Skype voor Business Online pensionering

Skype voor bedrijven online wordt op 31 juli 2021 buiten gebruik gesteld. Dit artikel bevat informatie over het pensioenplan, een korte uitleg over waarom we deze aankondiging nu doen, en een samenvatting van wat we doen om klanten te helpen migreren naar teams.

Wat is het pensioenplan van Skype voor bedrijven?

Skype voor bedrijven online wordt op 31 juli 2021 buiten gebruik gesteld en na die datum is de service niet meer toegankelijk. Tussen nu en dan zullen de huidige Skype voor bedrijven online-klanten geen wijziging in de service ervaren en kunnen ze desgewenst nieuwe gebruikers blijven toevoegen. Vanaf 1 september 2019 zullen we echter alle nieuwe Office 365-klanten rechtstreeks aan teams voor chatten, vergaderingen en bellen aan boord nemen. Houd er rekening mee dat de Skype-Consumentenservice en Skype voor bedrijven server beide niet worden beïnvloed door deze aankondiging.

Waarom maken we deze aankondiging nu?

In 2017 lanceerden we Microsoft teams als "The Hub for teamwork" in Microsoft 365. Teams combineert chatten, video, bellen en samenwerken met documenten in één geïntegreerde app – en maakt een geheel nieuwe manier van werken mogelijk. In de afgelopen twee jaar hebben we nauw samengewerkt met klanten om teams te verfijnen en we voelen ons nu op het punt dat we het vol vertrouwen kunnen aanbevelen als een upgrade naar alle Skype voor bedrijven online klanten. Klanten die de overstap al hebben gemaakt, vertellen ons dat teams niet alleen geholpen hebben om de samenwerking in het algemeen te verbeteren, het heeft ook een zeldzame kans geboden om te heroverwegen hoe werk in hun organisaties wordt gedaan. Met behulp van teams, bedrijven over de hele wereld worden steeds flexibeler, verkorten cyclustijden, het verbeteren van de efficiëntie van belangrijke workflows, en het uitsnijden van onnodige overhead. Teams is niet alleen een upgrade voor Skype voor bedrijven online, het is een krachtige tool die de deur opent naar een geheel nieuwe manier van zakendoen. Maar neem niet ons woord voor! Lees meer over de potentiële voordelen van teams voor uw organisatie met het onlangs gepubliceerde Forrester White Paper 'de totale economische impact van Microsoft teams'.

Wat doet Microsoft om klanten te helpen migreren naar teams?

Voor alle voordelen van verhuizen naar teams, erkennen we dat de migratietijd en inspanning vergt – en we zijn er om te helpen.

Ten eerste maken we product investeringen om functieverzoeken van huidige Skype voor bedrijven online-klanten te adresten, waaronder:

• Dynamische 911. Een functie van het telefoonsysteem van Microsoft teams, Dynamic E911 maakt automatisch gebruik van de huidige locatie van de beller om te routeren naar een openbare veiligheid antwoord punt (PSAP) Call Center beheerd door de lokale overheid. Dynamic E911 wordt aan het einde van dit kalenderjaar in teams voor de Verenigde Staten geleverd.
• Kortere bewaartermijnen. Met nieuwe opties voor bewaarperiode kunnen klanten de bewaarperioden voor kanalen en chats beperken tot slechts 1 dag en ervoor zorgen dat wanneer gegevens worden verwijderd, deze worden verwijderd uit alle permanente opslaglocaties in de teams-service. Kortere bewaartermijnen zullen beschikbaar zijn in teams tegen het einde van dit kalenderjaar.
• Teams en Skype Consumer Interop. Interop tussen teams en Skype consument kunnen gebruikers op de twee diensten te communiceren met behulp van zowel chatten en bellen. Teams en Skype Consumer Interop zullen beschikbaar zijn in teams in het eerste kwartaal van het kalenderjaar 2020.
• Integratie van Contact Center en nalevings registratie. Bij Inspire eerder deze maand hebben we teams-partnerships met Five9, Genesys en NICE aangekondigd om contact center-oplossingen in te schakelen, en met ASC, NICE en Verint om nalevings registratie te bieden. We werken ook samen met andere Skype for Business Online gecertificeerde partners om andere Contact Center-en nalevingsoplossingen op de markt te brengen voor teams.

En als u klaar bent om aan de slag te gaan, bieden we een uitgebreide reeks technische richtlijnen en plannings resources, waaronder een beproefd succes kader, best practices, planningsdocumenten, gratis training door instructeursen FastTrack hulp bij onboarding voor in aanmerking komende abonnementen.

Sinds de introductie in 2014 is Skype for Business een waardevol hulpmiddel voor miljoenen mensen over de hele wereld. Door expresberichten, bellen en video te combineren in één app, heeft het product een spannende, nieuwe visie voor zakelijke communicatie opgebouwd. Microsoft teams is het volgende hoofdstuk in die visie, en met het nieuws van vandaag kondigen we niet alleen het pensioen aan van de Skype for Business Online-service, we communiceren ook ons vertrouwen in teams. Na meer dan twee jaar op de markt is teams klaar voor onze meest veeleisende klanten – en we zijn ervan overtuigd dat je er dol op zult zijn! Als u een huidige Skype voor Business online-klant bent, begint u vandaag uw migratie te plannen. We zijn toegewijd om u te helpen bij elke stap van de weg, en we kunnen niet wachten tot u de nieuwe manier van werken ervaart.