te lezen
  • Van toepassing op:
    Microsoft Teams

Gebruikers uitnodigen voor Teams

Verzend een welkomstbericht naar gebruikers met de namen en beschrijvingen van de teams die u hebt gemaakt en nodig hen uit voor gesprekken in Teams. Zorg ervoor dat de volgende koppelingen zijn opgenomen in het e-mailbericht, zodat men de Teams-clients, training en ondersteuning kan vinden:

Voor het team 'Kennismaken met Teams' is het bijvoorbeeld raadzaam om uw e-mailbericht als volgt te beginnen:

Welcome to Microsoft Teams for <insert_company_name>. Teams is a chat-based workspace that brings together chat, files, people, and tools in one place. 

We created a team called "Get to know Teams" to get you started. Use it to experiment, ask questions, and discover the possibilities of Teams. 

To join, click <link to the team>.

Betrek nieuwe gebruikers erbij. Een welkomstbericht plaatsen in Teams en een chatgesprek in een kanaal beginnen. Hiermee zet u de toon en stimuleert u gebruikers om over te stappen naar Teams. In het welkomstbericht neemt u dezelfde koppelingen op die u in e-mailbericht hebt gebruikt, zodat gebruikers weten waar ze Teams kunnen vinden. Verder bevat dit bericht nuttige informatie voor gebruikers zodat deze snel aan de slag kunnen. Neem contact op met gebruikers en ga na dat ze weten hoe ze Teams kunnen downloaden, installeren en instellen. Hierna kunnen gebruikers chatten, bestanden delen en samenwerken met anderen.

Teams-clients installeren

Er zijn Teams-clients voor desktop (Windows en Mac), Internet en mobiele apparaten (iOS en Android). We raden gebruikers aan om zowel de bureaublad- als de mobiele clients te installeren, zodat men naadloos met Teams kan werken.

Ga naar: Teams voor Windows | Teams voor Mac | Teams voor webbrowsers | Teams voor iOS | Teams voor Android

Bureaubladclient

De Teams-bureaubladclient geeft Windows- en Mac-gebruikers de beste mogelijkheden. Zie voor meer informatie, Download clients voor Teams (bureaubladclient) en hardwarevereisten voor de Microsoft Teams-app.

Notitie

Als beheerder kiest u de methode voor het verdelen van de installatiebestanden over de computers in uw organisatie, zoals System Center Configuration Manager (Windows) of Jamf Pro (macOS).

Teams voor Windows:

De eenvoudigste manier om de bureaubladclient van Windows te installeren gaat als volgt:

  1. Download de Windows-bureaubladclient van https://teams.microsoft.com/downloads .
  2. Voer het installatieprogramma uit (beheerdersmachtigingen zijn niet vereist).
  3. Start Teams nadat de installatie is voltooid.

Notitie

Wanneer u op een later tijdstip een meer formele, grootschalige implementatie van Teams in uw organisatie voorbereidt, bekijkt u de video Teams Windows bureaubladclient, voor meer informatie over het plannen en implementeren hiervan.

Teams voor Mac

De eenvoudigste manier om de bureaubladclient voor Mac te installeren gaat als volgt:

  1. Download de Mac-bureaubladclient van https://teams.microsoft.com/downloads .
  2. Voer het installatieprogramma uit (beheerdersmachtigingen zijn vereist).
  3. Start Teams nadat de installatie is voltooid.

Webclient

Teams biedt een veelzijdige webclient https://teams.microsoft.com , die ondersteuning biedt voor verschillende browsers.

Teams biedt volledige ondersteuning voor de volgende internetbrowsers, met uitzonderingen voor bellen en vergaderingen.

Browser Bellen - audio, video en delen Vergaderingen - audio, video en delen
Internet Explorer 11 Niet ondersteund Vergaderingen worden alleen ondersteund als de vergadering PSTN-coördinaten bevat. Als gebruikers een vergadering zonder PSTN-coördinaten in IE11 willen bijwonen, moeten ze de Teams-desktopclient downloaden.

Video: niet ondersteund

Delen: alleen inkomend delen (niet uitgaand) 
Microsoft Edge, RS2 of hoger Volledig ondersteund, met uitzondering van uitgaand delen Volledig ondersteund, met uitzondering van uitgaand delen
De nieuwste versie van Microsoft Edge (op basis van Chromium), plus de twee eerdere versies Audio en delen worden volledig ondersteund

Inkomende en uitgaande video wordt niet ondersteund (binnenkort beschikbaar)		 Volledig ondersteund
De nieuwste versie van Google Chrome, plus de twee eerdere versies Audio en delen worden volledig ondersteund

Inkomende en uitgaande video wordt niet ondersteund (binnenkort beschikbaar)		 Volledig ondersteund

Delen zonder invoegtoepassingen of uitbreidingen wordt ondersteund voor Chrome-versie 72 of nieuwer.
De nieuwste versie van Firefox, plus de twee eerdere versies Niet ondersteund Vergaderingen worden alleen ondersteund als de vergadering PSTN-coördinaten bevat. Als gebruikers een vergadering zonder PSTN-coördinaten in Firefox willen bijwonen, moeten ze de Teams-desktopclient downloaden.

Video: niet ondersteund

Delen: alleen inkomend delen (niet uitgaand) 
Safari 11.1+ Niet ondersteund Vergaderingen worden alleen ondersteund als de vergadering PSTN-coördinaten bevat. Als gebruikers een vergadering zonder PSTN-coördinaten in Safari willen bijwonen, moeten ze de Teams-desktopclient downloaden.

Video: niet ondersteund

Delen: alleen inkomend delen (niet uitgaand)

Safari is ingeschakeld in versies hoger dan 11.1 in preview. In preview zijn er bekende problemen met de Intelligent Tracking Prevention van Safari.

Notitie

Zolang een besturingssysteem de ondersteunde browser kan uitvoeren, wordt Teams ondersteund. Het uitvoeren van Firefox op het Linux-besturingssysteem is bijvoorbeeld een optie voor het gebruik van Teams.

Mobiele clients

De mobiele clients van Teams voor iOS en Android verbindt gebruikers met elkaar en maakt ze onderweg productief. Zie voor meer informatie, Download clients voor Teams (mobiele clients).

Teams voor iOs

Gebruikers die werken met iOS 10.0 of hoger kunnen de mobiele Teams-app downloaden in de Apple App Store en hier direct mee aan de slag gaan.

Teams voor Android

Gebruikers die werken met iOS 4.4 of hoger kunnen de mobiele Teams-app downloaden in de Google Play Store en hier direct mee aan de slag gaan.

Initiële acceptatie stimuleren

Het is belangrijk de eerste gebruikers te stimuleren Teams actief te gaan gebruiken, om zo nieuwe samenwerkingsverbanden te leggen en Teams populair te maken. Wij adviseren het kanaal 'Hoe kan ik' te gebruiken in het door u gemaakte team 'Kennismaken met Teams', om zo informatie te delen met uw gebruikers en acceptatie te stimuleren.

Zie voor meer informatie over het stimuleren van de acceptatie van Teams in uw organisatie Teams in gebruiknemen.

Volgende stappen

Ga naar Gebruik en feedback meten.