Wat zijn Communicatietegoeden?
[] Communicatietegoeden zijn een handige manier om te betalen voor minuten in audiovergaderingen en abonnementen. Zo voorkomt u dat u en uw gebruikers geen risico lopen dat u plots het volgende niet meer kunt doen:
Gratis nummers toevoegen voor gebruik bij audiovergaderingen, auto attendants of oproepwachtrijen. Gratis nummers worden per minuut in rekening gebracht en uw communicatietegoedsaldo moet positief zijn om ze te kunnen gebruiken.
Naar buiten bellen vanuit een audiovergadering om deelnemers van overal ter wereld toe te voegen.
Naar buiten bellen vanuit een audiovergadering naar uw mobiele telefoon waarop de app Skype voor Bedrijven of Microsoft Teams is geïnstalleerd en naar bestemmingen die niet al opgenomen zijn in uw abonnement.
Internationale telefoonnummers bellen bij een abonnement voor binnenlands bellen.
Kies internationale telefoonnummers die verder gaan dan wat is opgenomen in een abonnement voor binnenlands en internationaal bellen plannen .
Kies uit en betaal per minuut zodra u uw maandelijkse minuut toewijzing hebt uitgeput.
Notitie
Uitgaande oproepen naar sommige bestemmingen zijn mogelijk opgenomen in uw abonnement voor audiovergaderingen. Controleer uw abonnementgegevens voor meer informatie.
Notitie
Als uw organisatie is gevestigd in een andere regio dan het factuuradres van uw Enterprise Agreement (EA), is het mogelijk dat u geen communicatietegoed kunt kopen. Als u geen communicatietegoed kunt kopen, kunt u een ondersteuningsincident openen via de portal. We werken dan samen met u om het probleem te omzeilen tot een permanente oplossing kan worden aangeboden.
Wat zijn de tarieven voor communicatietegoeden.
Als u zich afvraagt hoeveel gesprekken in de abonnementen kosten, raadpleeg dan de abonnementen met Gesprekstarieven voor communicatietegoeden.
Wat is het?
Als u gratis nummers wilt bellen met Skype voor Bedrijven, is communicatietegoed vereist omdat deze gesprekken per minuut worden gefactureerd. Daarnaast kunt u het beste communicatietegoed instellen voor gebruikers van abonnementen voor bellen en audiovergaderingen die moeten kunnen uitbellen naar elke PSTN-locatie. Er zijn veel landen/regio's opgenomen, maar sommige bestemmingen zijn mogelijk niet opgenomen in uw abonnementen voor bellen of audiovergaderingen. Als u geen communicatietegoed instelt of geen licentie toewijst aan uw gebruikers en u geen minuten meer hebt voor uw organisatie (afhankelijk van uw abonnement voor bellen of audiovergaderingen of uw land/regio), kunnen deze gebruikers niet meer bellen of uitbellen vanuit online-audiovergaderingen.
Notitie
U moet communicatietegoeden instellen en vervolgens een licentie voor communicatietegoed toewijzen aan elke gebruiker in degebruikers > **** van het Microsoft 365 Admin Center > .
Het is raadzaam dat u het gebruik van de PSTN-service van uw organisatie zorgvuldig evalueren om te begrijpen van de beste instelling voor communicatie credits. U meer informatie over de PSTN-services lezen telefoonsysteem en aanroepen van plan bent en audio conferencing Veelgestelde vragen.
U kunt facturering per verbruik instellen door een eenmalig bedrag van het prepaidsaldo te gebruiken OF door een bedrag voor auto-opladen ( aanbevolen ) in te stellen met een minimumsaldo dat een aankoop activeert zodra het desbetreffende oplaadbedrag wordt bereikt. U kunt het beste in eerste instantie bedragen voor auto-opladen instellen waarmee u het daadwerkelijke gebruik kunt bijhouden en de drempels voor auto-opladen kunt vinden die bij uw behoeften en gebruikspatronen passen. Communicatietegoed moet over wat langere tijd worden gemeten. Daarna moeten het minimumsaldo en de benodigde bedragen voor auto-opladen voor elke organisatie worden aangepast.
Notitie
U de abonnementen en prijzen bekijken door u aan te melden bij het Microsoft 365 Admin Center en abonnementen op facturerings > abonnementen > toe te voegen.
In het Microsoft 365 Admin Center > facturering > abonnementen, u tegoed handmatig toevoegen op elk gewenst moment. U kunt ook de optie Auto-opladen inschakelen, zodat uw account automatisch wordt aangevuld als het saldo onder de door u ingestelde drempel komt. Als u uw communicatietegoed wilt financieren met een eenmalig bedrag en uw saldo bereikt nul, werken de hierboven genoemde aanvullende gesprekssituaties niet meer, inclusief gratis telefoonnummers. U kunt daarom het beste de instelling voor auto-opladen gebruiken om eventuele serviceonderbrekingen te voorkomen mocht uw saldo communicatietegoed 0 (nul) worden. U ontvangt een e-mail bij zowel geslaagde als mislukte (bijvoorbeeld in het geval van een verlopen creditcard) transacties voor auto-opladen en als uw communicatietegoed 0 (nul) is.
Communicatietegoeden
Elke organisatie heeft een ander abonnementenvolume en andere tarieven om rekening mee te houden. Dit type gebruiksgegevens moet u bij uw huidige serviceprovider opvragen. Voor organisaties die Skype voor bedrijven al als hun service provider gebruiken, u gebruiksgegevens ophalen door deze te bekijken in Microsoft 365 Admin Center > rapporten of Skype voor Business Admin Center > **rapporten **Details van PSTN-gebruik. >
Wanneer u communicatietegoed instelt, moet u het gebruik van gesprekken voor uw organisatie onderzoeken om de bedragen te bepalen die u zult moeten vermelden. U vindt informatie over uw gebruik van gesprekken door het rapport Details van PSTN-gebruik te controleren. Met dit rapport kunt u de records met gespreksgegevens naar Excel exporteren en aangepaste rapporten maken.
Notitie
Communicatie credits worden ook gebruikt voor Premium Rate nummers. De beller betaalt de kosten.
Aanbevolen bedragen
We raden u aan eerst een klein bedrag te gebruiken, wat voor kleinere organisaties zelfs het minimum van $50 kan zijn. Nadat u een maand of twee van PSTN-gebruik met behulp van het rapport PSTN-gebruik details verzamelen, u de bedragen om te voldoen aan het normale gebruik in uw organisatie aanpassen.
Zie Communicatietegoeden instellen voor uw organisatie als u klaar bent om dit allemaal in te stellen.
Wilt u meer weten over abonnementen en tarieven?
U vindt informatie over de abonnementen en tarieven via de volgende koppelingen:
U ook informatie over prijzen bekijken door u aan te melden bij het Microsoft 365 Admin Center en abonnementen op facturerings > abonnementen > toe te voegen.
Zie voor een tabel met de licentie of licenties die u nodig hebt voor elke functie, Microsoft-teams add-on licentieverlening.